Lalamove 傢俱篇 - 如何提升您的顧客滿意度?

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提供即時的傢俱送貨服務

「送貨服務」通常都是購買後的一種附加服務,但千萬不要看少這項服務,它能提升顧客的滿意度,從而增加您的銷售量!

提供「送貨服務」能反映出公司在多大程度上關心和重視顧客的購買體驗。透過使用Lalamove,您的顧客可以選擇即時或在某個指定時間把購買品送回家中。如果您的業務是關於家居用品、傢俬或者大型物品,提供送貨服務能大大提高顧客「立即購買」的機會,因為他們不需要自行解決搬運問題,減少了時間和人力上的考慮。

打破傳統的送貨服務

非商業的用戶調查中,大部分的客人(25%)都是使用Lalamove 運送各式各樣的家居用品、傢俬或者一箱箱的盒子。我們相信這是一個還未開發的大市場,不論是搬家或只是更換舊傢俱,我們總離不開「搬運」這個過程。他們表示在未使用Lalamove 的運送服務之前,往往遇到不愉快的送貨經驗。例如送貨公司未能在時間和日期上履行準時的送貨服務、付款問題、貨物在送貨過程中被損壞或丟失。

 Lalamove 即時貨物運送服務

您是經營傢俱店嗎?將送貨服務交給Lalamove,不用再擔心應否建立或管理自己的私人車隊!除了取貨地點及送貨地點,Lalamove 同時可新增十九個中途站。Lalamove 可幫您在一日內把貨物運送到不同的顧客手上,讓您更方便、更輕鬆地完成整個送貨服務。此外,用戶可透過Lalamove 手機應用程式或網上平台即時追蹤訂單狀態,知道物流實時狀態和司機位置,這樣便能夠向顧客確保訂單的準時及準確性。

成為企業客戶後,會有指定的客戶專員為您服務,協助您處理並解決所有在運送上的問題。而且,所有司機於投入服務前都會接受培訓班,服務質素絕對安全!Lalamove 也重視貨物運送的安全性,每位客戶都可以放心把運送交給Lalamove!

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客戶信任

Lalamove(新加坡)與IKEA 宜家家居已合作兩年多,提供Last Mile」運送服務。透過Lalamove 的即時送貨服務,IKEA 宜家家居成功地提高了客戶的滿意度。

Lalamove 提供電單車門到門速遞服務、輕型客貨車(Van仔)及大型貨車(5.5噸車)運送服務,能滿足不同的運送需要。Lalamove 送嘢拿拿聲,一小時內乜都送到手,為您提供最快和最可靠的物流運送!另外,客人可選擇用現金或使用電子錢包支付車費,更能簡化整個服務過程。

您的業務需要又快又可靠的物流拍檔嗎?希望提升您的顧客滿意度及業務效率?立即把您的物流運送交給Lalamove!

 需要更快、更好、更易的貨物運送? 交給Lalamove!

 

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