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  • 【公告】9/4(一)起,30分鐘內限持有一筆訂單

    *9/18更新,(最新菁英夥伴仍保有同時收送權限至10/3)

     

    9/4 () ,開始實施接單時間規則,讓夥伴們習慣(菁英夥伴仍保有同時收送權限至10/3)

    9/18 (),軟體正式自動鎖定

    規則說明:

    每張未完成訂單的前、後30分鐘內,不得承接其他訂單。

    接單時間區間限制-01.jpg

    完成訂單後,接單限制將會消除。
    接單時間區間限制-03.jpg


    調整規則原因說明:

    1. 為系統協助更有效率的安排訂單打底
      夥伴們可以感受到訂單越來越密集,為了規劃未來能透過系統更有效率的為夥伴們提供接單建議,需要更為嚴格的實施專件專送,讓數據的判斷更加正確。

    2. 避免搶單集團
      避免未來仍有搶單私下分單的不良行為,限制每人在固定時間內的接單量能有效抑制行為,保護夥伴們的接單公平。

    3. 維護服務品質
      許多新人夥伴對於時間掌握較難安排,因此透過明確的時間限制,才能讓夥伴保持共同的準時服務。

    接單時間區間限制-02.jpg

     

    案例說明:

    #小孫跑很勤
    小孫在10:00接了一筆取件時間12:00的訂單,
    此時,小孫又看到一筆取件時間為12:20的訂單,但他不能接;

    隨後,小孫再看到一筆取件時間為11:40的訂單,但他也不能接;

    終於,小孫看到一筆取件時間為11:30的訂單,而且預計送完只要15分鐘,也來得及準時到12:00取件的地點,所以就接了起來!


    突然,小孫又看到一筆取件時間為12:30的訂單,不過12:00取件的訂單大約需要送40分鐘又不順路,所以只好忍痛放棄。

     

    常見問題:

    Q1:如果接了一張取件時間為12:00的訂單,我能接幾點的訂單?
    A1只能接取件時間為12:30以後的訂單,或是取件時間為11:30以前的訂單。



    Q2如果接了一張取件時間為12:00的訂單,但我12:13就完成訂單,我能接幾點的訂單?
    A2因為身上已經沒有訂單,所以任何時間的訂單都可以承接。

    Q3如果接了一張取件時間為12:00和一張12:50的訂單,我還能接幾點的訂單?
    A3只能接取件時間為13:20以後的訂單,或是取件時間為11:30以前的訂單。

    Q4如果接了一張取件時間為12:00和一張12:30的訂單,但我12:09就完成第一張訂單,我還能接幾點的訂單?
    A4只能接取件時間為13:20以後的訂單,或是取件時間為12:20以前的訂單。

    Q5精英夥伴還能同時接兩張訂單嗎?
    A5自9/9菁英夥伴審核公告後,所有菁英夥伴將不再適用“同時收送兩筆訂單的規則”。

    Q6“9/4規則上線” 和 “9/18軟體自動鎖定” 的差異是?
    A69/4起,正式實施訂單前、後30分鐘內不得承接的規則,讓夥伴們習慣這樣的接單模式;9/18起,將正式透過軟體限制時間範圍內的接單。

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