Entregando Cuidado na Covid-19. A Lalamove continua apoiando pessoas e empresas com necessidades de entrega neste período. No entanto, nós levamos a segurança dos motoristas parceiros e clientes a sério e tomamos medidas necessárias para termos entregas mais seguras.

7 dicas para você ser um cliente 5 estrelas e entregar tudo que precisar

Uma das principais missões da Lalamove é empoderar negócios, sobretudo os pequenos e médios, ajudando-os a entregar o que precisarem sem complicação. Usando nosso app ou nosso webapp, empresas podem pedir veículos de todos os tamanhos em poucos cliques, economizando tempo e dinheiro e aumentando seu faturamento.

 

Para que sua experiência ao pedir um Lalamove seja a melhor possível, separamos 7 dicas que vão te ajudar a evitar imprevistos e ter um ótimo serviço. Confira!


interna_blog_27jul-01 Insira os endereços corretamente

Para garantir que suas mercadorias sejam entregues, por favor insira corretamente os endereços do seu pedido.

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Certifique-se que você colocou os nomes das ruas ou avenidas e os números dos locais de destino corretamente.


interna_blog_27jul-06 Não se esqueça dos contatos e complementos!

Após inserir o endereço, uma caixa se abrirá. Coloque nela informações de contato dos destinatários e, caso haja, complementos do endereço.

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Assim, o motorista parceiro não terá problemas para encontrar os pontos de retirada e entrega – e também poderá entrar em contato com o destinatário se for necessário.


interna_blog_27jul-02 Revise as formas de pagamento

Depois que todos os endereços forem inseridos no pedido, a plataforma calculará o valor da entrega. Nesta hora, é importante revisar as formas de pagamento.

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Caso prefira usar sua carteira virtual, certifique-se que você tem saldo suficiente para pagar pelo pedido. Se estiver com pouco saldo, recarregue sua carteira, ou, se preferir, pague em dinheiro, ok?


interna_blog_27jul-03 Tenha um pouquinho de paciência

Há momentos em que a demanda pelas entregas intermediadas pela Lalamove aumenta, como por exemplo às sextas-feiras e em dias chuvosos. Em situações do tipo, pode ser mais difícil conseguir um veículo. Caso isso aconteça, te pedimos um pouquinho de paciência, pois em breve um motorista parceiro deve aceitar seu pedido. Caso nenhum profissional pegue a entrega, sugerimos que você use outra categoria de veículos.


interna_blog_27jul-04 Fique de olho nas dimensões de cada veículo

Para ter certeza sobre qual veículo é o ideal para a sua necessidade de entrega, por favor dê uma olhadinha nesta página. Nela, você verá os veículos disponíveis na plataforma e quais o volume de carga que cada um deles suporta.

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Dessa forma, você pode escolher um veículo com as dimensões adequadas para carregar suas mercadorias!


interna_blog_27jul-05 Adicione notas para o motorista

Quanto mais o motorista parceiro souber sobre o pedido, mais chances ele tem de entregar suas mercadorias sem imprevistos. Por isso, recomendamos que insira observações que possam facilitar a vida do parceiro no campo "Adicionar notas para o motorista".

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Fale para ele a quantidade de mercadorias a serem entregues, pontos de referência dos endereços e detalhes que você considerar importantes para o serviço.


interna_blog_27jul-07 Entre em contato com o motorista parceiro

Depois que você fizer seu pedido e encontrarmos um entregador para você, o motorista parceiro deve ligar ou escrever para você, a fim de confirmar o pedido e tirar dúvidas se for o caso. Mas se notar que o veículo do parceiro não se moveu, recomendamos que você entre em contato com o profissional para verificar se tudo está bem. E não se esqueça: caso precise falar conosco, basta clicar no botão "Ajuda" e conversar com a gente!


Obrigado e boas entregas!

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