【教學】蛋糕訂單服務建議

為避免夥伴們負擔蛋糕損壞的賠償
請夥伴們熟記以下流程:

- 取件時,多確認
1. 確認蛋糕是否完整

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2. 確認蛋糕是否穩固

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#如遇上述狀況,請務必拍照回傳客服Line@告知無法服務,保障自身權益

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- 騎車時,多小心

1. 使用雨衣等物品,將蛋糕固定在一角

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2. 避開窟窿、地上突起物,以免過度的起伏使蛋糕翻倒

 

3. 避免急煞、突然加速以及轉彎壓車,以免蛋糕因大幅度的速度變化而彈出

 


- 有狀況,先告知

若於送達前不幸發生損壞情況,務必當下聯絡客服,方便能協助您與用戶溝通,並以最全面的方式處理

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