常見問題

Lalamove是一個物流媒合平台，透過APP可使用戶與鄰近的司機夥伴進行訂單媒合配送。Lalamove司機可自由接單，上班時間彈性，並有不定時的獎勵活動，想尋找全職或兼職的夥伴皆可加入！

由於Lalamove屬於自由接單，故收入因人而異。大多數會視司機夥伴的工作時數、接單地點及時間而有所不同。

▲熱門接單時間：午餐及晚餐時段

▲熱門接單地點：

．台北地區為中正、萬華、大安、信義、中山及松山區或是內湖科技園區

．雙北地區為中永和、板橋區

．桃園地區為龜山、桃園及中壢區

．台中地區為商圈集中地區

現場說明會：
1. 點擊預約參加說明會，並完成所有開通流程。
2. 下載「Lalamove司機App版」，註冊後選擇預約說明會場次並上傳所需資料。
3.開通機車夥伴於現場繳費後即可領去LALA專用保溫袋。
4.汽車車輛規範請參考 https://lihi1.com/Eqcff
5. 問題諮詢請使用司機版App內建文字客服。

線上說明會：
1.下載「Lalamove司機App版」，註冊後參加線上說明會即完成測驗，並上傳所需資料。
2.開通機車夥伴於開通後回填確認地址表單，LALA專用保溫袋將於繳費隔日寄出，帶一到三個工作天即可到貨。
3.汽車車輛規範請參考 https://lihi1.com/Eqcff
4. 問題諮詢請使用司機版App內建文字客服。

線上說明會：
線上說明會約需10-20分鐘。司機夥伴通過測驗後上傳「駕照、行照、強制險證明⋯等資料」上傳至司機版app，待一到兩個工作天(不含假日)內即可開通。

現場說明會：
開通流程約需1.5個小時。司機夥伴可以預先將你的「駕照、行照、強制險證明⋯等資料」上傳至司機版app，這樣前來參加現場說明會即可有效縮短開通時間。

目前開放註冊的車種有機車、休旅車、廂型車、1.75噸貨車及3.5噸貨車。如果無法確認你的車款選擇，歡迎報名現場說明會前來參加，將會有專員協助測量車輛，確認你可開通的車種！

目前無法! 系統認定每一位司機夥伴是以「身分證字號」作為依據，因此一位司機夥伴僅能開通一輛機車或是一輛汽車。

可以的唷！只要具備行照、駕照皆可加入成為司機夥伴

不可以！相同車輛只能申請一個Lalamove帳戶

只要擁有:
1. 本人駕照(為申請車種駕照，申請機車請帶機車駕照)。
2. 機車 / 休旅車 / 麵包車/1.75噸貨車/3.45噸貨車(不限本人的車，無法使用已開通夥伴車輛)
3. 行照(可非本人，無法使用已開通夥伴車輛行照)。
4. 強制險證明。(電子檔亦可)

有。本公司會使用不同類型的安全措施確保個人資料受到保護。未經許可本公司不會將個人資料販售、交換或提供予第三方, 但不包括可信賴的第三方有助我們有關提供我們平台營運及運作，而這些可信賴的第三方須同意不會將個人資料透露給他人。

可以。打開司機版app，點選頁面下方「系統設定」，找到「在線客服」選項，點選進入線上文字客服，將你需要更改說明會場次的需求告知線上文字客服，將會有專員協助處理。

目前僅開放「現場說明會」，每位司機夥伴皆須前來各區服務處參加現場說明會，了解Lalamove平台服務內容以及接單流程，才可以開通接單權限。

在電子錢包中儲值是為了司機夥伴承接現金訂單後,扣除20%平台費之用途。 *為確保司機夥伴皆能承接現金訂單，建議錢包保留200元 如需提領儲值金額,最低領款為100元。假設你的電子錢包總額為300元，你可領款的金額為100元

打開司機版app，點選頁面下方「我的錢包」，找到「領款」按鈕，點擊後將會於每週三匯入你所輸入的銀行帳戶。請務必輸入正確銀行帳戶資訊才能領到款項喔！