Lalamove EasyVan (Thailand) Limited
Industry : Logistics
Location : Bangkok (Sathon)
Position title : Customer Service Associate
Requirements :
- Prefer customer support experience
- Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
- Excellent communication skills
- Ability to multi-task, prioritizes, and manage time effectively
- Patient, optimistic, punctuality, strong service mind and attention to detail
- Able to work on shift
- Good English skill (speaking, reading and writing)
Job Description :
- Effectively manage large amounts of all channel communicate
- Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction
- Build sustainable relationships of trust through open and
- interactive communication
- Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools
- Handle complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits and follow up to ensure resolution
- Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents
- Follow communication procedures,
- Guidelines and policies Take the extra mile to engage customers
- Work at the Sathon Office.
Benefit & welfare :
- Five-day work week
- Medical insurance
- Overtime & night shift pay
- First annual 10 days Vocation leave
- Company Trip
คุณสมบัติผู้สมัคร :
- ไม่จำกัดเพศ อายุไม่เกิน 35 ปี วุฒิปริญญาตรีทุกสาขา
- ทำงานภายใต้สภาวะเหตุการณ์และเวลาที่กดดันได้ดี
- สามารถทำงานเป็นกะ และทำงานวันหยุดนักขัตฤกษ์หรือวันเสาร์-อาทิตย์ได้ (ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์)
- สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี (ทั้งฟัง พูด อ่าน และ เขียน) จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ
หน้าที่ความรับผิดชอบ:
- ดูแลให้คำแนะนำกับลูกค้าในการใช้บริการส่งสินค้า
- ประสานงานกับพนักงานขับรถเพื่อให้การส่งสินค้าเป็นไปด้วยดี
- รับรายละเอียดการใช้บริการส่งสินค้าจากลูกค้าและทำรายการผ่านระบบ lalamove
- แก้ปัญหางานขนส่งให้สำเร็จตามเวลา
สิทธิประโยชน์ & สวัสดิการ
- ทำงาน 5 วัน ต่อสัปดาห์
- ประกันสุขภาพ
- มีค่าล่วงเวลา และค่ากะดึก
- พักร้อน 10 วัน ตั้งแต่เข้างานปีแรก
- กิจกรรมสันทนาการนอกสถาน
- เงินเดือนน้อยกว่าหรือเท่ากับ 23,000 บาท
Please send your resume to hr.th@lalamove.com
Contact Number : 02 034 5252 ext 104
Address : Mookda Building 78, Sathon Nour rd. Silom, Bangrak, Bangkok 10500
อาคารมุกดา เลขที่ 78 ถนนสาทรเหนือ แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500
Homepage: http://www.lalamove.com
Lalamove เป็นผู้นำด้านเทคโนโลยี Logistic หรือการส่งของในทวีปเอเชีย ก่อตั้งขึ้นในประเทศฮ่องกง ปี 2556 โดย Shing-Yuk Chow มีชื่อเดิมว่า EasyVan จากนั้นจึงเปลี่ยนมาเป็น Lalamove ในเดือนพฤศจิกายน ปี 2557
จุดประสงค์หลักของเราคือ มอบความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้า แต่หลังจากเริ่มต้นธุรกิจ เราก็ได้เล็งเห็นโอกาสที่จะเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมนี้เพื่อสังคมที่ดีขึ้นกว่าเดิม
Lalamove เจาะตลาดภาคบุคคล ตลอดจนธุรกิจที่ประกอบกิจการที่บ้านและ SME ซึ่งไม่มีรถขนส่งเป็นของตนเอง, ไม่พร้อมในการจัดส่งสินค้าเพื่อให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า หรือผู้ที่มีปัญหาในการบริหารการขนส่ง ลูกค้าของเราประกอบไปด้วยผู้ประกอบธุรกิจออนไลน์จำนวนมากทั้งในด้านแฟชั่นและอาหาร รวมถึงร้านเบเกอรี่จำนวนมาก
วิสัยทัศน์ของเรา คือ การส่งเสริมให้ผู้ที่ประกอบอาชีพขับรถรับจ้างสามารถทำงานโดยเป็นเจ้านายตัวเองได้ เพื่อชีวิตและความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น ในปัจจุบันนี้ความรวดเร็ว ความชัดเจนในเรื่องของราคา และคุณภาพของบริการที่มีประสิทธิภาพนั้นอยู่ใกล้แค่ปลายนิ้ว
ด้วยเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยและการบริการลูกค้าที่เยี่ยมยอด เราทำให้วงการขนส่งสินค้ากลายเป็นเรื่องง่าย, รวดเร็ว, ปลอดภัย และมีชีวิตชีวามากกว่าที่เคย เข้ามาทำความรู้จักกับเราได้ทางเว็บไซต์หรือดาวน์โหลดแอพ Lalamove ได้ทั้ง iOS และ Android
ความคิดเห็น