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  • 【公告】新版用戶介面取消訂單功能

    新版用戶介面取消訂單功能-01
    訂單不斷成長!
    一般用戶遽增!

    為降低夥伴到現場才發現用戶取消,因此新增用戶取消功能,讓夥伴能在第一時間能從App收到訊息

    保護夥伴們不空跑以及服務安全,請務必電聯後再出發取件,並且注意手機訊息喔!

     

    建議處理:

    #若屢次撥打用戶未接或電話有誤,請告知客服,讓客服能於第一時間協助您透過其他方式聯絡

    #若屢次撥打用戶未接或電話有誤,請將通話紀錄截圖後傳至官方客服line,客服能接收到用戶反應後,於第一時間告訴用戶無法聯繫的情況,以維護您的形象。

    #若屢次撥打用戶未接或電話有誤,電話告知客服 或 將通話紀錄截圖後傳至官方客服line 後,不須取消訂單,客服將會協助處理。

    #若經電話聯繫後,發現貨量超載、實際服務與訂單內容不符,請立即告知客服,由客服協助您處理。

     

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