Ringkasan:
Seringkali saat memesan ojol, pesanan kita di-cancel oleh driver karena beberapa sebab dan akan membuat jadwal yang sudah Anda rencanakan menjadi sedikit berantakan.
Solusinya adalah Anda harus memperhatikan beberapa hal yang cukup penting agar layanan yang Anda pesan dapat diproses dengan lancar dan tanpa hambatan.
Kesal karena pesanan ojol Anda sering di-cancel driver? Meski tidak bisa benar-benar dihindari sepenuhnya, pembatalan pesanan sepihak oleh driver terkadang membuat jadwal Anda sedikit berantakan karena harus menunggu driver baru lagi. Namun Anda bisa meminimalisir dengan beberapa tips berikut.
Driver seringkali membatalkan pesanan saat titik penjemputan tidak akurat. Untuk itu, Anda wajib memastikan titik sudah sesuai dengan posisi penjemputan. Tambahkan keterangan tempat dengan detail catatan apabila diperlukan.
Lokasi yang sulit dimasuki kendaraan, padat, atau jalur cepat bisa menyulitkan driver untuk berhenti dan melakukan pick up penumpang. Maka, pilihlah titik jemput yang lebih mudah dijangkau agar proses penjemputan berlangsung lebih cepat.
Banyak pengguna memesan layanan sebelum tiba di titik penjemputan. Ini membuat driver harus menunggu lama, sehingga mereka akhirnya memutuskan untuk cancel karena enggan membuang waktu untuk mencari lebih banyak potensi pelanggan.
Baca juga: 10 Etika yang Perlu Anda Ketahui Saat Naik Ojek Online
Pelanggan seringkali tidak menjelaskan kondisi mereka dengan jelas dan benar pada driver. Misalnya, memesan mobil berkapasitas empat orang untuk mengangkut enam orang. Ini bisa membuat driver memutuskan untuk cancel karena merasa tak sesuai.
Setelah pesanan dibuat, pantau ponsel untuk kemungkinan driver menghubungi untuk mengonfirmasi lokasi, meminta petunjuk tambahan, atau menginformasikan apabila mereka sudah tiba. Jika panggilan atau pesan tidak direspons dalam waktu lama, proses penjemputan bisa terhambat dan berpotensi berujung pada pembatalan.
Fenomena cancel layanan cenderung dilakukan oleh driver yang tidak profesional dan memiliki sedikit pengalaman dalam meng-handle penumpang. Untuk itu, Anda perlu memilih layanan ojol profesional seperti Lalamove Ride! Layanan ojol dari Lalamove ini memiliki sederet kelebihan yang tidak hanya hemat namun juga mudah dan praktis, yakni sebagai berikut.
Driver yang Profesional dan Berpengalaman
Armada Beragam Disesuaikan dengan Kebutuhan
Berbagai Fitur yang Mendukung Keamanan dan Kenyamanan
Ongkir Super Terjangkau dan Transparan
Pembayaran Praktis dengan Lalamove Wallet
Akses Layanan Ekstra Mudah
Ayo gunakan layanan Lalamove Ride untuk pengalaman pakai ojol yang lebih nyaman dan menyenangkan. Jangan lupa pantau terus Promo dari Lalamove Ride yang ditawarkan agar perjalananmu jadi semakin ramah di kantong!
Download dan pakai aplikasi Lalamove Ride melalui PlayStore maupun AppStore sekarang juga!