【公告】夥伴違規處理通知流程調整

持續改進,站在夥伴與用戶間更好的平衡點

  1. 7/17起,非影響安全的違規項目,經客服確認與通知後才會執行懲處流程
    任何疑似違規,客服都將優先聯絡並詢問夥伴情況,更站在夥伴立場溝通。
    .
  2. 若客服聯絡時夥伴未能接通,將以簡訊通知,請最晚於隔日18:30前回報,以免暫時停權。
    為了讓事情更快速的釐清與解決,請夥伴務必協助回覆。若夥伴電話與簡訊皆無法聯繫,將暫時停止接單權限,避免夥伴接單後失聯等重大違規。
    .

懲處流程-01


 

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