Lalamove啦啦快送新版接單App全面升級，接單懶人包，一看就懂

Lalamove 啦啦快送 因應全球訂單成長，為了維持穩定性，整體系統進行升級改版。
如果您還沒有下載，請參考 連結，如果您已經下載完成了，一起來看看如何操作吧！

▲接單流程(訂單為示意圖)

Step1.打開司機版App後，將左上角狀態改為「工作中」，
訂單根據您的定位優先顯示附近三公里的訂單，每分鐘逐步向外擴大。
在接訂單頁面選擇一張感興趣的訂單進入預覽。
訂單列表顯示的金額為扣除平台服務費的金額。

※為顧及夥伴接單安全，避免騎車開車搶快造成意外或貨故產生。
系統承接訂單上限為四張即時訂單，及三十張預約訂單。即時訂單完成後可繼續承接下一張即時單

Step2.進入訂單畫面，可以確認「訂單時間」、「取/送件地址」、「訂單額外需求」及「用戶付款方式及金額」。
確認能提供符合訂單內容的服務後，請在訂單介面最下方，將「滑動接單」向右滑動確認接單。

Step3.接下訂單後，頁面上方會顯示下單人資訊，點擊聽筒圖示電話聯繫用戶訂單資訊，如中途需與用戶聯繫，可以點擊文字訊息圖示與用戶進行線上文字聊天室。與用戶聯繫後即可出發送件。

Step4.抵達取件地後，接單頁面下方「到達取件地」滑動確認抵達，並與用戶確定貨品包裝完整性、數量是否正確，與訂單內容無誤後，建議出發送件地前建議點擊電話圖示聯繫收件人，確認地址資訊後再出發送件。
 

Step5.到達送件地後，接單頁面下方「到達送件地」滑動確認抵達，並確實將貨品送至收件人手中，如需電子簽收，也在此時請用戶在手機頁面上簽收。最後，滑動接單頁面下方「已完成」確認收款。
而需要多點配送的訂單，會在按下「到達送件地」按鈕後會跳出下一筆配送地址。

Step6.若用戶付款方式為現金付款，請確認是否收到本次服務費，若確認無誤請點擊「確認帳單」，並繼續按下「已結清」此筆訂單即完成！

▲訂單頁面介紹(訂單為示意圖)
平台訂單分為「企業訂單」及「現金訂單」，在訂單頁面會分別顯示「已付款」和「向用戶收取」

💛溫馨提醒
在訂單頁面"向上滑動查看詳情"可隨時確認總服務費以及訂單內容，務必點下確認才不會誤收款項唷！

▲如何聯繫客服

接單過程中如遇緊急狀況，例如聯繫不上用戶、用戶臨時更改地址、申請等待費空車費等等情形，請在訂單頁面右上「支援中心」聯繫在線客服。※請文字敘述目前發生的狀況以及需要甚麼協助，提高訂單處理效率。

▲電子錢包及收入統計紀錄

電子錢包功能：確認錢包餘額，領款及儲值。

如需領取電子錢包款項，請點擊領款，輸入您的指定銀行及領款金額。款項將於周三工作日匯至您的帳戶中。
※若非中國信託帳戶匯款將產生15元手續費。

如電子錢包金額低於零元，將無法承接現金訂單，建議最少保持200元以利承接訂單。
如需線上儲值，您可以點擊「儲值」進行線上儲值。

電子錢包最低顯示金額為200元，最高儲值金額為2000元，僅提供100元以上面額儲值。
線上儲值可使用信用卡立即儲值，如無信用卡，也可至官方Line@申請線上匯款儲值，或至公司儲值。

收入統計紀錄功能：查看每日、每周、每月收入狀況

在「我的帳號」中，可以點擊收入統計查看接單狀況，紀錄每日成績。

任務
在App中，下方有個「任務」，可隨時點擊參加平台不定期舉辦的獎金任務，如果想參加活動請記得按下“去加入”，活動開始後才會進行統計。注意，記得在活動結束後，48小時內確認領取，獎勵才會匯入電子錢包唷

接下來!!!!!

初步了解如何使用新版App後，為了確保您在操作上順利，請您務必點擊連結完成操作測驗👇

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感謝夥伴們一路以來的支持與付出，為提供夥伴們更友善的接單環境，我們升級系統以承載更多訂單量及維持穩定性。新系統上線初期，仍需請夥伴幫忙確認使用狀況提供反饋，也請夥伴們體諒客服團隊第一線處理事項龐大，請耐心等候！

未來，Lalamove啦啦快送也將持續協助夥伴提升配送過程中的服務品質。唯有相對應好的用戶素質及夥伴配送服務，才能讓友善的平台環境持續正向經營。

我們一起加油💪

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