看灣得文創如何用Lalamove奪回出貨時間的主導權

成立於2014年的灣得文創,是由一群中央大學校友創立的線上數位印花產線平台。取名灣得(wonder for designer),是想讓設計師們可以有一個自己的舞台。灣得文創提供各種可客製化品項,包含T恤、團服到日常用品如帆布包、筆電包,與居家用品如抱枕、門簾等。在遇見Lalamove以前,灣得的工作流程需依著物流的時間出貨與包裝,在使用Lalamove之後,灣得重新拿回了產品出貨時間的主導權。

縮短產品製程   節省等待帶來的隱形成本

灣得文創的工作流程通常在上午車縫部動工,下午2點前將商品出貨,3點前送至台北總公司包裝。若客人要求急件,只要使用Lalamove就能準時出貨,快速將商品或樣本送至客戶手,這也已成為灣得的優勢。

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滿足客人當日收送件需求

已經使用Lalamove三年多的灣得文創產線部經理田小姐說,「一般物流是隔天到貨,物流會因為貨件量多少,導致送件順序不同,寄送時間過長。但用Lalamove即時收送貨服務後,可以增加一天包裝時間,可以掌控出貨狀況。

除了配送迅速之外,最重要的是Lalamove有即時客服服務。如App媒合司機若不順利可向客服請求協助,過去要打電話追問物流進度、查貨的時間都節省下。若收送件過程中有問題,客服也會協助處理並以GPS定位追蹤配送進度。

 

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縮短產品包裝時間 提供更高效的服務給消費者

在灣得的經驗中,創意商品的配送再也不用看物流的時間,而是打開APP就可以輕鬆滿足客人的需要。其實除了數位印花平台之外,對於許多電子商務平台來說,提昇配送效率也大大提高了用戶購物的動力。你出貨的速度還被物流的時間限制住嗎?也許可以想想用更高效的快遞服務,讓客戶更滿意。

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如果有任何問題,歡迎撥打Lalamove客服專線:02-2749-5155

客服時間:平日:07:30-20:30、週末及例假日 9:30~19:00

 

 

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