No dia 29 de novembro, acontece a Black Friday, uma das datas mais importantes do varejo no Brasil. Enquanto os clientes ficam felizes com os descontos, os empreendedores faturam mais e fidelizam clientes.
No entanto, para deixar o consumidor satisfeito e não ficar no prejuízo, é essencial cuidar de vários aspectos do negócio, do estoque às entregas de seus produtos.
Para ajudar você, dono do próprio negócio, a fazer sucesso na Black Friday, listamos abaixo algumas dicas do Sebrae-SP para você aproveitar a data. Confira:
1. Organize seu estoque
Faça um levantamento do que há em seu estoque. A Black Friday pode ser um bom momento para você vender produtos que estejam sendo pouco vendidos – e dar descontos generosos neles. Assim, sua empresa mostra para o público que não compactua com a "Black Fraude" e, de quebra, oxigena seu estoque.
2. Negocie com fornecedores e tente parcerias
Seus fornecedores podem ser bons parceiros nessa data. O ideal seria repassar um desconto dado pelo fornecedor, sem mexer na margem. “Se o fornecedor for parceiro, ele consegue até mesmo oferecer itens em consignação”, afirma Leandro Reale, consultor de negócios do Sebrae-SP, referindo-se à modalidade de venda em que o empreendedor só paga ao fornecedor após vender os produtos.
3. Capriche no marketing!
Reale recomenda que o empreendedor divulgue com antecedência as suas ações para a Black Friday. Para fazer isso, vale criar posts patrocinados e usar hashtags nas redes sociais, usar faixas e cartazes em lojas físicas e avisos no site sobre as promoções. Dispare e-mails e mande mensagens pelo WhatsApp. "Seja criativo e transparente na comunicação sobre descontos e condições", diz o especialista
4. Suporte a demanda
Uma dica importante para quem tem um e-commerce: durante a Black Friday, o número de acessos do seu site pode disparar, especialmente se você for bem-sucedido em suas estratégias de marketing. Com a demanda maior, o seu site pode "cair" – ou seja, as pessoas não conseguirão acessá-lo e ficarão insatisfeitas.
Para evitar esse problema, verifique com a empresa responsável pela hospedagem de sua loja virtual quantos acessos simultâneos o seu e-commerce suporta. É comum que esses provedores aumentem esse montante temporariamente por uma taxa adicional.
5. Capriche na logística!
Por fim, é importante ter uma logística de qualidade para entregar seus produtos no tempo certo. Uma dica importante é usar plataformas como a Lalamove, que conectam seus usuários a motoristas parceiros em motos, vans e carretos. Com a gente, você não precisa se preocupar com a gestão de uma frota. Entregamos mercadorias de todos os tamanhos em alguns cliques. Se você ainda não conhece a Lalamove, baixe nosso aplicativo para Android ou iOS. Se preferir, use o nosso site para fazer seus pedidos. Será um prazer te ajudar!
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