Entregando Cuidado na Covid-19. A Lalamove continua apoiando pessoas e empresas com necessidades de entrega neste período. No entanto, nós levamos a segurança dos motoristas parceiros e clientes a sério e tomamos medidas necessárias para termos entregas mais seguras.

Taxa de Adesão Lalamove

Mais segurança e mais repasses para você!

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Olá, tudo bem?

Muito obrigado pelo interesse em se tornar um parceiro da Lalamove. Esperamos que você tenha ótimas oportunidades na plataforma!

A Lalamove solicita uma Taxa de Adesão de R$ 60 dos parceiros ativados após o dia 1/8. Com essa iniciativa, selecionamos apenas os melhores parceiros e controlamos mais facilmente a oferta e a demanda na plataforma. Assim, você tem mais pedidos e recebe mais repasses! 

Além disso, reservaremos esse valor para ressarcir os clientes caso alguma mercadoria seja danificada ou extraviada.

Confira abaixo mais informações sobre a Taxa de Adesão e entenda melhor as vantagens que essa iniciativa traz para os parceiros:

Como funciona a Carteira Virtual?

Antes de falarmos sobre a Taxa de Adesão, vale explicar um pouco sobre a carteira virtual da plataforma. 

Todos os parceiros têm uma carteira no app Lalamove para Entregadores. Você receberá nesta carteira o valor de todos os pedidos feitos com pagamento virtual. A Taxa de Adesão da Lalamove será descontada da sua carteira. Ou seja, você começará a entregar com R$ 60 negativos na carteira. Conforme você for fazendo pedidos pela plataforma, o valor referente às entregas será creditado na carteira.

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Por que existe a Taxa de Adesão?

A Taxa de Adesão é uma iniciativa vantajosa para os parceiros. Saiba por quê:

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• Mais repasses

Com a Taxa de Adesão, controlamos mais facilmente a oferta e a demanda na plataforma, o que traz mais repasses para os parceiros;

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• Uma rede 5 estrelas

Faça parte de uma plataforma de alta qualidade e clientes satisfeitos. Seja bem avaliado e receba prêmios exclusivos!

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• Sem preocupação

Em caso de extravio ou dano de mercadoria, o valor será usado para ressarcir ao cliente. Mais segurança e praticidade para você!

Quando meu saldo ficará positivo?

Como dissemos anteriormente, a Taxa de Adesão será descontada no momento da sua ativação, o que fará que você comece a entregar com um saldo negativo de R$ 60. Assim que a soma dos valores dos seus pedidos superar R$ 60, sua carteira ficará positiva. O exemplo abaixo explica melhor o processo:

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Para transferir o saldo para a sua conta corrente, você precisa ter no mínimo R$ 9 na carteira, ok?

O que acontece quando uma mercadoria for danificada ou extraviada?

O processo variará de acordo com o valor da mercadoria. Caso o valor do bem seja igual ou superior a R$ 60, vamos ressarcir o cliente com a sua Taxa de Adesão. Para sua comodidade, arrecadaremos outra Taxa de Adesão, também no valor de R$ 60. Essa nova taxa será descontada do seu saldo atual.  

Caso o valor da mercadoria seja menor que R$ 60, vamos usar uma parte da sua Taxa de Adesão para ressarcir o cliente. Em seguida, vamos descontar o valor correspondente da sua carteira – assim, você sempre terá R$ 60 reservados para caso algum imprevisto aconteça. Confira no exemplo abaixo como o processo funciona.

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Outro exemplo:

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Vou poder receber o valor da Taxa de Adesão de volta?

Sim, você receberá 100% do valor da Taxa de Adesão caso deseje parar de entregar com a Lalamove. Os R$ 60 da Taxa de Adesão serão somados ao saldo que você tiver no momento da saída. A imagem abaixo explica melhor o que acontece nesta situação:

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Vale lembrar que, após este último saque, a sua conta será bloqueada e você não poderá mais fazer entregas na plataforma. 

Se eu solicitar o resgate da taxa de adesão, poderei voltar à plataforma?

Sim, você pode voltar a ser um parceiro da Lalamove. Vamos solicitar uma nova Taxa de Adesão e você poderá fazer entregas sem problemas!

Pagarei pela taxa apenas uma vez?

Caso nenhum bem seja danificado ou extraviado durante uma entrega, você não precisará pagar outra Taxa de Adesão.

Em caso de dano ou extravio, um novo valor será descontado da sua carteira. Caso o valor do bem seja igual ou superior a R$ 60, vamos ressarcir o cliente com a sua Taxa de Adesão. Em seguida, arrecadaremos outra Taxa de Adesão, também no valor de R$ 60. Essa nova taxa será descontada do seu saldo atual.  

Caso o valor da mercadoria seja menor que R$ 60, vamos usar uma parte da sua Taxa de Adesão para ressarcir o cliente e descontar o valor correspondente da sua carteira – assim, você sempre terá R$ 60 reservados para caso algum imprevisto aconteça.