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  • 如何在Lalamove啦啦快送App上「評價司機」&讓「專屬車隊」優先接單?

    使用Lalamove下單時,如果想讓曾經為您服務過、覺得評價還不錯的司機優先接單,該怎麼做呢?

    步驟其實很簡單,只要做完「評價司機」及加入「專屬車隊」的動作,就可以一直讓喜歡的司機為您服務囉!

    讓我們來一步步看怎麼操作吧~

     如何「評價司機」:

    為了給平台上每一位使用者更好、更穩定的服務品質,Lalamove邀請您在每次服務後,完成「評價司機」的動作。

    您的評分將成為我們了解司機服務的重要一環,不僅僅是我們用以改善司機教育的方向,也是我們以及淘汰司機的憑據之一,讓我們能提供更好、更值得信賴的平台以及服務。

    同時,評價為五顆星的司機,也可以加入專屬車隊行列,享有更好的服務體驗!

    (以下以ios版本為例)

    Step1:開啟app後,看到左邊3-2符號,點開來並按下「訂單紀錄」的按鈕~

    lalamove-app-訂單紀錄

     

     

    Step2:點進任一筆「已完成訂單」中,您就可以看到該訂單的詳細資訊,接著請您點選「評分司機」的按鈕。

     

    lalamove-app-勾選評價司機

    Step3:點選按鈕後,即會出現下圖中的視窗。星星顆數越高,代表您越滿意這次服務。此外,若有任何建議也可以寫在評價內容中,Lalamove會以最快的速度了解並進行處理!

    lalamove-app-評價司機畫面

    如何建立「專屬車隊」:

    Step1:   若您對於司機的服務品質非常滿意,並於方才的司機評價中給了滿分五顆星,視窗也會同時出現「加入專屬車隊」的按鈕,之後下單時即可優先讓該司機看到訂單。

    lalamove-app-評價司機畫面

    Step2: 此外,您也可以在訂單詳細資訊的頁面中,藉由點選「管理專屬車隊」的按鈕來對司機進行動作。

    如果您很滿意這次的服務,您可以點選「加入專屬車隊」按鈕,將司機加入專屬車隊。

    lalamove-app-設定專屬司機畫面

    同樣地,若您不喜歡該司機的服務,往後也不想再由此位司機接單您可以點選「黑名單此司機」,將司機加入黑名單。之後該名司機便無法再看到您的訂單。

    lalamove-app-司機黑名單畫面

    Step3:  若您已經有專屬車隊的名單,下次下單時便可以開啟「專屬車隊接單」的按鈕,這表示您的訂單將會優先讓車隊名單中的司機看到,使這些司機有優先為您服務的權利。

    lalamove-app-專屬車隊優先接單

    Step4:  當您想觀看所有專屬車隊名單及黑名單時,您一樣可以在App左欄位中找到「管理專屬車隊」的按鈕。

    lalamove-app-管理專屬車隊

    Step5:  在這個頁面您就可以觀看所有專屬車隊名單以及黑名單。

    lalamove-app-專屬車隊名單

    希望這篇文章能使您更容易上手這些功能的使用方式,並藉由專屬車隊的建立擁有更愉快的服務體驗。現在就打開您的App完成這些動作,讓我們一起打造更好的Lalamove,享受更好的服務吧!

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    延伸閱讀:

     

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