Entregando Cuidado na Covid-19. A Lalamove continua apoiando pessoas e empresas com necessidades de entrega neste período. No entanto, nós levamos a segurança dos motoristas parceiros e clientes a sério e tomamos medidas necessárias para termos entregas mais seguras.

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Sua saúde é nossa prioridade!

Durante as entregas da Lalamove, os motoristas parceiros contam com um seguro de acidentes pessoais. Você não precisa pagar nada por ele!

Listamos abaixo as principais informações sobre o seguro. Desejamos que você nunca precise acionar a cobertura, mas leia as informações com a atenção e evite imprevistos:

O que o seguro cobre?

Os entregadores parceiros da Lalamove têm cobertura em caso de:

1. Despesas médicas hospitalares e odontológicas por acidente

2. Invalidez permanente total ou parcial

3. Morte acidental

Qual o valor das indenizações?

1. Despesas médicas: até R$ 3.000,00

2. Invalidez permanente ou total: R$ 30.000,00

3. Morte acidental: R$ 30.000,00

Quais são as despesas médicas cobertas?

1. Consultas médicas ou atendimentos emergenciais e de urgência

2. Curativos, suturas e gesso em caso de contusões

3. Exames, como radiografias e ressonâncias

4. Assistência odontológica emergencial

5. Cirurgias resultantes do acidente

Importante! A cobertura de despesas médicas ocorre por meio de reembolso. Após os procedimentos de saúde, você deve enviar as Notas Fiscais dos gastos relacionados ao acidente à Ezze, que é a seguradora que oferece a apólice.

Qual o período de cobertura do seguro?

A cobertura do seguro começa assim que você iniciar um pedido na plataforma e termina quando você chega ao último endereço de entrega do pedido.

Quem recebe o seguro em caso de morte acidental?

Um beneficiário, que pode ser um cônjuge ou familiar do motorista parceiro.

 

O que fazer caso precise acionar o seguro?

Caso seja necessário, entre em contato com a Ezze, a seguradora que oferece a cobertura. Você ou um beneficiário podem acionar o sinistro por telefone ou pela internet. Saiba mais sobre as duas alternativas:

Como acionar o sinistro pelo telefone:

Você ou um beneficiário devem ligar para a Assistência 24 Horas no número 0800 601 4827 e informar:

- Uma breve descrição do ocorrido, com data, local e horário do acidente;
- Dados pessoais do motorista parceiro ou beneficiário (nome completo, CPF e data de nascimento).

Como acionar o sinistro pela internet:

Você ou um beneficiário devem preencher este formulário. Posteriormente, a seguradora entrará em contato e solicitará os seguintes documentos:

Do motorista parceiro:
- RG;
- CPF;
- Certidão de nascimento ou casamento;
- Em caso de morte acidental, atestado de óbito.

Do beneficiário, se necessário:
- Pais: RG e CPF;
- Cônjuge: certidão de casamento, RG e CPF;
- Companheira: RG, CPF e comprovação de dependência na carteira de trabalho ou imposto de renda;
- Filhos: certidão de nascimento e RG;

O que o seguro não cobre?

Não fazem parte da cobertura do seguro as seguintes ocorrências:

1. Conserto ou troca de veículos

2. Despesas médicas, invalidez ou morte acidental de acompanhantes

3. Complicações surgidas da realização de procedimentos médicos ou odontológicos surgidos após o acidente

4. Efeitos colaterais, intoxicações alimentares ou perturbações causadas por produtos químicos, drogas ou medicamentos não prescritos por profissionais da saúde ou odontológicos

A cobertura do seguro de acidentes pessoais se baseia na apólice 1098209000014 da seguradora Ezze, administrada pela Mutuus.



Obrigado e boas entregas!