繁體中文

選擇您的語言首選項

  • 繁體中文
  • English
  • Lalamove啦啦快送1小時保證方案

    Lalamove啦啦快送保證:

    • 下單後,5分鐘內配到司機!
    • 運送距離15公里內之訂單,司機取件後1小時內送達!

    否則,Lalamove啦啦快送將額外提供您補償金。

     *相關保障細節請見下方保障規範。

     


    如何申請補償金


     

    請於訂單結束的次個工作天內主動來信客服,並提供訂單編號及申請補償原因。

    如確認符合補償資格,Lalamove會於申請日隔週的星期二將補償金儲值至您的企業帳戶。(如遇國定假日則順延一天)

     


    保障規範


     

    1. 此保障僅限簽約企業用戶使用機車車種服務,並且該訂單使用儲值金付款。

    2. 此保障僅限訂單時間為非加成時段之即時訂單和預約24小時內之預約訂單。
    3. 同一需求、同一時段之訂單,僅賠償一次為限。
    4. 補償金之金額為該筆訂單金額,最高補償上限為NT$250。
    5. 運送距離小於15公里內及時間規範依平台守則為準(參考:不含特殊需求及急件服務費之訂單金額為$248,則距離約為15公里)
    6. 如未遵守「Lalamove用戶守則」(如:超過乘載限制、代購代付金額過高),或任何違反平台規定之訂單,則不適用此保障方案。
    7. 取件時間依Lalamove系統後台紀錄時間為準。
    8. 多點訂單依照平台守則,每多一停靠點多增加10分鐘的運送時間。如果中繼點因收件人因素導致司機等待時間超過10分鐘,則不適用此保障方案。
    9. 凡遇暴雨、颱風或遇任何天災人禍則會再視情況做判斷。
    10. 如取件地或送達地任一地點為學校、大型商辦場所、科學園區、百貨公司…等進入手續複雜、步行距離過遠、停車不易之場所,不適用此保障方案。
    11. 特殊專案及特殊訂單(指定單)不適用此保障方案。
    12. 此保障自2016/11/01起至2016/12/31止。
    13. Lalamove啦啦快送保留隨時修改之權利。

    如何享受此保障


     

    Lalamove簽約企業用戶均能享受此保障。
    如您尚不是Lalamove簽約企業用戶,但想要享受此保證方案以及其他簽約企業用戶專屬優惠福利,

    請點選以下連結了解更多 →

    企業用戶優惠

     


    如果有其他問題,歡迎撥打客服專線02-25975155 !
    教育訓練地址:台北市中山區民權東路一段45號7樓之1
    客服時間:平日:07:30-20:30、週末:09:30-19:00、國定假日:10:00-18:00

    分享到

    Lalamove

    相關文章

    啦啦快送

    讓全年無休啦啦客服每天朝思暮想的愛店是這三間

    一月 22, 2020

    讓全年無休啦啦客服每天朝思暮想的愛店是這三間

    【早餐】好想吃阜杭豆漿喔,可以幫我買嗎? 拜託 

    「那個誰誰~ 可以下單幫我請啦啦司機代買阜杭豆漿嗎? 」

    早餐早餐早餐~ 在哪裡,就在司機夥伴的愛心裡! 身為一個現代人,時間就是金錢 ; 對一個努力工作的上班族來說,早上能多睡一分鐘都是福。

    true

    閱讀更多
    司機

    【202001夥伴晉升】Lalamove菁英、新星夥伴名單公布

    一月 14, 2020

    【202001夥伴晉升】Lalamove菁英、新星夥伴名單公布

    Congratulations!

    本月的菁英夥伴持續「創新高」! 感謝各位夥伴與我們一起度過瘋狂的12月大旺季,還有許多訂單持續需要大家一起來承接才能創造更完善的服務。盼2020年我們一同努力! 締造佳績 !

    【最新!】Lalamove近期推出「LINE貼圖true

    閱讀更多
    啦啦快送

    為什麼2019是Lalamove最好的一年

    一月 9, 2020

    為什麼2019是Lalamove最好的一年

    對於Lalamove來說,2019年是相當成長的一年。 從第一次擴展到巴西和墨西哥這樣亞洲以外的城市,到開設新據點並且新員工人數以創紀錄的數量增加,這些結果都是令人振奮的一年。

    以下用幾個指標性的數字來說明我們如何邁入2020年。

    新市場 新挑戰

    進入新市場會帶來一系列獨特的挑戰。true

    閱讀更多
    啦啦快送

    【夥伴的真情告白】來自啦啦快送司機夥伴的真心話-Part 2

    一月 2, 2020

    【夥伴的真情告白】來自啦啦快送司機夥伴的真心話-Part 2

    這個城市的每個人,為了不同的目的四處奔走著。

    關於大家好奇的外送員世界,啦啦快送的夥伴有話要說!

     

    #5

    『退休才是生活的真正開始』

     

    退休後,想找壓力不大上工時間彈性的簡先生

    偶然看到啦啦快送的廣告,自由選擇接單時間很符合他的理想因而加入!

    退休生活突如其來的悠閒,讓習慣忙碌的他很不習慣

    true

    閱讀更多

    評論

    最近的帖子

    讓全年無休啦啦客服每天朝思暮想的愛店是這三間
    一月 22, 2020
    【202001夥伴晉升】Lalamove菁英、新星夥伴名單公布
    一月 10, 2020
    為什麼2019是Lalamove最好的一年
    一月 2, 2020
    【夥伴的真情告白】來自啦啦快送司機夥伴的真心話-Part 2
    十二月 31, 2019
    【夥伴的真情告白】來自啦啦快送司機夥伴的真心話 Part 1
    十二月 28, 2019

    通訊