Ringkasan:
Pesanan ojek online bisa sulit mendapatkan driver karena permintaan sedang tinggi, cuaca buruk, titik jemput sulit dijangkau, gangguan aplikasi atau internet, serta jarak dan tarif pesanan yang kurang sepadan.
Untuk mempercepat mendapatkan driver, pesan lebih awal, pilih titik jemput yang mudah diakses, pastikan koneksi dan GPS stabil, serta coba pesan kembali jika diperlukan.
Sebelum memulai perjalanan, pastikan nama dan foto driver, plat nomor, jenis kendaraan, serta titik jemput sesuai dengan informasi di aplikasi. Jika ada ketidaksesuaian, jangan lanjutkan perjalanan dan hubungi layanan bantuan aplikasi.
Jika perlu menuju beberapa lokasi, periksa apakah layanan ojek online yang digunakan mendukung perjalanan dengan beberapa tujuan sekaligus.
Ojek online menjadi pilihan transportasi praktis untuk mobilitas sehari-hari. Cukup pesan melalui aplikasi, driver akan menjemput dan mengantarkanmu ke tujuan. Namun, terkadang pesanan sulit mendapatkan driver, terutama saat jam sibuk atau cuaca buruk.
Lalu, apa penyebabnya dan bagaimana cara cepat mendapatkan driver ojek online? Simak penjelasannya berikut ini.
Pesanan ojek online tidak dapat driver biasanya karena permintaan sedang tinggi, tidak ada driver aktif di dekat titik penjemputan, atau driver mempertimbangkan jarak dan tarif pesanan sebelum menerimanya. Cuaca buruk dan gangguan aplikasi atau jaringan internet juga bisa memperlambat proses pencarian driver.
Salah satu faktor utama yang menyebabkan driver ojek online sulit ditemukan adalah karena Anda memesan di jam sibuk. Ini biasanya terjadi pada rentang waktu:
Pagi hari (sekitar pukul 06.00-09.00), saat orang-orang berangkat kerja atau sekolah.
Sore hingga malam hari (pukul 16.30-19.30), saat jam pulang kantor.
Pada waktu-waktu itu, terjadi lonjakan permintaan yang sangat tinggi di berbagai spot di Jakarta. Masifnya permintaan ini kadang tidak bisa ter-cover dengan jumlah driver yang sedang aktif saat itu. Apalagi, rentang waktu rush hour sore hari berbarengan dengan momentum ibadah salat magrib yang membuat sebagian driver memilih untuk tidak online selama beberapa saat.
Hujan deras dapat membuat sebagian driver menunda perjalanan karena kondisi jalan licin dan jarak pandang terbatas. Situasi ini bisa mengurangi ketersediaan driver dan memperpanjang waktu tunggu.
Lokasi yang jauh dari jalan utama, berada di gang sempit, atau sulit ditemukan bisa membuat driver kesulitan menjemput penumpang. Titik jemput yang jelas dan mudah diakses dapat membantu memperlancar proses penjemputan.
GPS yang tidak akurat, koneksi internet yang tidak stabil, atau aplikasi yang belum diperbarui bisa menghambat pencarian driver. Karena itu, pastikan aplikasi dan koneksi internet berfungsi dengan baik sebelum memesan.
Driver dapat mempertimbangkan jarak penjemputan, jarak perjalanan, kondisi lalu lintas, dan nilai pesanan sebelum menerima order. Jika pesanan kurang sesuai dengan pertimbangan mereka, proses pencarian driver bisa berlangsung lebih lama.
Beberapa platform juga mempertimbangkan rating pengguna untuk menyetujui order yang masuk. Pengguna dengan rating yang buruk cenderung akan sulit menemukan driver. Sebab, biasanya rating buruk diperoleh pengguna jika memiliki kebiasaan membatalkan order secara sepihak, terlalu banyak komplain, meninggalkan kesan buruk pada driver atau memberi rating buruk secara sembarangan, sistem bisa membatasi kemudahan dalam mendapatkan driver.
Tidak semua wilayah memiliki jumlah driver aktif yang sama. Di area yang jauh dari pusat keramaian atau pada waktu tertentu, pilihan driver mungkin lebih terbatas sehingga pesanan membutuhkan waktu lebih lama untuk mendapatkan pengemudi.
Sebelum naik, cocokkan empat hal di aplikasi dengan kenyataan: nama dan foto driver, plat nomor, jenis motor, dan titik jemput.
Pastikan semua informasi sesuai sebelum memulai perjalanan. Jika identitas atau kendaraan berbeda, jangan naik dan segera hubungi layanan bantuan melalui aplikasi. Untuk keamanan tambahan, bagikan informasi perjalanan atau fitur berbagi perjalanan kepada keluarga maupun orang terpercaya jika tersedia.
Kamu juga bisa membaca tips aman naik ojol sendirian untuk mahasiswa baru agar lebih siap saat bepergian sendiri.
Kalau pesananmu belum mendapatkan driver, beberapa langkah berikut bisa dicoba untuk membantu memperlancar proses pemesanan.
Jika Anda sudah tahu akan pergi di jam sibuk, Anda dapat mencegah potensi risiko dengan memesan ojek online lebih awal dari waktu keberangkatan. Dengan demikian, Anda akan memiliki spare time atau waktu cadangan agar bisa lolos dari kemacetan parah dan potensi kesulitan mendapatkan driver.
Jika Anda berada di area terpencil yang sulit dijangkau ojek online, cobalah berpindah ke jalan utama atau titik penjemputan yang lebih umum seperti minimarket, halte, atau lobi perkantoran. Ini akan memudahkan driver menemukanmu, sehingga mereka tidak enggan menerima order.
Untuk mencegah rating buruk, Anda bisa mencoba memberikan kesan positif ketika memesan layanan ojek online. Berikan rating terbaik untuk driver yang memberikan pelayanan bagus, hindari pembatalan yang tidak perlu, dan bersikap sopan selama perjalanan. Beberapa langkah sederhana tersebut dapat membuat sistem platform memprioritaskan akunmu karena kesan positif yang ditinggalkan kepada driver akan membuat rating Anda menjadi lebih baik.
Perbarui aplikasi ojek online ke versi terbaru untuk menghindari bug atau error teknis yang menghambat pencarian driver. Selain itu, pastikan GPS aktif dan sinyal stabil saat memesan.
Ingin pemesanan berjalan lancar tanpa ada drama kesulitan cari driver? Anda dapat mencoba layanan Lalamove Ride!
Lalamove Ride menyediakan pilihan layanan MotorRide, MotorXL, Car, dan CarXL. Layanan ini tersedia 24 jam, tetapi waktu mendapatkan driver tetap bergantung pada ketersediaan mitra di lokasi dan waktu pemesanan.
Baca juga: Perbedaan Lalamove Ride Car dan Car XL, Pilih yang Mana?
Layanan profesional satu ini hadir dengan tarif yang hemat, akses yang praktis dan efisien, mitra driver yang siap mengantar kapan pun dibutuhkan, dan memberikan banyak benefit dari keberadaan fitur-fitur yang andal.
Dengan basis driver yang terlatih dan diseleksi secara ketat, serta sistem pemesanan yang responsif, Lalamove Ride bisa menjadi solusi agar Anda tidak terus-menerus “berburu driver” di saat mendesak. Anda juga bisa memesan di jam-jam sepi seperti malam dan dini hari tanpa perlu khawatir akan ketersediaan driver, karena Lalamove Ride akan selalu siap-sedia melayani 24 jam.