[QUAN TRỌNG] LALAMOVE CẬP NHẬT TÍNH NĂNG GÁN ĐƠN THÔNG MINH

Đối tác thân mến,

Thời gian vừa qua Lalamove nhận được nhiều phản hồi về tình trạng nhiều Đối tác không đọc kỹ thông tin đơn hàng, thao tác nhận hàng quá nhanh mặc dù điều kiện thực tế không phù hợp với yêu cầu của đơn hàng dẫn tới hủy đơn làm giảm cơ hội nhận đơn của những đối tác phù hợp, ảnh hưởng tới trải nghiệm khách hàng và hệ thống.

Với mong muốn cải thiện chất lượng giao hàng, đồng thời tạo nên môi trường làm việc công bằng cho các đối tác tài xế - Lalamove cập nhật tính năng mới “GÁN ĐƠN THÔNG MINH”

Thời gian triển khai:

Từ 22/04/2021, Lalamove sẽ tiến hành triển khai thử nghiệm với MỘT SỐ đơn hàng trên hệ thống

Nội dung chi tiết:

• Đối tác được hệ thống lựa chọn: Hãy liên hệ khách hàng và thực hiện các bước giao hàng tiếp theo
• Đối tác không phù hợp: Đừng từ bỏ, Bác tài hãy thử với các đơn hàng tiếp theo nhé

Tính năng mới giúp gì cho cộng đồng Đối tác Lalamove?

😍 Đối tác có nhiều thời gian hơn để xem xét đơn hàng

😍 Đối tác có nhiều cơ hội để nhận được đơn hàng hơn

😍 Hệ thống lựa chọn Đối tác tự động dựa trên các tiêu chí cụ thể. Trao đơn hàng cho những đối tác PHÙ HỢP NHẤT, từ đó cải thiện trải nghiệm nhận đơn và giao hàng đối với cả Đối tác và khách hàng.

😍 Hạn chế tình trạng Đối tác phải hủy đơn do không phải là người không phù hợp với yêu cầu của đơn hàng

Một số lưu ý:

• Người nhận được đơn hàng là đối tác phù hợp nhất dựa trên các tiêu chí về khoảng cách, chất lượng ...
  

• Khi đã tham gia vào “Vòng lựa chọn” Đối tác sẽ không thể thoát ra và tham gia vào "Vòng lựa chọn" của các đơn hàng khác cho đến khi thời gian lựa chọn kết thúc. 

Lalamove tin rằng với tính năng mới sẽ mang lại sự minh bạch trong quá trình nhận đơn cho các Bác tài Lalamove và hơn hết là cơ hội để cùng nhau cải thiện chất lượng dịch vụ từ đó giúp cộng đồng Áo cam ngày càng lớn mạnh 🧡🧡🧡

Lalamove kính chúc Quý đối tác luôn luôn thuận lợi và bình an trên mọi nẻo đường!

Trân trọng,

Đội ngũ Lalamove