TIẾNG VIỆT

Chọn tùy chọn ngôn ngữ của bạn

  • TIẾNG VIỆT
  • English
  • (Thông báo) Cập nhật tính năng mới - Điều chỉnh đơn hàng

    Thực hiện hàng triệu đơn hàng mỗi ngày, hơn ai hết, chúng tôi hiểu rõ những khó khăn, bất cập, đặc biệt trong quá trình giao hàng khi có những việc bất ngờ ập đến.

    Vì vậy, với tính năng mới nhất vừa được cập nhật: "ĐIỀU CHỈNH ĐƠN HÀNG TRỰC TUYẾN", chúng tôi hi vọng sẽ mang lại cho bạn những trải nghiệm tốt hơn nữa khi sử dụng dịch vụ giao - nhận của Lalamove.

    Untitled-5

    1- Vậy, tính năng "ĐIỀU CHỈNH ĐƠN HÀNG (ORDER EDITING)" này là gì?

    Nói một cách đơn giản, với tính năng này, bạn có thể tự chủ động thay đổi các thông tin trên chính đơn hàng đang được thực hiện, bao gồm

    - Thêm điểm dừng (áp dụng với LalaNOW & LalaTRUCK)

    - Bỏ bớt điểm dừng (áp dụng với LalaNOW & LalaTRUCK)

    - Thay đổi thông tin giao hàng (địa chỉ giao - số điện thoại / tên người nhận)

    2- Tính năng "ĐIỀU CHỈNH ĐƠN HÀNG" mang lại cho bạn những lợi ích gì?

    - Sự chủ động: giờ đây, khi có các phát sinh trong quá trình giao hàng, bạn sẽ không cần gọi lên tổng đài CSKH để điều chỉnh nữa. Thay vào đó, bạn có thể tự mình điều chỉnh thông tin / địa chỉ / điểm dừng / lộ trình giao hàng ngay trên chính ứng dụng Lalamove.

    - Cước phí luôn linh động: cùng với việc điều chỉnh địa điểm, lộ trình giao hàng, cước phí sẽ ngay lập tức được cập nhật chính xác, tương ứng với quãng đường di chuyển của shipper, và được hiển thị rõ ràng trên ứng dụng Lalamove.

    - Nhanh chóng hơn, tiện lợi hơn: tính năng "ĐIỀU CHỈNH ĐƠN HÀNG" được áp dụng đồng thời cho cả Ứng dụng Lalamove - Webapp Lalamove, qua đó, có thể giúp bạn thao tác dễ dàng mọi lúc, mọi nơi.

    3- Làm sao để sử dụng tính năng "ĐIỀU CHỈNH ĐƠN HÀNG"

    Rất đơn giản. Chỉ với vài cú chạm, thông tin về đơn hàng của bạn sẽ ngay lập tức được cập nhật:

     Đối với ứng dụng Lalamove (Android / iOS) 

    Untitled-3-4

     Đối với Lalamove Webapp (PC / Laptop) 

    Untitled-4

    4- Một số lưu ý khi sử dụng tính năng "ĐIỀU CHỈNH ĐƠN HÀNG"

    - Đơn hàng chỉ có thể được điều chỉnh sau khi tài xế đã chấp nhận đơn hàng & trước khi nhận hàng.

    - Bạn chỉ có duy nhất 01 lượt điều chỉnh trên mỗi đơn hàng.

    - Ứng dụng sẽ tự động cập nhật thông tin, lộ trình và giá cước mới ngay sau khi bạn hoàn tất chỉnh sửa. Tương tự, tài xế cũng sẽ tự động nhận được thông báo về việc điều chỉnh thông qua ứng dụng Lalamove Driver ngay lập tức.

    - Nếu gặp khó khăn hoặc điều chỉnh sai thông tin đơn hàng, vui lòng liên hệ Hotline Tổng đài CSKH tại 1900636833 để được hỗ trợ.

    - Hiện tại, Lalamove chỉ hỗ trợ điều chỉnh: thông tin nhận hàng, lộ trình giao hàng... Các điều chỉnh khác sẽ tiếp tục được cập nhật ở bản nâng cấp tiếp theo.

    Nằm trong lộ trình nâng cấp ứng dụng Lalamove 2019, chúng tôi tin chắc rằng tính năng mới ra mắt này sẽ mang đến cho bạn những trải nghiệm giao hàng ngày một tốt hơn, tiện lợi hơn.

    Hãy để lại cho chúng tôi các bình luận và góp ý của bạn về tính năng mới toanh lần này nhé.

     

    Chia sẻ cái này trên

    Lalamove Vietnam

    Bài viết liên quan

    LALA INTRO

    Hướng dẫn sử dụng Lalamove từ A đến Z

    December 2, 2019

    Hướng dẫn sử dụng Lalamove từ A đến Z

    Lalamove là ứng dụng giao hàng siêu tốc nội thành tại TPHCM và Hà Nội, đáp ứng tức thì nhu cầu vận chuyển của bạn với phương châm hoạt động dựa trêntrue

    Đọc thêm
    LALA INTRO

    Giao hàng tiện lợi cùng Dịch vụ thu hộ Lalamove

    November 22, 2019

    Giao hàng tiện lợi cùng Dịch vụ thu hộ Lalamove

    Lalamove hỗ trợ giao hàng kèm thu hộ lên đến 3 triệu đồng mỗi đơn hàng, đặc biệt miễn phí thu hộ dưới 1 triệu. Việc giao hàng của bạn sẽ trở nên dễtrue

    Đọc thêm
    Lalamove Business

    5 lý do bạn nên chọn giải pháp giao hàng Lalamove

    November 20, 2019

    5 lý do bạn nên chọn giải pháp giao hàng Lalamove

     

    1. Giao hàng tiết kiệm, khuyến mãi ngập tràn

    Lalamove đem đến giải pháp giao hàng với giá cước hợp lý, tiết kiệm. Cụ thể, cước phí dịch vụ LalaNOWtrue

    Đọc thêm
    LalaUpdates

    Thông báo phụ thu hỗ trợ tài xế 20/11

    November 19, 2019

    Thông báo phụ thu hỗ trợ tài xế 20/11

    Kính gửi Quý Khách Hàng, Vào những dịp lễ, nhu cầu giao hàng luôn tăng cao, cùng với tình hình thời tiết & giao thông phức tạp, khiến cho việc giaotrue

    Đọc thêm

    BÌNH LUẬN

    Bài viết gần đây

    Hướng dẫn sử dụng Lalamove từ A đến Z
    November 30, 2019
    Giao hàng tiện lợi cùng Dịch vụ thu hộ Lalamove
    November 22, 2019
    5 lý do bạn nên chọn giải pháp giao hàng Lalamove
    November 20, 2019
    Thông báo phụ thu hỗ trợ tài xế 20/11
    November 19, 2019
    Giao An Toàn - Nhận An Tâm Cùng Túi Giữ Nhiệt LalaBAG
    November 15, 2019

    BẢN TIN