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  • Lalamove App用戶常見問題!

    用戶常見問題快問快答!

    1、哪些地區可以使用Lalamove?


    Lalamove目前在大台北為大家提供專件極速快遞服務 📦
    服務的範圍包括:


    台北 | 全區域
    新北 | 板橋、三重、中和、永和、新店、新莊、蘆洲、汐止、土城、淡水、八里、五股、樹林、泰山、深坑、三峽、林口、鶯歌

    桃園 | 桃園、龜山、中壢、八德

    除了以上雙北地區外,我們正積極籌備其他地區中,大家敬請期待!😎


    2、Lalamove的服務時間是什麼時候?

    Lalamove是24小時全年無休的物流媒合平台,隨時提供您1小時送達的專件快遞服務(唯遇天災停班時會暫停服務)。

    有需要任何取件、送件、跑腿代買...等需求,都可以透過App/網頁,隨時下單呼叫Lalamove啦啦快送司機為您服務!

    3、有什麼寄件的規範嗎?

    有的,以下為各車種可容納體積,您可以視您的貨品大小作最划算的選擇:

    .機車  

                   體積:30 X 60 X 40 (cm)³ (2材積)
                   總重:20 kg以下
                   +選保溫袋:40 X 40 X 40 (cm)³
    .廂型貨車(半車)
                   體積:100 X 100 X 100 (cm)³ (25材積)
                   總重:200 kg以下 (單件物品不得超過20kg)
    .廂型貨車(全車)
                   體積:150 X 100 X 100 (cm)³ (40材積)
                   總重:300 kg以下 (單件物品不得超過20kg)
    .1.75噸貨車
                   體積:200 X 120 X 120 (cm)³ (220材積)
                   總重:500 kg以下 (單件物品不得超過20kg)

    若不確定您的貨品能否載送,請於下單時將需求填寫於備註、或於司機連絡您時,確實將您的貨物大小、狀態告知司機,以確保啦啦快送能為您提供最快速的配送服務。

     

    4、可以開發票嗎?

    當然有的!在您於系統下訂單的最後一個步驟,系統即會請您填寫發票資訊,並在訂單完成後3-5個工作天寄出電子發票至您提供的Email中。
    如有其他需求或問題,請洽客服專線:(02)2749-5155,將有專人為您服務。

     

    5、特殊需求附加費用怎麼計算呢?

    bag.png Lalamove 專用保溫袋 +$0

    pay.png 機車司機代買 

    *需代付款,上限$2000(請備註金額)
    *機車、廂型貨車(半車/全車)代墊服務費:+25

    moving service.png 搬運上樓(需電梯)

    廂型貨車(半車、全車)、1.75 噸小貨車皆+$200


    *實際價格以系統顯示為準,每日加成時段(22:00-06:59)費用 ×1.2 倍。
    *機車訂單司機取件等候時間為 10 分鐘,其餘車種為 20 分鐘,逾時將加收額外費用。


    6、車種及價格有哪些呢?

    請參考如下囉!

    20180613-A4DM價格表-01

     

     Lalamove隨時為您提供更快速方便的快遞收送服務而努力!

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    延伸閱讀:

     

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    如果有任何問題,歡迎撥打Lalamove客服專線:02-2749-5155

    客服時間:平日:07:00-21:00、週末及國定假日:08:00-20:00

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