TIẾNG VIỆT

Chọn tùy chọn ngôn ngữ của bạn

  • TIẾNG VIỆT
  • English
  • Nghiêm túc thực hiện theo Quy định của Nhà nước & mong muốn luôn được đồng hành cùng Quý khách hàng, Lalamove vẫn duy trì tất cả các dịch vụ giao nhận hoạt động bình thường tại cả Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Tất cả các Đối Tác Tài Xế của Lalamove đã được hướng dẫn chi tiết & cam kết tuân thủ các biện pháp phòng chống dịch bệnh, nhằm đảm bảo về một dịch vụ giao hàng an toàn - nhanh chóng - chuyên nghiệp. Để tìm hiểu thêm các thông tin chi tiết về Giao Hàng An Toàn, Quý khách hàng có thể tham khảo tại đây.

    (Thông báo) Cập nhật tính năng mới - Điều chỉnh đơn hàng

    Thực hiện hàng triệu đơn hàng mỗi ngày, hơn ai hết, chúng tôi hiểu rõ những khó khăn, bất cập, đặc biệt trong quá trình giao hàng khi có những việc bất ngờ ập đến.

    Vì vậy, với tính năng mới nhất vừa được cập nhật: "ĐIỀU CHỈNH ĐƠN HÀNG TRỰC TUYẾN", chúng tôi hi vọng sẽ mang lại cho bạn những trải nghiệm tốt hơn nữa khi sử dụng dịch vụ giao - nhận của Lalamove.

    Untitled-5

    1- Vậy, tính năng "ĐIỀU CHỈNH ĐƠN HÀNG (ORDER EDITING)" này là gì?

    Nói một cách đơn giản, với tính năng này, bạn có thể tự chủ động thay đổi các thông tin trên chính đơn hàng đang được thực hiện, bao gồm

    - Thêm điểm dừng (áp dụng với LalaNOW & LalaTRUCK)

    - Bỏ bớt điểm dừng (áp dụng với LalaNOW & LalaTRUCK)

    - Thay đổi thông tin giao hàng (địa chỉ giao - số điện thoại / tên người nhận)

    2- Tính năng "ĐIỀU CHỈNH ĐƠN HÀNG" mang lại cho bạn những lợi ích gì?

    - Sự chủ động: giờ đây, khi có các phát sinh trong quá trình giao hàng, bạn sẽ không cần gọi lên tổng đài CSKH để điều chỉnh nữa. Thay vào đó, bạn có thể tự mình điều chỉnh thông tin / địa chỉ / điểm dừng / lộ trình giao hàng ngay trên chính ứng dụng Lalamove.

    - Cước phí luôn linh động: cùng với việc điều chỉnh địa điểm, lộ trình giao hàng, cước phí sẽ ngay lập tức được cập nhật chính xác, tương ứng với quãng đường di chuyển của shipper, và được hiển thị rõ ràng trên ứng dụng Lalamove.

    - Nhanh chóng hơn, tiện lợi hơn: tính năng "ĐIỀU CHỈNH ĐƠN HÀNG" được áp dụng đồng thời cho cả Ứng dụng Lalamove - Webapp Lalamove, qua đó, có thể giúp bạn thao tác dễ dàng mọi lúc, mọi nơi.

    3- Làm sao để sử dụng tính năng "ĐIỀU CHỈNH ĐƠN HÀNG"

    Rất đơn giản. Chỉ với vài cú chạm, thông tin về đơn hàng của bạn sẽ ngay lập tức được cập nhật:

     Đối với ứng dụng Lalamove (Android / iOS) 

    Untitled-3-4

     Đối với Lalamove Webapp (PC / Laptop) 

    Untitled-4

    4- Một số lưu ý khi sử dụng tính năng "ĐIỀU CHỈNH ĐƠN HÀNG"

    - Đơn hàng chỉ có thể được điều chỉnh sau khi tài xế đã chấp nhận đơn hàng & trước khi nhận hàng.

