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  • Lalamove 重視社區安全

    抗疫期間,我們致力提供更安全可靠的貨運服務。

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    針對新冠肺炎疫情,Lalamove採取了一系列積極的應對措施,以確保司機夥伴和用戶雙方的健康及安全。我們將繼續努力,與大家在疫境中同行。

     

    確保運送環節安全

    確保運送環節安全

    我們持續向司機夥伴宣傳防疫資訊以提醒所有人提高防疫意識,包括時刻保持良好的衛生習慣、定時對車輛進行有效消毒,盡量減少面對面接觸等。我們更在第一時間將疫情相關的最新安排與司機夥伴溝通。

    減少現金支付

    減少現金支付

    用戶可透過使用電子錢包增值及支付功能,減少現金支付和面對面接觸的風險。Lalamove更因應疫情增設了電子錢包最低增值金額$500。

    減少面對面接觸

    減少面對面接觸

    用戶下單時可於備註中標明送貨需求,或使用即時通訊功能與我們的司機夥伴溝通。我們的司機夥伴皆嚴守社交安全距離並對定時對車輛進行消毒。

    代買服務

    代買服務

    如果您或您的家人不便外出,可透過代買功能滿足購物需求。Lalamove將為您購物並即時送到府上。了解更多有關代買服務之詳情

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    Deliver Care
    因應是次新冠肺炎疫情對社區和企業營運造成的影響,Lalamove發起 Deliver Care「與港人同心抗疫」計劃,用我們的力量將必要物資運送到社區,以幫助有需要人士。

    我們早前為香港傷殘青年協會搜羅抗疫物資,向其有需要的會員派發抗疫包,以支持協會乃至社會各界共同度過疫境。

    如果我們可以為您提供相關幫助,或想了解更多有關「Deliver Care」的詳情,請與我們聯絡cher.wong@lalamove.com

    感謝您一直以來的支持!

    常見問題

    疫情期間我可以安排送貨嗎?

    可以。Lalamove在條件許可的情況下會持續提供服務,以協助解決您的貨運需求。疫情期間,我們遵守所有當地政府的相關規定,以確保司機夥伴和用戶的健康安全。

    疫情期間如何減少與司機夥伴的面對面接觸?

    我們的司機夥伴皆嚴格遵守社交安全距離並盡可能減少面對面接觸。您可以在落單時註明需求,例如:請司機夥伴將貨物放於何處,或者其他必要的資訊。

    Lalamove如何確保司機夥伴的安全?

    我們向司機派發含有口罩、酒精搓手液和酒精棉片的抗疫包,並作出定期的抗疫指引宣傳,包括提醒司機夥伴保持良好的衛生習慣、對車輛進行消毒,減少面對面接觸等。

    為何我會收到電子錢包的提醒?

    我們鼓勵用戶在疫情期間使用電子錢包的增值和支付功能,以減少面對面接觸,盡可能降低一切與疫情感染相關的風險。

    Lalamove能否幫助我的企業解決貨運需求嗎?

    可以。Lalamove致力於解決中小企的貨運需求,並為其顧客提供最佳的用戶體驗。如果您的企業最近擴大了線上訂單的規模,或因是次疫情而需要尋求物流服務,請立即與我們聯絡,了解更多適合您的物流方案。請留下您的聯絡方式,我們的客戶服務專員將與您聯絡https://www.lalamove.com/hongkong/zh/corporate