LƯU Ý KHI THỰC HIỆN TÍNH NĂNG THU HỘ

Đối tác thân mến,

Thời gian gần đây, một số đối tác tài xế đã gặp phải tình trạng lừa đảo khi thực hiện đơn hàng. Thủ đoạn của các đối tượng lừa đảo thường như sau:

  • Thời điểm đặt đơn hàng hay vào tối muộn hoặc sáng sớm (sau 10h tối hoặc trước 6h sáng)
  • Khi tài xế nhận đơn, đối tượng sẽ gọi điện hẹn tài xế giao vào giờ khác và cứ bấm hoàn thành để nhận đơn tiếp theo. Một số trường hợp đối tượng hứa hẹn hỗ trợ thêm tiền ship cho tài xế
  • Đối tượng lừa đảo hẹn tài xế lấy hàng tại đầu ngõ và các điểm công cộng
  • Toàn bộ đơn hàng lừa đảo đều không có hóa đơn hợp lệ, chỉ có hóa đơn viết tay
  • Yêu cầu tài xế nạp hô tiền qua ATM/VettelPay/ZaloPay/Momo

 

Những trường hợp tài xế gặp đối tượng lừa đảo vừa qua đều do không theo quy trình nhận đơn hàng của công ty nên sẽ không được hỗ trợ. Chính vì vậy, để đảm bảo an toàn khi giao hàng, đối tác vui lòng lưu ý một số điểm sau:

  • Tuân theo quy trình nhận đơn hàng của công ty, không bấm hoàn thành khi chưa thực hiện đơn hàng. Bất cứ trường hợp nào người gửi yêu cầu tài xế bấm hoàn thành đơn hàng và giao vào thời điểm khác, đối tác vui lòng liên hệ tổng đài để được hỗ trợ hủy đơn
  • Tuyệt đối không thỏa thuận ngoài với người giao hàng, trong trường hợp xảy ra rủi ro sẽ không nhận được sự hỗ trợ từ phía công ty.
  • KHÔNG nhận hàng tại các địa điểm công cộng: đầu ngõ, công viên...
  • Chỉ chấp nhận ứng tiền khi người gửi cung cấp được hóa đơn hợp lệ (hóa đơn in nhiệt hoặc hóa đơn đỏ có dấu mộc) hoặc Chứng minh nhân dân/Thẻ căn cước còn hạn lưu hành. Tuyệt đối không chấp nhận hóa đơn viết tay hoặc các giấy tờ tương đương khác.
  • Lalamove KHÔNG cung cấp dịch vụ tài chính: nạp tiền hộ, chuyển khoản hộ qua ATM/ViettelPay/Zalo Pay/Momo. Lalamove khẳng định 100% những đơn hàng kiểu này là LỪA ĐẢO. Đối tác vui lòng bỏ qua những đơn như này hoặc báo cáo với tổng đài
  • Những đơn hàng lừa đảo với hình thức như trên thường cộng thêm phí ưu tiên rất cao để đánh vào sự mất cảnh giác của đối tác. Ví dụ thường thấy là ghi chú: Nạp hộ tiền rồi trả công 100k cho quãng đường ngắn

Những trường hợp nghi vấn khi thực hiện giao hàng, đối tác vui lòng báo lên tổng đài để nhận được hướng dẫn.
Trân trọng,
Lalamove Việt Nam.