發票相關常見問題

 

  1. 如何查詢發票是否有確實開立?

可自行至您下單時留的電子信箱查詢,如選擇使用手機條碼或自然人憑證條碼做為電子發票載具,也可至財政部電子發票整合服務平台查詢。

 

  1. 電子發票捐贈後,可以反悔不捐贈嗎?

用戶一旦捐贈就不能反悔,該發票所有權即屬於受贈單位。(同傳統紙本發票捐贈)

 

  1. 發票可以開立為多張發票、指定日期、開立其他品名或金額嗎?

由於配合整個電子請款結帳,故一筆訂單對應一張發票資料,請恕無法接受特殊開立。

 

  1. 三聯式電子發票統編開錯該怎麼辦?

若三聯式電子發票資料錯誤,需進行更改,請註明單號、正確抬頭、統編,於收到電子發票通知信三天內(最晚於次月3號前),寄發Email至 cs.tw@lalamove.com通知(以收信時間為憑)逾期不受理,並提供進貨折讓證明(點此見填寫說明),以利為您作廢重開立發票。
處理時間需約7個工作天,
不接受來電詢問進度。

 

  1. 發票開立後,能否三聯改開二聯、二聯改開三聯、或已使用電子(載具)發票後索取紙本發票?

只要發票開立後,皆無法改開或換開發票。若您於下單或簽約時選擇三聯式電子發票,無法更改為二聯式電子發票,若您於下單或簽約時選擇二聯式電子發票,恕無法換開三聯式電子發票。

若您已選擇載具或捐贈則無法索取紙本,請確認選擇取得二聯式電子發票(個人消費)或三聯式電子(公司報帳用)發票。
Lalamove啦啦快送已盡告知義務,且為
配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策,本公司有權利考量各因素後拒絕換開。

 

  1. 發票欲申請紙本怎麼辦?

Lalamove啦啦快送已使用電子發票,故不主動郵寄紙本。

二聯式電子發票將由Lalamove啦啦快送託管並代為對獎:每逢奇數月26日依國稅局公佈之統一發票中獎號碼自動進行電腦對獎 (已捐贈及已作廢發票除外),若中獎將於當月底發出Email 通知並以掛號方式把中獎發票寄給您。(如未中獎則您不會收到任何通知)

三聯式電子發票將於訂單完成後的5個工作日內以Email 方式寄出至您的帳號信箱。您可以直接下載、列印信件內附的PDF檔,即為紙本有效進項稅額扣抵憑證。

 

  1. 紙本發票遺失該怎麼辦?

選擇紙本發票方式之發票會在開立後寄到指定地址,每筆發票僅開立乙次正本,若遺失恕不補發

 

   8.如何得知我的發票是否有中獎?

待財政部交付每期中獎名單後,Lalamove啦啦快送將印出電子發票證明聯寄至用戶所留之地址。