Lalamove App用戶常見問題!

用戶常見問題快問快答!

1、哪些地區可以使用Lalamove?


Lalamove目前在大台北為大家提供專件極速快遞服務 📦
服務的範圍包括:
✔台北市 | 全區域
✔新北市 | 板橋、三重、中和、永和、新店、新莊、蘆洲、汐止、土城、淡水、八里、五股、樹林、泰山、深坑、三峽、林口、鶯歌

除了以上雙北地區外,我們正積極籌備其他地區中,大家敬請期待!😎


2、Lalamove的服務時間是什麼時候?

Lalamove是24小時全年無休的物流媒合平台,隨時提供您1小時送達的專件快遞服務(唯遇天災停班時會暫停服務)。

有需要任何取件、送件、跑腿代買...等需求,都可以透過App/網頁,隨時下單呼叫Lalamove啦啦快送司機為您服務!

3、有什麼寄件的規範嗎?

有的,以下為各車種可容納體積,您可以視您的貨品大小作最划算的選擇:

.機車  

               體積:30 X 60 X 40 (cm)³ (2材積)
               總重:20 kg以下
               +選保溫袋:40 X 40 X 40 (cm)³
.廂型貨車(半車)
               體積:100 X 100 X 100 (cm)³ (25材積)
               總重:200 kg以下 (單件物品不得超過20kg)
.廂型貨車(全車)
               體積:150 X 100 X 100 (cm)³ (40材積)
               總重:300 kg以下 (單件物品不得超過20kg)
.1.75噸貨車
               體積:200 X 120 X 120 (cm)³ (220材積)
               總重:500 kg以下 (單件物品不得超過20kg)

若不確定您的貨品能否載送,請於下單時將需求填寫於備註、或於司機連絡您時,確實將您的貨物大小、狀態告知司機,以確保啦啦快送能為您提供最快速的配送服務。

 

4、可以開發票嗎?

當然有的!在您於系統下訂單的最後一個步驟,系統即會請您填寫發票資訊,並在訂單完成後3-5個工作天寄出電子發票至您提供的Email中。
如有其他需求或問題,請洽客服專線:(02)2749-5155,將有專人為您服務。

 

5、特殊需求附加費用怎麼計算呢?

bag.png Lalamove 專用保溫袋 +$0

pay.png 機車司機代買 

*需代付款,上限$2000(請備註金額)
*機車、廂型貨車(半車/全車)代墊服務費:+25

moving service.png 搬運上樓(需電梯)

廂型貨車(半車、全車)、1.75 噸小貨車皆+$200


*實際價格以系統顯示為準,每日加成時段(22:00-06:59)費用 ×1.2 倍。
*機車訂單司機取件等候時間為 10 分鐘,其餘車種為 20 分鐘,逾時將加收額外費用。


6、車種及價格有哪些呢?

請參考如下囉!

20180613-A4DM價格表-01

 

 Lalamove隨時為您提供更快速方便的快遞收送服務而努力!

還沒使用過Lalamove嗎?點選下方優惠代碼立即使用!

延伸閱讀:如何使用Lalamove的「優惠代碼」?

 

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如果有其他問題,歡迎撥打客服專線02-2749-5155

客服時間:平日:07:30-20:30、週末:09:30-19:00、國定假日:09:30-19:00

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