    - Bạn chỉ có duy nhất 01 lượt điều chỉnh trên mỗi đơn hàng.

    - Ứng dụng sẽ tự động cập nhật thông tin, lộ trình và giá cước mới ngay sau khi bạn hoàn tất chỉnh sửa. Tương tự, tài xế cũng sẽ tự động nhận được thông báo về việc điều chỉnh thông qua ứng dụng Lalamove Driver ngay lập tức.

    - Nếu gặp khó khăn hoặc điều chỉnh sai thông tin đơn hàng, vui lòng liên hệ Hotline Tổng đài CSKH tại 1900636833 để được hỗ trợ.

    - Hiện tại, Lalamove chỉ hỗ trợ điều chỉnh: thông tin nhận hàng, lộ trình giao hàng... Các điều chỉnh khác sẽ tiếp tục được cập nhật ở bản nâng cấp tiếp theo.

    Nằm trong lộ trình nâng cấp ứng dụng Lalamove 2019, chúng tôi tin chắc rằng tính năng mới ra mắt này sẽ mang đến cho bạn những trải nghiệm giao hàng ngày một tốt hơn, tiện lợi hơn.

    Hãy để lại cho chúng tôi các bình luận và góp ý của bạn về tính năng mới toanh lần này nhé.

     

    Chia sẻ cái này trên

    Lalamove Vietnam

    Bài viết liên quan

    LalaTRUCK

    [HN] Giao hàng xe tải - Giá siêu ưu đãi

    May 14, 2020

    [HN] Giao hàng xe tải - Giá siêu ưu đãi

    Từ ngày 04/05/2020, Lalamove chính thức cập nhật BẢNG GIÁ MỚI cho dịch vụ Giao hàng Xe Tải nội thành LalaTRUCK tại Thành phố Hà Nội nhằm mang đến chotrue

    Đọc thêm
    LalaTRUCK

    [HCMC] Giao hàng xe tải - Giá siêu ưu đãi

    May 3, 2020

    [HCMC] Giao hàng xe tải - Giá siêu ưu đãi

    Từ ngày 04/05/2020, Lalamove chính thức cập nhật BẢNG GIÁ MỚI cho dịch vụ Giao hàng Xe Tải nội thành LalaTRUCK nhằm mang đến cho Quý khách hàng mộttrue

    Đọc thêm
    LalaUpdates

    Thông báo phụ phí giao hàng 30/04 - 01/05

    April 28, 2020

    Thông báo phụ phí giao hàng 30/04 - 01/05

    Mặc lễ, chẳng ngại thời tiết đỏng đảnh, tài xế Lalamove vẫn miệt mài hỗ trợ giao nhận. Do ngày lễ, tình hình đơn hàng sẽ tăng cao, vì thế, hãy giữtrue

    Đọc thêm
    LalaUpdates

    Chính thức triển khai dịch vụ Lala FLY - Giao hàng bằng thiết bị bay không người lái

    April 1, 2020

    Chính thức triển khai dịch vụ Lala FLY - Giao hàng bằng thiết bị bay không người lái

    Nhằm mang đến một dịch vụ nhanh chóng, tiện lợi, an toàn và hạn chế tiếp xúc trực tiếp trong quá trình giao nhận, trong suốt thời gian vừa qua,true

    Đọc thêm

    BÌNH LUẬN

    Bài viết gần đây

    [HN] Giao hàng xe tải - Giá siêu ưu đãi
    May 3, 2020
    [HCMC] Giao hàng xe tải - Giá siêu ưu đãi
    May 3, 2020
    Thông báo phụ phí giao hàng 30/04 - 01/05
    April 28, 2020
    Chính thức triển khai dịch vụ Lala FLY - Giao hàng bằng thiết bị bay không người lái
    March 31, 2020
    Thông báo phụ phí giao hàng ngày Lễ Giỗ Tổ
    March 31, 2020

    BẢN TIN