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  • Lalamove 夥伴常見問題

     

    03

    夥伴若遇到問題,先查看下方的內容幫助您解答喔!

    🔸變更註冊車牌/車輛📑

    🔸變更註冊車種📑

    🔸變更註冊電話📑

    🔸線上儲值帳號申請📑 

    🔸退押金與押金轉換預約📑

    🔸新人補件資料📑

    🔸變更App密碼
    至帳號登入畫面,點選「忘記密碼」重新設定密碼即可。

    🔸參加過教育訓練未開通,要補開通帳號
    限制:須為參加過教育訓練說明會,當日因故未完成開通手續的夥伴。
    台北/新北/桃園開通:請先確認司機版App資料完整上傳(缺漏無法開通) 並預約時間至台北總公司/桃園服務處重新開通。
    台中開通:請先確認司機版App資料完整上傳(缺漏無法開通) 並預約時間後至台中服務處重新開通。
    ※註冊汽車夥伴請將車輛開至現場
    測量。
    高雄開通:請先確認司機版App資料完整上傳(缺漏無法開通) 並預約時間至高雄服務處重新開通。
    ※註冊汽車夥伴請將車輛開至現場
    測量

    🔸領款方式
    請夥伴至App內電子錢包的「領款」中選填,款項將於「隔周三晚間八點」左右匯入您的電子錢包。
    配合銀行 :中國信託可免手續費,其餘銀行請至App內選填。
    注意!
    1.最低領款金額為$100元,提領超過24,000元會扣除補充保費。
    2.如多次按下「領款」,將會分次匯款至您的指定帳戶,非中信帳戶使用者將分次扣除手續費。
    範例說明:小明使用華南銀行帳戶,於11/4領款200元,又於11/6領款300元,則將於11/11日(三)收到兩筆匯款,並扣除兩次手續費

    *另外提醒夥伴電子錢包最少要保留200元的金額以免無法接現金訂單喔!

    🔸電子錢包餘額不足怎麼辦?
    方法一,夥伴可以接「企業訂單」,完成訂單後金額會進入電子錢包。
    方法二,現場服務時段內至台北/桃園/台中/高雄總公司櫃檯以「現金儲值」即可。
    方法三,選擇「線上儲值」 (步驟:
    填寫表單>收到簡訊後匯款至指定帳號>上傳匯款證明>專員審核>儲值成功)
    方法四,在司機版App中「我的錢包」點擊「儲值」可以使用信用卡線上立即儲值。

    🔸購買保溫袋
    如果您在說明會當時未購買保溫袋,可以回到總公司及各區服務處購買保溫袋
    保溫袋大+小(不拆售)共700元,說明會當天購買享有免費試用期。(免費試用期以各區公告為主)
    事後補買價格為800元,且享有免費試用期。(免費試用期以各區公告為主)

    🔸客服聯繫管道
    請夥伴透過司機版App內系統設定的「在線客服」聯繫喔!
    客服服務時段: 星期一至五:08:00-21:00 ; 星期六至日:08:00-20:00
    電子信箱:cs.tw@lalalmove.com


    🔸現場服務時段(台北/桃園/台中/高雄)

    📍台北
    地址:台北市松山區光復北路35號5樓(停車自理)
    服務時間: 
    星期一至五  上午10:30~12:30;下午13:30~18:30
    服務內容:

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    📍桃園

    地址:桃園市桃園區中央街49號(停車自理)
    服務時間:
    星期四、六  下午13:30~16:00
    服務內容:

    圖片1-Sep-22-2020-04-24-47-36-AM圖片2-Sep-22-2020-04-24-47-37-AM圖片3-Sep-22-2020-06-07-42-62-AM圖片4-3

    📍台中

    地址:台中市西區台灣大道二段489號32樓(出入需換證,停車自理)
    服務時間:
    星期一至五 
    下午14:00~17:00
    服務內容:

    圖片1-Sep-22-2020-04-24-47-36-AM圖片2-Sep-22-2020-04-24-47-37-AM圖片3-Sep-22-2020-06-07-42-62-AM圖片4-3

    📍高雄

    地址:高雄市新興區民權一路251號21樓(停車自理)
    服務時間:
    星期一至五 
    下午14:00~17:00
    服務內容:

    圖片1-Sep-22-2020-04-24-47-36-AM圖片2-Sep-22-2020-04-24-47-37-AM圖片3-Sep-22-2020-06-07-42-62-AM圖片4-3

     

     

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    🔸2020年8月9月10月11月12月暫無介紹人獎勵活動
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    🔸PAMO-線上和解書
    🔸手機維修/更換合作店家
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    夥伴們,想挑戰看看菁英/新星的制度嗎? 除了享有更多福利外,還可以累積LA幣換獎品喔!
     🔸菁英/新星資格條件
    🔸本期名單公布
    🔸La幣活動
    🔸菁英講堂
    菁英講堂-ChatbotCard_1菁英講堂-ChatbotCard_3菁英講堂-ChatbotCard_2菁英講堂-ChatbotCard_4菁英講堂-ChatbotCard_5菁英講堂-ChatbotCard_6菁英講堂-ChatbotCard_7-11


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