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  • 【公告】取消提供紙本單據(服務證明)簽收公告

    親愛的用戶您好

    Lalamove啦啦快送身為共享經濟平台,亦期望能為環保盡一份心力,除了本質上透過平台讓閒置的人力及車輛能被更充分的使用。現在,我們也想邀請您一起響應環保、減少紙張資源的浪費。

    您在Lalamove啦啦快送平台上的所有訂單內容、執行狀況及時間點,都會詳細紀錄在系統中。且在每一筆訂單完成後也會Email電子明細給您做備存。

    故紙本服務證明幾乎僅是再次抄寫App上的訂單資訊,除了無法記錄時間點,也造成紙張資源的浪費。

    因此,我們決定自即日起,不再提供紙本單據(服務證明)簽收。

    同時,我們的IT團隊也正在研發電子簽收的功能,希望能讓您方便使用但也不增加地球負擔!

     

    _____________________________________________________________________________

    Q & A

     

     如果公司或客戶需要相關證明怎麼辦?

    您使用Lalamove的每一張完成訂單,均可以在Lalamove系統中的「訂單紀錄」查詢得到完整訂單資訊,並且每一張完成訂單也都會有電子明細寄到您的註冊Email當中,均可作為下訂單的證明。

     ✔ 會影響損壞賠償申請嗎?

    物品損壞賠償的申請不會需要使用服務證明,請不用擔心。

     ✔ 如何確保物品有被送達?

    您的訂單從媒合到司機夥伴開始,全程可以透過系統GPS查看司機及物品位置及每一個狀態動作(取件、送達),還會主動傳送App推播通知給您,讓您追蹤無死角。

    ✔ 如何讓收件人知道有物品需要收?

    您可利用收件人資料中填寫手機號碼,系統就會在司機取件後傳送簡訊至收件人手機中,提供相關訂單資訊(包含司機資訊、GPS位置及寄件人資訊)。

    當然,您也可以利用”分享訂單資訊”的功能將以上資訊透過多種管道分享或告知您收件人。讓收件人也可以準備收件。

     

    如有任何問題,請隨時與我們聯繫,我們會盡速提供協助!

    _____________________________________________________________________________

     

    延伸閱讀:

    企業用戶有什麼特殊保障?

    還沒用過Lalamove嗎?

    關於更多Lalamove:

     客服電話: 02-25975155  客服信箱: cs.tw@lalamove.com

    客服時間:平日:07:30-20:30、週末:09:30-19:00、國定假日:10:00-18:00

     

     

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