TIẾNG VIỆT

Chọn tùy chọn ngôn ngữ của bạn

  • TIẾNG VIỆT
  • English
  • (Thông báo) Cập nhật tính năng mới - Điều chỉnh đơn hàng

    Thực hiện hàng triệu đơn hàng mỗi ngày, hơn ai hết, chúng tôi hiểu rõ những khó khăn, bất cập, đặc biệt trong quá trình giao hàng khi có những việc bất ngờ ập đến.

    Vì vậy, với tính năng mới nhất vừa được cập nhật: "ĐIỀU CHỈNH ĐƠN HÀNG TRỰC TUYẾN", chúng tôi hi vọng sẽ mang lại cho bạn những trải nghiệm tốt hơn nữa khi sử dụng dịch vụ giao - nhận của Lalamove.

    Untitled-5

    1- Vậy, tính năng "ĐIỀU CHỈNH ĐƠN HÀNG (ORDER EDITING)" này là gì?

    Nói một cách đơn giản, với tính năng này, bạn có thể tự chủ động thay đổi các thông tin trên chính đơn hàng đang được thực hiện, bao gồm

    - Thêm điểm dừng (áp dụng với LalaNOW & LalaTRUCK)

    - Bỏ bớt điểm dừng (áp dụng với LalaNOW & LalaTRUCK)

    - Thay đổi thông tin giao hàng (địa chỉ giao - số điện thoại / tên người nhận)

    2- Tính năng "ĐIỀU CHỈNH ĐƠN HÀNG" mang lại cho bạn những lợi ích gì?

    - Sự chủ động: giờ đây, khi có các phát sinh trong quá trình giao hàng, bạn sẽ không cần gọi lên tổng đài CSKH để điều chỉnh nữa. Thay vào đó, bạn có thể tự mình điều chỉnh thông tin / địa chỉ / điểm dừng / lộ trình giao hàng ngay trên chính ứng dụng Lalamove.

    - Cước phí luôn linh động: cùng với việc điều chỉnh địa điểm, lộ trình giao hàng, cước phí sẽ ngay lập tức được cập nhật chính xác, tương ứng với quãng đường di chuyển của shipper, và được hiển thị rõ ràng trên ứng dụng Lalamove.

    - Nhanh chóng hơn, tiện lợi hơn: tính năng "ĐIỀU CHỈNH ĐƠN HÀNG" được áp dụng đồng thời cho cả Ứng dụng Lalamove - Webapp Lalamove, qua đó, có thể giúp bạn thao tác dễ dàng mọi lúc, mọi nơi.

    3- Làm sao để sử dụng tính năng "ĐIỀU CHỈNH ĐƠN HÀNG"

    Rất đơn giản. Chỉ với vài cú chạm, thông tin về đơn hàng của bạn sẽ ngay lập tức được cập nhật:

     Đối với ứng dụng Lalamove (Android / iOS) 

    Untitled-3-4

     Đối với Lalamove Webapp (PC / Laptop) 

    Untitled-4

    4- Một số lưu ý khi sử dụng tính năng "ĐIỀU CHỈNH ĐƠN HÀNG"

    - Đơn hàng chỉ có thể được điều chỉnh sau khi tài xế đã chấp nhận đơn hàng & trước khi nhận hàng.

    - Bạn chỉ có duy nhất 01 lượt điều chỉnh trên mỗi đơn hàng.

    - Ứng dụng sẽ tự động cập nhật thông tin, lộ trình và giá cước mới ngay sau khi bạn hoàn tất chỉnh sửa. Tương tự, tài xế cũng sẽ tự động nhận được thông báo về việc điều chỉnh thông qua ứng dụng Lalamove Driver ngay lập tức.

    - Nếu gặp khó khăn hoặc điều chỉnh sai thông tin đơn hàng, vui lòng liên hệ Hotline Tổng đài CSKH tại 1900636833 để được hỗ trợ.

    - Hiện tại, Lalamove chỉ hỗ trợ điều chỉnh: thông tin nhận hàng, lộ trình giao hàng... Các điều chỉnh khác sẽ tiếp tục được cập nhật ở bản nâng cấp tiếp theo.

    Nằm trong lộ trình nâng cấp ứng dụng Lalamove 2019, chúng tôi tin chắc rằng tính năng mới ra mắt này sẽ mang đến cho bạn những trải nghiệm giao hàng ngày một tốt hơn, tiện lợi hơn.

    Hãy để lại cho chúng tôi các bình luận và góp ý của bạn về tính năng mới toanh lần này nhé.

     

    Chia sẻ cái này trên

    Lalamove Vietnam

    Bài viết liên quan

    LalaUpdates

    Thông báo phụ phí giao hàng dịp Lễ Valentine 2020

    February 12, 2020

    Thông báo phụ phí giao hàng dịp Lễ Valentine 2020

    Thân gửi Quý Khách Hàng,

    Mùa Valentine cận kề, nhu cầu giao hàng và tặng quà lại tăng cao, tình hình giao thông cũng trở nên phức tạp. Mặc dù việctrue

    Đọc thêm

    [Cập nhật] Tổng đài hỗ trợ khách hàng & đối tác tài xế Lalamove

    January 13, 2020

    [Cập nhật] Tổng đài hỗ trợ khách hàng & đối tác tài xế Lalamove

    Bạn có biết, trong suốt hành trình chinh phục những đơn hàng, Lalamove luôn đặt tiêu chí về chất lượng và sự hài lòng lên hàng đầu, thể hiện qua sựtrue

    Đọc thêm
    LalaTRUCK

    Hướng dẫn sử dụng dịch vụ giao hàng xe tải Lalamove

    January 15, 2020

    Hướng dẫn sử dụng dịch vụ giao hàng xe tải Lalamove

    Lalamove là ứng dụng giao hàng siêu tốc nội thành tại TPHCM và Hà Nội, cung cấp đa dạng phương tiện vận chuyển phù hợp với tất cả nhu cầu giao - nhậntrue

    Đọc thêm
    Lalamove Business

    Tạm biệt nỗi lo giao hàng mùa cao điểm

    December 23, 2019

    Tạm biệt nỗi lo giao hàng mùa cao điểm

    Lalamove không hứa hẹn sẽ vận chuyển thật nhiều món đồ như ông già Noel vào đêm Giáng Sinh, nhưng chúng tôi luôn đảm bảo lên kế hoạch cho việc giaotrue

    Đọc thêm

    BÌNH LUẬN

    Bài viết gần đây

    Thông báo phụ phí giao hàng dịp Lễ Valentine 2020
    February 12, 2020
    [Cập nhật] Tổng đài hỗ trợ khách hàng & đối tác tài xế Lalamove
    January 13, 2020
    Hướng dẫn sử dụng dịch vụ giao hàng xe tải Lalamove
    January 8, 2020
    Tạm biệt nỗi lo giao hàng mùa cao điểm
    December 23, 2019
    Giải pháp giao hàng trăm đơn của các "ông lớn" ngành ẩm thực
    December 20, 2019

    BẢN TIN