繁體中文

選擇您的語言首選項

  • 繁體中文
  • English
  • 【公告】機車夥伴,物品損壞保障規則 - 天氣炎熱失溫問題

    6/26起,為保障機車夥伴,物品損壞賠償從最高5,000元調降至500元 - 原文請點此連結

    為了保護夥伴們,避免在天氣炎熱下導致 "物品失溫損壞"
    夥伴守則的規範本身就是保護夥伴們的流程,請夥伴們務必遵守,保護自己。

    • 同時收送超過一筆保溫袋訂單,將無法保障
      • 因保溫袋空間有限,為了確保需保冰或保溫等物品能完整的放入保溫袋中,不會因為空間不夠而放在保溫袋外面,導致物品失溫損壞。

    • 個人因素而送件遲到導致物品失溫,將無法保障
      • 若專件專送且在守則規定時間內送達,卻有物品失溫情況,夥伴將獲得全面的保障,但若因個人因素延遲送達理應自負延誤責任,需賠償全額損失。
    • 常見問題FAQ
      • Q1. 用戶東西超過保溫袋大小,無法拉起拉鍊,怎麼辦?
        A1. 此為用戶問題,夥伴不會有責任請放心,當下請立刻聯繫客服,請客服協助溝通調整物品或取消訂單。為了維護服務品質,請務必記得拉上保溫袋拉鍊。

      • Q2. 為什麼遲到要賠償全額,準時送到就不用賠?
        A2. 因為用戶運送的物品能在保溫袋中保持多久無法有標準,為了保障夥伴,讓夥伴不會有不確定因素,因此用戶需自行判斷平台規定時間運送時間是否能維持,只要夥伴在規定時間內送達,用戶不得向夥伴求償。

     

    分享到

    Lalamove Taiwan Taipei

    相關文章

    【201911夥伴晉升】Lalamove菁英、新星夥伴名單公布

    十一月 9, 2019

    【201911夥伴晉升】Lalamove菁英、新星夥伴名單公布

    Congratulations!

    WOW!! 本期的菁英夥伴人數!!接下來年底的訂單可有看頭了! 把握以下接單好日子,訂單將叭噗叭噗響不停囉!

    📅11.11~12.12(雙11)&(雙12) 📅12.22(冬至)📅12.25(聖誕節)📅12.31-01.01(跨年)true

    閱讀更多
    電商

    電商的好幫手:Lalamove 幫你3小時把商品送達

    十一月 11, 2019

    電商的好幫手:Lalamove 幫你3小時把商品送達

    咦!這個倉庫前怎麼聚集了這麼多裝 Lalamove 保溫袋的機車呀?

    欸! 原來是 Lalamove 的司機夥伴們陸續從倉庫扛著貨出來呢!

     

    小蜂鳥:「司機大哥!這些貨是什麼呀?」

    Lalamovetrue

    閱讀更多
    外送

    最怕遇到車禍耽誤運送時間,法律顧問教你2招省時祕技!

    十月 25, 2019

    最怕遇到車禍耽誤運送時間,法律顧問教你2招省時祕技!

    故事是這樣開始的

    Lalamove 司機夥伴小胖,趁著休假兼差接到一張要買茶壺送到永和區保生路的訂單。

    沒想到,接了才知道,這是陳百祥下的訂單,待會拍業配要用的,很急!

    小胖想都不想,一個跨步上機車,立馬衝到五金行,拿了就走,還好手腳快,再上路就算時速40公里慢慢騎也都來得及。

    true

    閱讀更多
    宅配

    什麼 ? 我那個五斗櫃要 7 個工作天才會寄到家

    十月 22, 2019

    什麼 ? 我那個五斗櫃要 7 個工作天才會寄到家

    「什麼 ? 我那個五斗櫃要 7 個工作天才會寄到家」看著櫃台服務人員篤定的神情,失望透頂,心裡OS : 超喜歡新買的櫃子,一送要等7天就算了,還不能指定到貨時間,我一個周末下午又要泡湯了。

    生活中,總是有幾個想要寄件的時刻 ? 去 IKEA 買傢俱、到 B&Q 買層架、逛宜得利幫自己換新窗簾 !true

    閱讀更多

    評論

    最近的帖子

    【201911夥伴晉升】Lalamove菁英、新星夥伴名單公布
    十一月 9, 2019
    電商的好幫手:Lalamove 幫你3小時把商品送達
    十一月 7, 2019
    最怕遇到車禍耽誤運送時間,法律顧問教你2招省時祕技!
    十月 25, 2019
    什麼 ? 我那個五斗櫃要 7 個工作天才會寄到家
    十月 22, 2019
    小蜂鳥看過台北最美的風景,你知道是什麼嗎?
    十月 17, 2019

    通訊