Berikut ini adalah cerita bisnis tentang kerja sama antara Lalamove dan Flower Advisor dalam menghadapi lonjakan pesanan saat Valentine.
Bagi bisnis florist, Valentine’s Day bukan cuma momen romantis. Dibalik orderan yang melonjak, ada proses pengiriman yang membutuhkan perhatian ekstra mengingat bunga menjadi barang yang cukup sensitif selama di perjalanan.
Salah packing atau pilih armada yang tidak sesuai bisa berdampak pada kualitas produk ke tangan customer. Tantangan inilah yang setiap tahun dihadapi oleh FlowerAdvisor, toko bunga berbasis online yang beroperasi penuh melalui website dan aplikasi.
Tak hanya melayani pengiriman di Indonesia, FlowerAdvisor juga memiliki jangkauan pengiriman internasional ke lebih dari 110 negara. Skala bisnis yang luas ini membuat proses pengiriman saat Valentine’s Day menjadi faktor penting dalam menjaga kepercayaan pelanggan.
Baca juga: Integrasi API Lalamove Bantu Sayurbox Pangkas Biaya Operasional Hingga 20%
Sejak tahun 2021, FlowerAdvisor mempercayakan kebutuhan pengiriman bunganya kepada Lalamove, khususnya untuk wilayah Jakarta dan Jabodetabek. Keputusan ini didorong oleh kebutuhan akan layanan pengiriman yang cepat, fleksibel, dan memahami karakter produk bunga yang tidak bisa ditangani sembarangan.
Apalagi saat periode Valentine’s Day seperti saat ini yang jumlah pesanan bisa meningkat hingga 3-4 kali lipat dibandingkan hari biasa. Selain Valentine’s Day, FlowerAdvisor juga mencatat lonjakan pesanan di berbagai momen spesial, seperti Natal, Hari Ibu, bulan Ramadhan, hingga Imlek dengan lonjakan 2-3 kali lipat.
Untuk mengelola lonjakan ini, FlowerAdvisor memanfaatkan layanan Mitra Bisnis Lalamove yang telah terintegrasi langsung dengan sistem internal mereka melalui API Solutions.
Integrasi ini membantu tim memantau dan mengatur pengiriman dengan lebih efisien karena pengiriman dilakukan otomatis saat terjadi pesanan. Dengan begitu, tim tidak perlu memasukkan alamat satu per satu.
Tentunya, hal ini menjadi solusi bagi FlowerAdvisor yang kerap melakukan pengiriman setiap harinya. Proses yang otomatis membuat pengiriman menjadi lebih cepat.
Baca juga: 7 Tanda Bisnis Anda Sudah Butuh Layanan Pengiriman On-Demand
Selain kecepatan, sistem pengiriman on-demand lebih fleksibel bagi FlowerAdvisor karena dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis. Lalamove menjawab tantangan FlowerAdvisor dengan menyediakan berbagai armada sesuai kebutuhan.
Seperti yang dikatakan oleh Rizki Dwi Cahya, Business Development Executive FlowerAdvisor, “Kami membutuhkan pengiriman yang bisa diandalkan, punya kualitas, dan butuh pengiriman yang sensitif terhadap produk. Karena, produk bunga tidak bisa di-handling sembarangan. Jadi, kita butuh pengiriman yang mungkin punya deck sendiri untuk pengiriman bunga kita,” ucapnya.
Dalam operasional sehari-hari, FlowerAdvisor menggunakan berbagai jenis armada Lalamove yang disesuaikan dengan ukuran dan jumlah pesanan, seperti sepeda motor, mobil, dan pick up untuk pengiriman dalam jumlah besar.
Layanan Lalamove juga digunakan tidak hanya untuk pengiriman dari workshop ke pelanggan, tetapi juga untuk distribusi dari supplier ke store, termasuk pengiriman bahan baku pendukung lainnya. Fleksibilitas inilah yang membantu operasional tetap berjalan lancar meski permintaan meningkat tajam.
Pengalaman FlowerAdvisor menunjukkan bahwa logistik menjadi hal penting dari menjaga kualitas produk dan kepuasan pelanggan. Lalamove dinilai mampu mendukung kelancaran operasional bisnis, terutama di tengah lonjakan pesanan pada momen-momen tertentu.
Ingin mempercayakan pengiriman bisnis Anda dengan Lalamove yang telah dipercaya lebih dari 15.000 mitra bisnis? Gabung menjadi Mitra Bisnis Lalamove dan dapatkan berbagai keuntungannya.
Dengan menjadi Mitra Bisnis Lalamove, Anda bisa mendapatkan prioritas pengiriman yang memastikan pesanan sampai lebih cepat dan tepat waktu.
Selain itu, Anda juga bisa menikmati berbagai keuntungan eksklusif, seperti diskon dan cashback yang membantu menghemat biaya operasional & pengiriman. Ada beberapa keuntungan dan fitur Mitra Bisnis Lalamove lainnya untuk memudahkan pengelolaan bisnis Anda, seperti:
Satu akun untuk banyak pengguna – Kelola tim pengiriman dalam satu platform tanpa perlu akun terpisah.
Laporan keuangan yang terpusat – Semua pengeluaran pengiriman tercatat dalam satu laporan bulanan untuk memudahkan pemantauan pemakaian.
Asuransi lebih tinggi – Semua pesanan dilindungi dengan asuransi, dan asuransi Premium tambahan tersedia sesuai permintaan.
Siap menghadapi lonjakan orderan? Percayakan pengirimannya dengan Lalamove Ride. Daftar jadi Mitra Bisnis Lalamove dengan mengisi form di link berikut https://www.lalamove.com/id/business.