Hoje, vamos te contar mais uma história de sucesso na Lalamove: conheça o Raimundo, que encontrou na plataforma de entregas sob demanda a flexibilidade de horários que buscava, e agora pode passar mais tempo com a família! Confira o depoimento completo:
Uma das estratégias que Raimundo adota é a preferência por entregas agendadas. Essa opção permite que ele organize melhor seus horários de coleta e entrega, garantindo eficiência em suas rotas.
"Na página de pedidos, os pedidos em laranja são para entrega imediata, enquanto os pedidos destacados em amarelo e azul são agendados para horários futuros."
1. Criação do Pedido: O cliente faz a solicitação de um veículo através do aplicativo ou site da Lalamove, selecionando a opção de agendamento. São fornecidos todos os detalhes necessários, como endereços de coleta e entrega, tipo de carga e horário desejado para o serviço.
2. Confirmação do Pedido: O motorista revisa as informações e confirma o pedido no aplicativo, verificando a disponibilidade no horário agendado e as observações do cliente sobre os itens a serem transportados.
3. Planejamento da Rota: Com os detalhes definidos, o motorista pode planejar a rota com antecedência. O aplicativo sugere rotas e emite alertas para garantir que o motorista esteja no local de coleta na hora certa.
4. Atualizações e Comunicação: Durante o transporte, o motorista parceiro atualiza o status do pedido no aplicativo, e o usuário acompanha tudo em tempo real.
Pedidos em Laranja: Entregas imediatas, que devem ser coletadas no momento da aceitação.
Pedidos em Amarelo: Agendados para o mesmo dia em horários específicos.
Pedidos em Azul: Agendados para o dia seguinte, podendo ser aceitos antecipadamente.
Raimundo também conta que faz questão de entrar em contato com o cliente por meio do chat do pedido sempre que uma nova entrega é combinada. Segundo ele, a comunicação com quem vai receber os itens é essencial para o sucesso das corridas!
O chat da Lalamove é uma ferramenta fundamental que melhora a comunicação e a eficiência no processo de entrega. Ele permite que motoristas parceiros e usuários interajam diretamente, compartilhem informações importantes e resolvam questões em tempo real, contribuindo para uma experiência de entrega mais fluida e satisfatória para todos.
Integração com Pedidos: Assim que um pedido é aceito, um canal de comunicação específico para esse pedido é criado automaticamente.
Notificações: Tanto o motorista quanto o cliente recebem notificações sempre que há uma nova mensagem no chat, por isso fique atento ao seu aplicativo para não perder nenhuma informação importante!
Envio de Fotos e Documentos: O chat permite o envio de fotos e documentos, o que é particularmente útil para compartilhar imagens da carga, fornecer comprovantes de entrega ou resolver questões visuais relacionadas ao pedido.
Raimundo também contou que muitas pessoas o abordam no semáforo, curiosas sobre o adesivo da Lalamove em seu caminhão. Acompanhe o passo a passo e veja como é simples se cadastrar como motorista parceiro Lalamove!
O processo de cadastro para motoristas é simples e direto:
Agora é sua vez!
Quer se tornar um parceiro Lalamove?