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    尖峰時段加成說明

    當特定時段訂單量龐大時,為了提供更佳的媒合效率,以及體貼司機夥伴配送辛勞,將不定期於尖峰時段酌收加成費用。

    1.平台將透過訂單量監測與尖峰時段使用量,來決定酌收的費用。

    2.加成金額將會顯示於訂單明細中。

    Lalamove 的服務範圍是?

    服務的範圍包括:
    台北、新北、桃園、台中、台南、高雄 |全區域配送

    基隆、雙北、桃園、新竹(部分區域)、台中、台南、高雄出發跨區配送範圍:

    台北、新北、桃園、新竹、苗栗、宜蘭、台中、彰化、雲林、嘉義、台南、高雄、屏東等地(除了台東、花蓮、南投及離島地區)。

    除了以上地區外,我們正積極籌備其他地區中,大家敬請期待!

    Lalamove 的服務時間是?

    Lalamove啦啦快送是24小時全年無休的物流媒合平台,隨時提供您1小時送達的專件快遞服務。(唯遇天災停班時會暫停服務。)
    有需要任何取件、送件、跑腿代買...等需求,都可以透過App/網頁,隨時下單呼叫Lalamove啦啦快送司機為您服務!

    Lalamove 有提供發票嗎?

    當然有的!在您於系統下訂單的最後一個步驟,即可選擇您需要的發票類型以及填寫發票資訊。
    如您有其他發票相關問題,請見:發票常見問題Q&A
    或請洽客服信箱:cs.tw@lalamove.com ,將有專人為您服務。

    配送物品有體積或重量限制嗎 ?

    有的,以下為各車種可容納體積,您可以視您的貨品大小作最划算的選擇:

    .機車  
    體積:30 X 60 X 40 (cm)³ (2材積)
                   總重:20 kg以下
                   +選保溫袋:40 X 40 X 40 (cm)³
    .廂型貨車(半車)
                   體積:100 X 100 X 100 (cm)³ (25材積)
                   總重:200 kg以下 (單件物品不得超過20kg)
    .廂型貨車(全車)
                   體積:150 X 100 X 100 (cm)³ (40材積)
                   總重:300 kg以下 (單件物品不得超過20kg)
    .1.75噸貨車
                   體積:200 X 120 X 120 (cm)³ (220材積)
                   總重:500 kg以下 (單件物品不得超過20kg)

    若不確定您的貨品能否載送,請於下單時將需求填寫於備註、或於司機連絡您時,確實將您的貨物大小、狀態告知司機,以確保啦啦快送能為您提供最快速的配送服務。

    如何使用我的錢包 ?

    需先 「使用信用卡儲值」 或 「成為簽約儲值用戶」由業務協助申請開通企業帳號使用。如有大宗需求,歡迎聯繫客服了解更多簽約用戶方案。請留意,預付儲值金僅能支付運費、急件服務費,但不能折抵代購代付之商品金額