常見問題

Lalamove是一個物流媒合平台，透過APP可使用戶與鄰近的司機夥伴進行訂單媒合配送。Lalamove司機可自由接單，上班時間彈性，並有不定時的獎勵活動，想尋找全職或兼職的夥伴皆可加入！

由於Lalamove屬於自由接單，故收入因人而異。大多數會視司機夥伴的工作時數、接單地點及時間而有所不同。相對較熱門的接單時間為午餐及晚餐時段，熱門地點：台北地區為中正、萬華、大安、信義、中山及松山區或是內湖科技園區，雙北地區為中永和、板橋區，桃園地區為龜山、桃園及中壢區。台中地區為商圈集中地區。

1. 下載「Lalamove APP司機版」，註冊後選擇預約現場說明會或是參加線上說明會，並上傳所需資料。

2. 開通機車夥伴繳納加入費後，於一～三個工作天內即可收到Lala保溫袋。

3.汽車車輛規範請參考 https://lihi1.com/Eqcff

4. 問題諮詢請使用司機版App內建文字客服。

說明會開通流程約需1.5個小時。司機夥伴可以預先將你的「駕照、行照、強制險證明⋯等資料」上傳至司機版app，這樣前來參加說明會即可有效縮短開通時間。

目前開放註冊的車種有機車、休旅車及1.75噸貨車。如果無法確認你的車款選擇，歡迎報名現場說明會前來參加，將會有專員協助測量車輛，確認你可開通的車種！

目前無法! 系統認定每一位司機夥伴是以「身分證字號」作為依據，因此一位司機夥伴僅能開通一輛機車或是一輛汽車。

可以的唷！只要具備行照、駕照皆可加入成為司機夥伴

不可以！相同車輛只能申請一個Lalamove帳戶

只要擁有:
本人駕照(為申請車種駕照，申請機車請帶機車駕照)。
機車 / 休旅車 / 麵包車/1.75噸貨車(不限本人的車，無法使用已開通夥伴車輛)
行照(可非本人，無法使用已開通夥伴車輛行照)。
強制險證明。(電子檔亦可)

有。本公司會使用不同類型的安全措施確保個人資料受到保護。未經許可本公司不會將個人資料販售、交換或提供予第三方, 但不包括可信賴的第三方有助我們有關提供我們平台營運及運作，而這些可信賴的第三方須同意不會將個人資料透露給他人。

可以。打開司機版app，點選頁面下方「系統設定」，找到「在線客服」選項，點選進入線上文字客服，將你需要更改說明會場次的需求告知線上文字客服，將會有專員協助處理。

目前僅開放「現場說明會」，每位司機夥伴皆須前來各區服務處參加現場說明會，了解Lalamove平台服務內容以及接單流程，才可以開通接單權限。

加入平台只收取一次性加入費用：汽車夥伴300元；機車夥伴990元(含外送裝備費)。
繳費開通後還可以領取新人獎勵！

電子錢包中儲值的款項為，司機夥伴承接現金訂單扣除訂單手續費之用途。為確保司機夥伴皆能承接現金訂單，因此加入平台時回饋的200元電子激勵金無法領出。其餘司機夥伴所賺取金額皆可領款，另最低領款限制金額為100元。
假設你的電子錢包總額為300元，你可領款的金額為100元。

打開司機版app，點選頁面下方「我的錢包」，找到「領款」按鈕，點擊後將會於每週三匯入你所輸入的銀行帳戶。請務必輸入正確銀行帳戶資訊才能領到款項喔！