Frequently asked questions
General
Lalamove 是如何運作的? 我可以以兼職形式工作嗎?
Lalamove提供一站式Call車服務，速遞員/司機可使用Lalamove Apps與客人進行訂單配對。速遞員/司機可自由接單，上班時間彈性，且有抽佣金或月費計劃，適合全職或兼職形式加入。
每星期的平均收入是?
由於平台自由接單，故收入因人而異。大多數視乎速遞員/司機工作時數,接單地點及時間。相對較熱門的接單時間為上午9時至下午6點，熱門地點為荃灣、觀塘及旺角等等。
如何加入Lalamove?
下載Lalamove 司機版apps 後可以按"立即註冊"，上存所有需要資料及文件。然後進行網上測試及繳交入台費用，完成後即可開通帳戶。
(VAN仔/噸車師兄需預約時間親臨辦公室黏車貼)
註冊程序需時多少?
視乎每個人的申請進度，如果已經完成入台程序，可即日開通。
Vehicle Related
註冊時沒有我的車款選擇，可以如何加入Lalamove?
可選擇的入台車型為輕型客貨車、噸車及電單車。其餘一律計步兵入台。
我有多架車輛，可以開同一個帳戶嗎?
可開多於一個帳戶，一架車輛需開一個Lalamove帳戶，不能一個帳戶有兩架車輛資料。
沒有車輛可以加入Lalamove嗎?
可以選擇步兵加入。
可以開設兩個帳戶，但與朋友共用同一架車輛/車牌嗎?
不可以，相同車牌/車輛只能申請一個Lalamove帳戶。
Document Related
加入Lalamove，我需要提供什麼文件?
1. 身份證
2.有效駕駛執照
3. 車輛照片
4. 行車証
5. 車輛登記文件(牌簿)
6. 自拍
2.有效駕駛執照
3. 車輛照片
4. 行車証
5. 車輛登記文件(牌簿)
6. 自拍
我提供的個人資料有私隱保障嗎?
有,本公司會使用不同類型的安全措施確保個人資料會受到保護。未經許可本公司不會將個人資料售賣、交換或提供予第三方, 但不包括可信賴的第三方有助我們有關提供我們平台營運及運作，而這些可信賴的第三方須同意不會將個人資料透露給他人。非可識別某人的個人資料 (non personally identifiable personal information) 有機會提供給第三方用於營銷、廣告、及其他用途。 閣下如有任何查詢，歡迎以書面與我們的資料保護主任聯絡。
Training Related
我未能出席已預約的培訓課程，可以再更改時間嗎?
可以, 請及早經Lalamove 司機版apps 更改培訓時間
網上培訓課程及實體培訓課程的分別是?
網上培訓課程有教學影片及20條測驗題目作答，於3次機會內答對18題方可通過測試，需時約20分鐘完成; 實體培訓課程為培訓導師親自教授，需要大概一小時完成入台程序。
Payment Related
加入Lalamove需要繳付多少入台費用?
入台費$400，其中$300為按金,$100將增值至電子帳户。
為何要繳付按金?按金可以退款嗎?
按金作用是監察平台服務質素及維護平台聲譽 ，若三個月後想退台，需親臨辦公室辦理退台手續，三十天工作天可以全數退回按金。
開通帳戶後，如何提款電子帳戶內的餘額?
開通帳戶後，可於司機Apps, 「錢包」>「提款」內自行提款，相關款項將於十四個工作天內存入所輸入的銀行帳號。請記得先行輸入正確銀行卡資料。
More questions?
