Chế Tài Áp Dụng Với Các Đơn Hàng Sai Thao Tác
1. Định nghĩa đơn hàng sai thao tác:
Lalamove ghi nhận các đơn hàng sai thao tác là những đơn hàng có trạng thái đơn hàng không được cập nhật đúng thực tế như sau:
Ấn “Hoàn Thành” nhưng thực tế chưa “Hoàn Thành” hoặc chưa đến “Địa điểm Hoàn thành” hoặc không đúng “Địa điểm hoàn thành thực tế trên đơn hàng”.
2. Chế tài áp dụng theo tuần
Lalamove áp dụng mức chế tài theo tuần đối với những đơn hàng sai thao tác như sau:
| Đơn hàng sai thao tác | Chế tài áp dụng |
| Tỷ lệ đơn hàng sai thao tác theo tuần lớn hơn hoặc bằng 10% | Trừ 50% mức thưởng tuần (nếu có) |
| 5- vi phạm trong 1 tuần | Khóa tài khoản 1 ngày |
|
8- vi phạm trong 1 tuần |
Khóa tài khoản 3 ngày |
| Từ vi phạm trong 1 tuần | Khóa tài khoản 7 ngày |
Đối tác tài xế lưu ý theo dõi tại mục Đơn hàng sai thao tác để có thể nắm được tình hình của mình và có những điều chỉnh thích hợp.
Chúc đối tác tài xế chạy xe an toàn, hiệu quả với Lalamove.
Trân trọng,
Lalamove Việt Nam.