shutterstock_687128476-W1000

TỔNG HỢP THÔNG TIN CẦN BIẾT DÀNH CHO

ĐỐI TÁC XE MÁY HỒ CHÍ MINH

Để giúp các đối tác hiểu rõ về công việc, nắm được những thông tin cơ bản, cũng như bớt bỡ ngỡ trong quá trình giao dịch đơn hàng hằng ngày, Lalamove xin được tổng hợp các thông tin cần thiết từ A-Z cho bạn tại bài viết này.

I. THÔNG TIN QUY TRÌNH CỦA LALAMOVE

1. Quy trình 4 bước giao nhận và các thông tin thêm cần biết
Qúy Đối tác nếu chưa nắm hết thông tin, vui lòng xem kỹ bài viết này. Đặc biệt, luôn cập nhật trạng thái đơn hàng theo đúng quy trình, tránh bị trễ đơn để quá trình hoạt động được diễn ra suôn sẻ. Mời các đối tác xem chi tiết : TẠI ĐÂY

2. Lưu ý quy trình thu hộ và phòng tránh lừa đảo đơn hàng

Yêu cầu tài xế tuân thủ 4 quy định khi giao dịch dịch vụ Thu Hộ để được Lalamove hỗ trợ. Trong mọi trường hợp không tuân thủ, Lalamove có quyền từ chối hỗ trợ về thiệt hại nếu có. Mời các đối tác xem chi tiết: TẠI ĐÂY

3. Cách nạp rút tiền

Mời các đối tác xem chi tiết: TẠI ĐÂY

4. Cách thay đổi thông tin tài xế

Mời các đối tác xem chi tiết: TẠI ĐÂY

5. Thông tin đơn Lala2H

Mời các đối tác xem chi tiết: TẠI ĐÂY

6. Hướng dẫn báo cáo sự cố phát sinh trong đơn hàng

Mời các đối tác xem chi tiết: TẠI ĐÂY

7. Tính năng "KHÁCH HÀNG MỜI" Lalamove và lưu ý khi nhận đơn hàng thu hộ

Mời các đối tác xem chi tiết: TẠI ĐÂY

II. TRA CỨU THÔNG TIN

1534740185171-dinhquyen-avatar

1. Chương trình thưởng

Mời các đối tác xem chi tiết:TẠI ĐÂY

3. Các gói đăng ký tài xế 

Mời các đối tác xem chi tiết: TẠI ĐÂY

4. Giá các sản phẩm bán lẻ

Mời các đối tác xem chi tiết: TẠI ĐÂY

III. BỘ QUY TẮC ỨNG XỬ

Tại Lalamove, chế độ thưởng – phạt luôn rõ ràng và công bằng để đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ cho các tài xế. Lalamove chia các hành vi vi phạm nội quy của tài xế theo các mức độ nghiêm trọng khác nhau, đi kèm với đó là các chế tài tương ứng. Anh chị em tài xế cần nắm rõ những vấn đề nên tránh khi hợp tác cùng Lalamove để có thật nhiều đơn hàng suôn sẻ và hạn chế sự cố không đáng có.

Mời các đối tác xem chi tiết: TẠI ĐÂY

IV. CÁC KÊNH HỖ TRỢ VÀ KÊNH THÔNG TIN DÀNH CHO ĐỐI TÁC TÀI XẾ LALAMOVE

Lalamove luôn cố gắng giúp đỡ nhiệt tình, hỗ trợ hết mình, giải quyết các vấn đề khúc mắc mà tài xế gặp phải. Khi gặp sự cố, đừng quên bạn có thể liên hệ:

1.  Kênh tin nhắn hỗ trợ 

b0e8ff01-c5f0-4113-9d38-bb08ff7fa670

KÊNH TIN NHẮN HỖ TRỢ được tích hợp TRÊN ỨNG DỤNG TÀI XẾ LALAMOVE sẽ là nơi hỗ trợ đối tác giải đáp thắc mắc về đơn hàng hoặc tài khoản nhanh nhất. Lalamove sẽ tập trung nguồn lực nhiều hơn vào kênh Chat trong ứng dụng so với Hotline hỗ trợ 086 620 6676 để góp phần giải đáp các thắc mắc của đối tác một cách kịp thời nhất.

2. Kênh thông tin Zalo hỗ trợ đối tác tài xế

Mời các đối tác xem chi tiết: TẠI ĐÂY

3. Cộng đồng tài xế Lalamove Hồ Chí Minh trên Facebook (bạn cần trả lời câu hỏi - nhập Số Điện Thoại để được duyệt vào nhóm): https://www.facebook.com/groups/139498996698722/

V. MỘT SỐ CHƯƠNG TRÌNH, ƯU ĐÃI DÀNH CHO ĐỐI TÁC TÀI XẾ LALAMOVE

1. Giới thiệu về biệt đội LalaStar

Mời các đối tác xem chi tiết: TẠI ĐÂY

2. Thông tin chương trình gói cứu hộ xe máy 

Chỉ dành cho các thành viên LalaStar

3. Thông tin chương trình gói bảo hiểm tai nạn

Chỉ dành cho các thành viên LalaStar