司機小教室（三）千祈唔好濫收車資
咩係「濫收車資」？
濫收車資是指司機在行程中，沒有按照價目表收費標準而自行定價向客人收取車資。
客人對收費唔清晰，點算好？
- 保持良好禮貌的態度收費內容
- 如要收取等候費用，記得開返張收據俾客人
- 比較常見嘅收費包括等侯費，借用手推車及拆網費用等等
- 有關任何嘅服務價格及附加費用嘅查詢，請瀏覽該網頁
常見嘅夜間附加費？
最近收到客戶投訴，關於收取夜間附加費情況。其中一個個案為客人反映於20:45落柯打,但師兄/姐於21:05才做柯打，以上個案是沒有夜間附加費。請師兄/姐留意，夜間附加費會顯示於21:00後嘅柯打，師兄/姐請按照柯打顯示的價錢向客人收費。
Van仔/噸車如遇到上樓搬運或要入禁區嘅柯打時，要點做？
師兄/姐可以自行與客人商議價錢，並進行收費及搬運。如行程需要進入禁區，師兄/姐可以另外報價。
如果完成現金柯打後，發現自己無零錢找續，要點做？
- 切勿私自向客人提議收齊頭當作貼士 (例：費用$98，向請勿客人提出收取$100✖)
- 詢問客人有無其他電子支付方式(PAYME，FPS或支付寶等等)，如客人有電子支付的話可透過電子支付進行找續
互動小測試 （答案在右下角）
- 借用一部手推車的收費是？
- 如客人攜有四隻狗上車，需向客人收取多少附加費？
- 如果貨物超過六尺，需要拆除全網，需向客人收取幾多錢的附加費？
答案：1.$10 2.$10 3.$40