近幾年來,物流業發生了翻天覆地的變化,尤其是徹底改變了消費者和企業之間的互動方式。企業必須自建車隊或依靠傳統的物流公司來滿足內部、客戶物流需求的日子已經一去不復返了。身處在現今這樣的環境中,與日俱增的物流服務水準成為一個企業成功的關鍵,因為在這種情況下,「快速」可以帶來更好的服務體驗。
經營一個成功的中小企業
企業物流已不再是以前的樣子,客戶需要在好幾個工作日後才會收到貨物,這樣的傳統物流正在減少,在未來也肯定會被淘汰。如果說Amazon Prime的成功教會了我們一件事,那就是正流行且快速成長的消費者行為:能夠盡快收到商品(歡迎來到我們的即刻滿足文化!)。為了成功經營一家公司,企業必須能夠滿足客戶的期望並從中獲取經驗進而改善。這就是為什麼許多成功的企業都滿足客戶不同的需求並提供當天、預約運送服務的原因。
選擇自建車隊或物流平台
希望在貨運方面具有靈活性,可能意味著要自建車隊,以便可以在需要時安排進出貨。但是,為什麼公司要承擔可能無法滿足需求的額外費用呢?
隨著技術的日新月異和共享經濟的發展,「即時物流平台」徹底改變了物流的商業模式。不再需要提前預定配送行程或只有固定的配送時間,可以在需要時隨叫隨送。如此一來,可以使企業在緊迫的工作時間範圍內,同時確保其配送截止日期和服務標準都得到滿足。 企業可將重心放於核心業務的經營,而物流相關需求就交由專門的物流平台負責。說到即時物流平台最好的部分是什麼?就好像擁有自己的車隊一樣,享受有隨時待命的送貨員的好處,且無需任何額外費用!
在這場物流大戰中當有多個平台業者可選擇時,可能會使你在決定物流合作夥伴時造成混亂。當了解公司的物流需求時,將會對你在選擇須具備什麼功能的物流平台有所幫助。所需要的功能可以是合併報表,或是可以輕鬆管理接受您訂單的司機。使用物流合作夥伴並不意味著必須在品質上有所損失,而是應該提升整體企業營運!
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