繁體中文

選擇您的語言首選項

  • 繁體中文
  • English
  • 【公告】新版服務證明使用教學

     

            為了使各位司機夥伴在服務證明的使用上,單據存留能比較整齊,並且讓收件人知道是由Lalamove服務,才能藉由用戶接觸更多新用戶以增加訂單。Lalamove設計一款新版服務證明,接下來將為各位說明新版服務證明的使用方式。

     

    第一步驟

    新版服務證明共有三聯,每一聯分別屬於不同對象。如(圖一)

    第一聯(紅單):由司機夥伴自行存留

    第二聯(黃單):交由寄件人存留

    第三聯(白單):交由收件人存留

     

    按照跑單流程,依序將單據撕下交由寄件人及收件人

    DSC_0171

    (圖一)

     

    第二步

    填寫方式

    1.請各位司機夥伴於第一聯(紅單)填寫APP上的訂單資訊(EX.訂單編號、送件日期等等)

    2.新版服務證明具有複寫功能,於整本的最後一頁附有一張紙板,填寫資訊時請將紙板拉起放置第三聯(白單)後使用,避免筆跡複寫至三聯外之單據。如(圖二)

    DSC_0172

    (圖二)

    3.完成上一點步驟後,服務證明三張皆會擁有第一聯(紅單)上之資訊

     

    第三步驟

    第二聯(黃單)使用方式

    1.首先,到達寄件人現場時,將服務證明以第一聯(紅單)頁面交由寄件人於"寄件人簽名"欄位(紅色框)做簽名。如(圖三)

    DSC_0175 (2)

    (圖三)

     

    2.將第二聯(黃單)沿圖片虛線(黑色線段)撕下,並交給寄件人。如(圖四)

    DSC_0173 (1)

    (圖四)

     

    第四步驟

    第三聯(白單)使用方式

    1.首先,到達收件人現場後,將服務證明以第一聯(紅單)頁面交由收件人於"收件人簽收"欄位(紅色框)做簽名。如(圖五)

    DSC_0175 (1)

    (圖五)

     

    2.於第一聯(紅單)之"簽收時間"欄位寫下時間

    3.將第三聯(白單)沿圖片虛線(黑色線段)撕下,並交給收件人。如(圖六)

    DSC_0174 (1)

    (圖六)

     

    第五步驟

    第一聯(紅單)自行留存

    1.每次服務時,將第二聯(黃單)及第三聯(白單)交給用戶之後,第一聯(紅單)請自行留存。

     

    Q&A

    Q1.如果遇到同一筆訂單不只一個送件地址,服務證明該如何填寫呢?

    A1.於填寫完第一份(紅、黃、白)單後,第二份開始,只須於第一聯(紅單)填寫"訂單編號"以及請收件人於"收件人簽收"欄簽名,再將第三聯(白單)撕下交由收件人即可。

    其他欄位可以不用再填寫。如(圖七)

    DSC_0175

    (圖七)

     

    Q2.為何要沿著圖片中的黑色虛線來撕下服務證明,而非由服務證明上所附之虛線撕下呢?

    A2-1.由於印刷初版廠商印製錯誤,虛線定於錯誤位置,請務必沿圖片黑色虛線撕下,否則將使用戶無法辨別此單據為何,如用戶有需要聯絡客服人員或公司,將無法快速找到資訊。

    A2-2.再版已更新虛線位置,若非沿著服務證明上之虛線撕下,將使用戶無法辨別此單據為何,如用戶有需要聯絡客服人員或公司,將無法快速找到資訊。

     

    Q3.每本新版服務證明最多能填寫幾份訂單(每份完整訂單為紅、黃、白共三張)呢?

    A3.每本新版服務證明均有25份訂單之數量,如果用完可回公司再做領取。

     

    如有訂單問題,請撥打客服專線:(02)2597-5155

    分享到

    Lalamove

    相關文章

    價格

    Lalamove自助搬家165元起,省時省力超簡單

    十一月 18, 2019

    Lalamove自助搬家165元起,省時省力超簡單

    原本租的套房馬上就要退租了,環顧四周,成堆的衣服、書和雜物,以及我最愛的盆栽、花器,還有朋友從國外帶回來的燈飾。一想到還要搬這些易碎品就很頭痛,我的東西要叫哪一種車才載得下? 司機多久會來 ? 叫車價錢怎麼算? 可以送多遠? 要事先預約嗎? 有人可以幫我一起搬嗎? 這些問題就讓true

    閱讀更多

    【201911夥伴晉升】Lalamove菁英、新星夥伴名單公布

    十一月 9, 2019

    【201911夥伴晉升】Lalamove菁英、新星夥伴名單公布

    Congratulations!

    WOW!! 本期的菁英夥伴人數!!接下來年底的訂單可有看頭了! 把握以下接單好日子,訂單將叭噗叭噗響不停囉!

    📅11.11~12.12(雙11)&(雙12) 📅12.22(冬至)📅12.25(聖誕節)📅12.31-01.01(跨年)true

    閱讀更多
    電商

    電商的好幫手:Lalamove 幫你3小時把商品送達

    十一月 11, 2019

    電商的好幫手:Lalamove 幫你3小時把商品送達

    咦!這個倉庫前怎麼聚集了這麼多裝 Lalamove 保溫袋的機車呀?

    欸! 原來是 Lalamove 的司機夥伴們陸續從倉庫扛著貨出來呢!

     

    小蜂鳥:「司機大哥!這些貨是什麼呀?」

    Lalamovetrue

    閱讀更多
    外送

    最怕遇到車禍耽誤運送時間,法律顧問教你2招省時祕技!

    十月 25, 2019

    最怕遇到車禍耽誤運送時間,法律顧問教你2招省時祕技!

    故事是這樣開始的

    Lalamove 司機夥伴小胖,趁著休假兼差接到一張要買茶壺送到永和區保生路的訂單。

    沒想到,接了才知道,這是陳百祥下的訂單,待會拍業配要用的,很急!

    小胖想都不想,一個跨步上機車,立馬衝到五金行,拿了就走,還好手腳快,再上路就算時速40公里慢慢騎也都來得及。

    true

    閱讀更多

    評論

    最近的帖子

    Lalamove自助搬家165元起,省時省力超簡單
    十一月 18, 2019
    【201911夥伴晉升】Lalamove菁英、新星夥伴名單公布
    十一月 9, 2019
    電商的好幫手:Lalamove 幫你3小時把商品送達
    十一月 7, 2019
    最怕遇到車禍耽誤運送時間,法律顧問教你2招省時祕技!
    十月 25, 2019
    什麼 ? 我那個五斗櫃要 7 個工作天才會寄到家
    十月 22, 2019

    通訊