FAQs
General
¿Cómo funciona Lalamove? ¿Puedo unirme y trabajar únicamente medio tiempo?
Lalamove es una app que conecta conductores con clientes que necesitan realizar un envío. Con lalamove tú decides que días y en que horario quieres trabajar.
¿Cuánto puedo ganar con Lalamove semanalmente?
¿Qué debo hacer durante el proceso de registro?
¿Cuándo empiezo a ganar dinero?
Tan pronto tu cuenta sea verificada puedes iniciar sesión para comenzar a recibir solicitudes de servicios y obtener ganancias.
Vehicle-related
Tan pronto tu cuenta sea verificada puedes iniciar sesión para comenzar a recibir solicitudes de servicios y obtener ganancias.
Puedes realizar tu registro con nosotros. Si eventualmente incluímos una nueva categoría que incluya tu vehículo estarás en la lista de verificación. Recuerda que también puedes trabajar con un vehículo rentado.
Tengo muchos vehículos puedo registrarlos a un solo perfil?
La cuenta de cada conductor debe ir ligada a un solo vehículo. Puedes tener múltiples cuentas, cada una con un vehículo y número de teléfono diferente.
Puedo entregar pedidos con Lalamove sin tener un vehículo?
Puedo compartir vehículo con dos cuentas separadas?
Sí, puedes compartir un vehículo con otro conductor siempre que cada uno trabaje desde su propia cuenta y cuenten con su propio número de teléfono.
Document-related
Qué documentación necesito para mi registro?
Los documentos que solicitamos son: -Clabe interbancaria a nombre del conductor. -Licencia de manejo vigente. -Identificación oficial (INE, Pasaporte o Cartilla Militar) -Tarjeta de circulación vigente.
Mis documentos estarán a salvo?
Tus documentos están a salvo. Todos los documentos que recibimos son resguardados y no se comparten con nadie externo a la compañía.
Training-related
He calendarizado mi entrenamiento pero no podré presentarme. Puedo recalendarizar?
Cuál es la diferencia entre entrenamiento online y presencial?
Ambos te enseñan todo lo que necesitas saber para usar la app de Lalamove. Actualmente sólo estamos trabajando con entrenamientos en línea.
Payment-related
Lalamove cobra alguna cuota de inscripción?
La activación de la cuenta de conductor no tiene costo
Por qué necesito hace un depósito? Este dinero se puede devolver?
El depósito protege a nuestros conductores en caso de que un paquete se dañe durante el transporte. Este depósito se realiza en el momento en que se activa la cuenta del conductor. El depósito se reembolsa cuando el conductor decide cerrar su cuenta con Lalamove.
Una vez verificado cómo cobro mis ganancias?
Desde tu cartera digital selecciona la opción "Retirar". Recuerde insertar siempre la cantidad total de dinero que desea retirar. Puedes retirar dinero hasta el martes para recibir tus ganancias el jueves.
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