ĐIỀU KHOẢN HỢP TÁC

(cập nhật ngày 21/09/2019)

Lalamove cung cấp mạng lưới vận chuyển dựa trên nền tảng Ứng Dụng trên điện thoại thông minh và Web App. Thông qua mạng lưới này Khách hàng có nhu cầu gửi hàng (Người dùng) có thể kết nối trực tiếp với Đối tác Tài xế (đã được Lalamove xác nhận trong vai trò Tài xế chuyển hàng) để thực hiện dịch vụ vận chuyển hàng hóa.

Để xây dựng dịch vụ 5 sao và giữ vững quan hệ với Đối tác dựa trên tính chuyên nghiệp và công bằng, Lalamove yêu cầu quý đối tác nghiêm túc thực hiện theo quy định Bộ Quy Tắc Ứng Xử dành cho Đối tác Tài xế Lalamove, cụ thể:

11

Quy tac ung xu new version-11

T&C2

Ghi chú mục 4.7: Giao hàng trễ so với thời gian quy định

  • "Thời gian quy định" được tính từ thời điểm đối tác nhận đơn đến thời điểm hoàn thành đơn hàng.
  • Trừ ví: 50% mức thưởng tuần đối với các đơn hàng giao trễ so với thời gian quy định, áp dụng đồng thời các mức chế tài khoá tài khoản.

Quy định rút tiền, nạp tiền, hoàn tiền và phí hỗ trợ:

Rút tiền định kỳ:

  • Đối tác hoàn thành lệnh rút tiền từ Thứ Hai đên Thứ Tư, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản từ Thứ Năm đến Thứ Bảy
  • Đối tác hoàn thành lệnh rút tiền từ Thứ Năm đên Chủ Nhật, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản từ Thứ Hai đến Thứ Tư tuần kế tiếp

Nạp tiền:

  • Kênh Vietcombank
    • Cú pháp: Tài xế nạp tiền-Họ tên-SĐT
    • STK: 0371000474486
    • Tên TK: Công ty TNHH lalamove Vietnam, chi nhánh Tây Sài Gòn
    • Gửi tin nhắn qua App Lalamove driver kèm ảnh chụp màn hình hoặc ảnh biên lai
  • Kênh Techcombank
    • Cú pháp: Tài xế nạp tiền-Họ tên-SĐT
    • STK: 19134315399014
    • Tên TK: Công ty TNHH lalamove Vietnam, chi nhánh T
    • Gửi tin nhắn qua App Lalamove driver kèm ảnh chụp màn hình hoặc ảnh biên lai
  • Kênh Momo
    • Tìm kiếm: “Nạp tiền Lalamove” trên ứng dụng Momo
    • Làm theo hướng dẫn để nạp tiền từ ví Momo
    • Gửi tin nhắn qua App Lalamove driver kèm ảnh chụp màn hình giao dịch thành công
  • Tiền sẽ được chuyển vào Ví lớn chậm nhất 10:00 ngày hôm sau

Hoàn tiền:

  • Các yêu cầu được xác nhận trong thời gian từ Thứ Hai đến Thứ Tư sẽ được giải quyết vào Thứ Năm
  • Các yêu cầu được xác nhận trong thời gian từ Thứ năm đến Thứ Bảy sẽ được giải quyết vào Thứ Hai tuần kế tiếp

Phí hỗ trợ:

  • Các phí hỗ trợ được xác nhận qua Tổng đài sẽ được cộng vào ví Tài xế trong vòng tối đa 7 ngày
  • Các phí hỗ trợ theo Thông báo chính thức của Lalamove sẽ được cộng vào ví Tài xế vào cuối ngày hoặc chậm nhất là ngày hôm sau

 

Khi tham gia vào mạng lưới vận chuyển của Lalamove, chúng tôi xem như bạn đã đọc, tìm hiểu, và chấp nhận Điều Khoản Sử Dụng và Chính sách kể trên.

Điều Khoản và Chính sách này được xem như thỏa thuân giữa Lalamove và Đối tác. Tài liệu này có thể thay thế bất kì thỏa thuận, thương lượng với những đối tượng được bảo hộ. Tài liệu này cũng sẽ được ưu tiên hơn bất kì thỏa thuận hiện tại nào giữa Lalamove và người dùng hoặc bất kì điều khoản nào được Người dùng nêu ra, dù bằng văn bản hay lời nói.

 

Trân trọng,

Lalamove Việt Nam