【公告】3/10起將停止電話回報功能

最新消息

1. 重要！3/10起將停止電話回報功能
   由於每支電話最多只能處理一筆訂單，造成尖峰時間夥伴電話回報等待時間過長，問題無法快速的傳達給客服，因此為了有效接收並幫助最緊急的夥伴處理問題，需改請夥伴用App方式回報。
   
   因此 3/10起，客服不再使用電話處理夥伴問題，客服在收到夥伴訊息後會在2分鐘內回覆。
   
   
2. 重要！夥伴訂單問題統一使用App內回報功能
   若夥伴有訂單編號的訂單問題，可透過夥伴版App內的新訊息功能留言給客服。
   
   
   
3. 重要！非訂單問題請在Line@回報，以免佔用處理訂單的客服人力。
   為了更好協助夥伴，其他問題請在Line@回報，訊息處理時間:周一至周五14:00~15:00。
   
   小編會依照留言順序回覆昨日下午3點 以後到今日下午3點 的訊息。如訊息量過多而超過 3點，小編還是會逐一回覆，建議在等待時可以輸入FAQ ，查看相關訊息幫助夥伴解答。
   
   
4. 如何操作？