繁體中文

選擇您的語言首選項

  • 繁體中文
  • English
  • 「線上聊天功能」上線囉!

    已往,夥伴在配送上時常會遇到以下問題:

    👉陌生來電會使用戶降低接電話意願;
    👉用戶將聯繫電話輸入錯誤;
    👉用戶因為忙碌或特殊情況不能接電話;

    現在起,夥伴可以直接使用「線上聊天功能」與你的用戶聯繫,解決以上問題。同時幫你省下電話費,賺更多!

    功能讓你可以直接將訊息圖片發送給用戶,避免用戶未接或輸入錯誤電話導致無法聯繫。

    所有訊息會透過App內直接傳送,別擔心會有額外花費呢。

    別忘了!請更新您的Lalamove App ,更新後才會顯示新功能喔~~~

    【📱】功能教學

    圖片1-20

    圖片2-7

    💡】注意事項

    1. 收/送件聯繫:
    若使用「線上聊天功能」聯繫用戶取/收件,建議等候用戶回覆後再出發;若用戶未回覆訊息,請致電用戶確認。若10分鐘後仍聯繫不上,建議回報客服,讓客服確認狀況,必要時可取消訂單。

    2. 更改訂單內容:
    若發現訂單資訊與用戶提供的不同,建議立即回報/截圖回傳客服處理。

    4. 取消訂單建議:
    建議夥伴取消預約訂單時,在預約時間前60分鐘聯繫客服取消,讓客服有足夠時間媒合其他夥伴配送;即時訂單因客戶現在就需要配送,建議不要隨意取消。

    分享到

    Lalamove Taiwan Taipei

    相關文章

    啦啦快送

    不得不知道的5個搬家小技巧!

    三月 26, 2020

    不得不知道的5個搬家小技巧!

    說到搬家,腦中出現的畫面都是…

    要找專業搬家公司嗎?還是要選擇自助搬家呢?

    東西那麼多要從哪裡開始整理?要丟掉還是帶走?

    東西要怎麼打包才能節省空間又不被擠壓毀損?

    真是越想頭越痛啊啊啊啊啊🤔

     

    那就別想啦~在這裡分享5個小技巧

    讓你搬家順手沒煩惱!

     

    💡第一:斷!捨!離!

    true

    閱讀更多
    司機

    【新冠肺炎防疫期間】夥伴配送流程須知

    三月 24, 2020

    【新冠肺炎防疫期間】夥伴配送流程須知

    新冠肺炎持續延燒,請夥伴於全程配送期間配合以下注意事項,保護自己也保護他人!

    【上線前】1. 自行測量體溫,如有發燒、喉嚨不適或呼吸急促等症狀,請自行就醫並勿上線承接訂單。2. 上線接單前時,請務必全程配戴醫用或外科口罩,並攜帶酒精隨身瓶【服務流程5步驟】1.【取件時】true

    閱讀更多
    共享經濟

    【活動】新人加碼福利 美食平台接單獎勵

    三月 22, 2020

    【活動】新人加碼福利 美食平台接單獎勵

    準備好速送美食,一單接著一單接不完嗎?於活動時間「2020/3/23~2020/4/30」,參加當日說明會,並完成繳費開通程序。只要在7天內,於早上11點到晚上9點,完成8張Foodomo或街口平台的訂單(不計違約、客訴、空車費、指定單、差額補單),即可獲得獎勵金300元!但千萬要記得,購買保溫袋true

    閱讀更多
    Lalamove啦啦快送

    【新服務上線!】專業搬家就交給Lalamove

    三月 19, 2020

    【新服務上線!】專業搬家就交給Lalamove

    以往Lalamove提供自助搬家服務

    除了協助小型家具的搬運,還有各種車型可以依照自己需求做選擇

    只是,遇到天冷不想動、那個來走不動、或是突然有走樓梯恐懼症

    但又不得不搬家時該怎麼辦呢?

    現在,Lalamove增加了「專業搬家」的新項目

    提供更完整的專業搬家服務,讓你在搬家上更順手

    true

    閱讀更多

    評論

    最近的帖子

    不得不知道的5個搬家小技巧!
    三月 24, 2020
    【新冠肺炎防疫期間】夥伴配送流程須知
    三月 24, 2020
    【活動】新人加碼福利 美食平台接單獎勵
    三月 22, 2020
    【新服務上線!】專業搬家就交給Lalamove
    三月 17, 2020
    【202003夥伴晉升】Lalamove菁英、新星夥伴名單公布
    三月 10, 2020

    通訊