Ringkasan:
Pengiriman last-minute sering menjadi tantangan dalam bisnis e-commerce, terutama karena tahap last mile delivery melibatkan banyak faktor yang sulit diprediksi seperti kondisi jalan, ketersediaan kurir, dan koordinasi dengan penerima.
Agar pengiriman mendadak tetap efisien, bisnis perlu menyiapkan beberapa strategi, mulai dari memanfaatkan data untuk membaca pola permintaan, menyebar stok di beberapa titik, hingga tidak bergantung pada satu jenis armada saja.
Dengan sistem logistik yang lebih fleksibel dan dukungan layanan pengiriman yang responsif, bisnis dapat menangani pesanan last-minute tanpa harus mengorbankan efisiensi operasional.
Bisnis e-commerce kerap dihadapkan dengan masalah barang yang harus dikirim segera di hari yang sama. Masalahnya, urusan last mile delivery tak bisa dianggap sepele.
Di tahap inilah bisnis harus berhadapan langsung dengan kondisi jalan, jarak pengiriman, ketersediaan kurir, sampai koordinasi dengan penerima. Artinya, kalau bisnis tidak punya sistem yang cukup siap, lonjakan order mendadak saat promo besar bisa cepat mengganggu operasional dan bikin ongkos kirim membengkak.
Supaya situasi seperti ini tidak selalu terasa mendadak, ada beberapa langkah yang bisa dilakukan bisnis agar pengiriman last-minute tetap lebih efisien dan terkendali.
Untuk antisipasi pengiriman last-minute yang bisa bikin pusing, pelajari data atau insight yang ada agar Anda bisa membaca pola permintaan pada momen tertentu. Pelajari riwayat pembelian, produk yang paling sering dicari, sampai tren permintaan di wilayah tertentu.
Menyimpan semua inventaris di satu gudang pusat memang terlihat praktis di awal. Namun, saat ada pesanan mendadak dari area yang cukup jauh, model seperti ini justru memperlambat proses pengiriman.
Karena itu, banyak bisnis mulai menerapkan distribusi stok ke beberapa titik yang lebih dekat dengan pelanggan. Kalau Anda pelaku UMKM, Anda bisa memanfaatkan mitra logistik atau 3PL yang sudah memiliki jaringan penyimpanan di beberapa wilayah, sehingga produk bisa dikirim dengan lebih efisien.
Baca juga: Solusi Pengiriman Instan untuk Bisnis dan E-commerce
Saat order sedang normal, satu jenis armada atau satu mitra pengiriman mungkin masih terasa cukup. Namun, situasinya bisa berubah cepat ketika pesanan melonjak, apalagi saat promo, tanggal kembar, atau momen hari besar.
Karena itu, sistem armada yang lebih fleksibel biasanya jauh lebih aman. Misalnya, bisnis tetap menggunakan armada internal untuk rute rutin atau area yang volumenya stabil, lalu mengandalkan mitra logistik tambahan seperti Lalamove saat permintaan sedang melonjak.
Pengiriman yang cepat sebenarnya dimulai bukan di jalan, tetapi dari dalam gudang. Secepat apa pun kurir bergerak, semuanya tetap akan terlambat kalau proses picking, packing, dan sortir pesanan masih lambat.
Itu sebabnya, bisnis perlu memastikan pemrosesan order bisa berjalan seefisien mungkin. Gunakan barcode scanning, sistem sortir yang lebih rapi, dan alur kerja yang terintegrasi untuk memangkas waktu proses sekaligus mengurangi risiko salah kirim.
Meskipun pengiriman last-minute, pastikan pelanggan perlu mengetahui posisi barang secara real-time. Sebaiknya berikan link Live Tracking, notifikasi otomatis, dan update status pengiriman bisa membantu pelanggan merasa lebih tenang sekaligus mengurangi pertanyaan berulang ke tim customer service.
Pesanan last-minute memang tidak bisa dihindari, terutama dalam bisnis e-commerce yang ritmenya cepat dan sering berubah. Namun, dengan sistem yang lebih siap, fleksibel, dan didukung strategi logistik yang tepat, situasi seperti ini tidak harus selalu jadi sumber kepanikan.
Untuk mendukung kebutuhan distribusi yang serba cepat, banyak pelaku bisnis mulai mengandalkan layanan logistik yang lebih fleksibel. Lalamove hadir dengan menyediakan berbagai pilihan armada untuk kebutuhan bisnis, dari sepeda motor, mobil, van, pick up, engkel, truk CDD, hingga Fuso yang bisa dipesan last-minute atau Terjadwal.
Lalamove juga dilengkapi fitur Multi-Stop yang memungkinkan Anda menambah hingga 19 alamat berbeda dalam satu pengiriman sehingga pengiriman jadi lebih efisien dan terjangkau.
Lalamove juga punya fitur API Solutions untuk Mitra Bisnis Lalamove. API Solutions Lalamove adalah layanan yang memungkinkan pelanggan langsung terintegrasi dengan sistem Lalamove untuk melakukan pengiriman secara otomatis tanpa input manual atau melalui aplikasi Lalamove.
Secara otomatis, sistem akan langsung menemukan driver dengan instan dan mudah dan Anda bisa melacak lokasi driver secara real-time.
Untuk bisnis yang ingin mengatur distribusi produk dengan lebih praktis untuk kebutuhan operasional sehari-hari, segera gabung menjadi Mitra Bisnis Lalamove. Daftar melalui tautan ini, lalu isi form-nya.