การขนส่งในไมล์สุดท้ายกระทบกับ อีคอมเมริช์ อย่างไร

โดยปกติแล้วการขนส่งในไมล์สุดท้ายจะเป็นส่วนที่มีค่าใช้จ่ายที่แพงที่สุด ประมาณ 28% ของค่าใช้จ่ายในการขนส่งทั้งหมด การขนส่งในไมล์สุดท้ายนั้นจะต้องคำนึงถึงความปลอดภัยของสินค้าและการพูดคุยกับลูกค้าก่อนส่งสินค้าให้ถึงมือ ลูกค้าส่วนใหญ่จะถูกละเลยจากร้านค้าหากสินค้านั้นเกิดความเสียหายและไม่ได้พูดคุยก่อนการรับสินค้า การให้บริการที่ดีเป็นสิงสำคัญทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการใหม่อีกครั้ง

ในปี 2017 การเติบโตของตลาด อีคอมเมริซ์ และร้านค้าแข่งขันกันลดราคาและมีการเซ็งร้านเกิดขึ้นมากมาย ทำให้ร้านค้าขาดทุนและปิดตัวลง จาการสัมพาษณ์ นักข่าว บริษัท NIKE ต้องการที่จะขายของผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึงสินค้าต่างๆได้ง่ายขึ้น แทนที่จะเปิดร้านตามห้างหรือร้านค้าทั่วไปเหมือนแต่ก่อน

(photo courtesy of fishoutofwaterdesign)

การเติบโตของตลาด อีคอมเมริซ์ อย่าง Amazon และ Alibaba ทำให้การแข่งขันสูงขึ้นและยากขึ้น กับ ร้านค้าทั่วไป ต้องมีการตกแจ่งให้ร้านค้าน่าสนใจเพื่อดึงดูด ให้ลูกค้าเข้าร้าน จากการคาดการภายใน 3 ปี กว่า 200 ล้านคนในประเทศจีนจะหันมาซีอปปิ้งผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น เป็นมูลค้ากว่า 258 พันล้านเหรียญสหรัส ในประเทศจีน บริษัทไม่มีทางเลือกที่จะต้องปรับตัวและกลยุทธ์ เพื่อเพิ่มช่องทางการขายบนออนไลน์เพื่อตอบสนองนักซ๊อปปิ้ง

นอกเหนื่อจากนั้น เทคโนโลยี่และระบบอัตโนมัติ ทำให้การซื้อของของผู้บริโภคง่ายขึ้นและรวดเร็วรวมถึงการส่งสินค้าที่ตอบสนองได้รวดเร็วสามารถส่งสินค้าได้ภายในวันนั้นอย่างการขนส่งใหนรูปแบบ On Demand

จากข้อมูลของ McKinsey & Company แสดงให้เห็นในไตรมาสที่ผ่านมาว่า (23%) ผู้บริโภคยอมจ่ายค่าขนส่งเพิ่มเติมหากสามารถส่งสิน้คาได้ภายในวันนั้น

(McKinsey&Company)

ลาล่ามูฟ มีบทบาทอย่างไรกับการขนส่งในไมล์สุดท้าย

ความพอใจของลูกค้า

ลูกค้าไม่เพียงแต่ต้องการ ความรวดเร็วในการส่งสินค้าทันที และระบบติดตามการขนส่งแบบเรียลไทม์ โดยใช้ระบบติตามจาก GPS ในแอพพลิเคชั่นของ ลาล่ามูฟ ทำให้ลูกค้ามันใจได้ว่าสินค้าเหล่านั้นส่งถึงจุดหมายปลายทางอย่างปลอดภัย หากคุณไม่อยู่รับก็แค่บอกเรามาว่ากี่โมง

สะดวกสบาย

เราสร้างประสบการณ์ในการใช้ แอพพลิเคชั่นที่สะดวกสบายและใช้งานง่ายเพียงแค่มีโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ก็สามารถใช้บริการของ ลาล่ามูฟ ได้สบายๆ

ราคากันเอง

สุดท้ายนี้ อัตราค่าบริการของเราก็ถูกสุดๆ หรือถ้าหากเป็นลูกค้าธุรกิจก็สามารถได้รับโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษ ในทุกๆเดือน

ลูกค้าสามารถเรียกงานขนส่ง จากจุดรับสินค้าที่ไหนก็ได้ และจุดส่งสินค้าปลายทาง หลังจากนั้นพนักงาน ลาล่ามูฟ จะตอบรับงานผ่านแอพพลิเคชั่น บนมือถือ แล้วเข้าไปรับสินค้าตามที่ระบุบไว้และจัดส่งสินค้าทันที เป็นการประหยัดค่าใช้จ่ายและเวลา

หากคุณประกอบธุรกิจกิจการ อีคอมเมริซ์

ลงทะเบียน เป็นลูกค้าธุรกิจ รับโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษ