Frequently Asked Questions

Hỏi - Đáp Lalamove Driver

Cách Lalamove hoạt động?

Lalamove là ứng dụng giao hàng siêu tốc giúp kết nối cá nhân có xe máy / xe tải giao hàng với khách có nhu cầu vận chuyển hàng hóa. Cước phí được hiển thị trước trên ứng dụng.

Mình có thể kiếm thêm bao nhiêu khi giao hàng với Lalamove? Lúc rảnh rỗi mình chạy được không?

Kiếm thêm thu nhập hấp dẫn, nhận ngay khi hoàn thành chuyến xe, không đợi đến cuối tháng.

Thu nhập sẽ phụ thuộc vào thời gian làm việc và số lượng đơn nhận vận chuyển.

Đối tác xe máy:
- Trung bình khoảng 250.000đ / ngày khi hoạt động toàn thời gian.
- Vào mùa cao điểm (mưa / lễ) có thể tăng đến 400.000đ / ngày.
- Với bác tài rảnh từ 3 - 4 tiếng / ngày, có thể kiếm thêm mỗi ngày 150.000đ

Đối tác xe tải:
- Trung bình khoảng 800.000đ / ngày khi hoạt động toàn thời gian.
- Vào mùa cao điểm (mưa / lễ) có thể tăng đến 1.500.000đ / ngày.
- Với bác tài rảnh từ 3 - 4 tiếng / ngày, có thể kiếm thêm mỗi ngày 500.000đ

Mất bao lâu để kích hoạt tài khoản đối tác tài xế?

- Đăng ký tại văn phòng: Hỗ trơ nhanh chóng.
Tài khoản được kích hoạt ngay, nhận đơn chạy liền.

- Đăng ký trực tuyến (dành riêng cho tài xế xe máy): Tiết kiệm thời gian
Tài khoản sẽ được kích hoạt trong 24H.

Làm sao để đăng ký tài khoản tài xế xe máy / xe tải Lalamove?

Bác tài tải và cài đặt ứng dụng LALAMOVE DRIVER

Sau đó để lại thông tin gồm Tên + SĐT + trọng tải xe như hướng dẫn. Lalamove sẽ liên hệ trong 48H .

Hỏi - Đáp về LOẠI XE GIAO HÀNG

Trọng tải xe của mình không thấy được liệt kê. Vậy làm sao để hợp tác đối tác tài xế với Lalamove?

Hiện tại, hệ thống Lalamove có sẵn các dịch vụ gồm xe máy / xe bán tải / xe van / xe tải (dưới 2,5 tấn). Với xe có trọng tải trên 2,5 tấn, vui lòng để lại thông tin để Lalamove hỗ trợ tốt nhất.

Mình là chủ xe có nhiều xe thì đăng ký hợp tác như thế nào?

Bác tài vui lòng để lại SĐT + HCM / HN + trọng tải xe . Lalamove sẽ liên hệ trong 48H .

Mình không có xe thì có thể hợp tác không?

Hiện Lalamove chưa hỗ trợ đối tác không có xe.

Để hợp tác với Lalamove bác tài cần có sẵn xe máy / bán tải / xe van / xe tải dưới 2,5 tấn (không cần chính chủ)

Một xe đăng ký mà nhiều tài xế thay nhau chạy được không?

Hiện tại hệ thống Lalamove chỉ hỗ trợ 1 tài xế và 1 xe duy nhất

Hỏi - Đáp về HỒ SƠ ĐĂNG KÝ

Cần chuẩn bị gì để đăng ký đối tác tài xế Lalamove?

Hồ sơ cần có khi đăng ký đối tác tài xế Lalamove
1. CMND / CCCD
2. Bằng lái xe (A1 / B2)
3. Giấy tờ xe (không cần chính chủ)
4. Hộ khẩu (hình chụp)
5. Biển số xe (hình chụp)

Hồ sơ của mình có được bảo mật không?

Lalamove cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Lalamove. Việc thu thập và sử dụng thông tin của đối tác chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của đối tác trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Hỏi - Đáp về ĐÀO TẠO TÀI XẾ

Mình đã có lịch hẹn lên văn phòng nhưng không có mặt. Làm thế nào để hẹn lại?

Hẹn lại lịch đăng ký, bác tài chọn 1 trong 2 cách sau:

- Gọi tổng đài hỗ trợ tài xế 0866.20.6676
- Lên trực tiếp văn phòng vào khung thời gian:
Sáng: 9h30 - 10h30 (Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh)
Chiều: 15:00 (Chỉ áp dụng tại Hà Nội)
Đừng quên theo những giấy tờ cần thiết.

Điểm khác nhau giữa đào tạo trực tuyến và đào tạo tại văn phòng?

Lalamove khuyến khích bác tài đăng ký đào tạo trực tuyến để tiết kiệm thời gian và hỗ trợ dễ dàng nhất.

- Đào tạo tại văn phòng: Hỗ trơ nhanh chóng
Tài khoản được kích hoạt ngay, nhận đơn chạy liền.

- Đào tạo trực tuyến: Tiết kiệm thời gian
Tài khoản sẽ được kích hoạt trong 24H.

Hỏi - Đáp về NẠP TIỀN & RÚT TIỀN

Đăng ký tài xế Lalamove có tốn phí gì không?

Từ 01/06/2020, Lalamove áp dụng chính sách ký quỹ

- Ký quỹ 200.000đ đối với xe máy.
- Ký quỹ 300.000đ đối với xe tải.

Tại sao phải ký quỹ? Khoản ký quỹ này có được lấy lại không?

Tiền ký quỹ để giải quyết sự cố phát sinh trong quá trình hoạt động của Quý đối tác.

Tiền ký quỹ sẽ được hoàn trả trong trường hợp Quý đối tác Ngưng hợp tác với Lalamove.

Tuy nhiên, sẽ không thực hiện hoàn trả tại nếu vi phạm các trường hợp được quy định trong Bộ Quy tắc ứng xử.

Nạp - Rút tiền trong tài khoản tài xế Lalamove như thế nào?

Nạp tiền nhanh với 3 cách:*
- Cách 1: Mở ứng dụng Momo >> tìm từ khoá LALAMOVE >> nạp tiền theo hướng dẫn.
- Cách 2: Chuyển khoản Vietcombank 0371000474486 - Công ty TNHH Lalamove Vietnam >> Cú pháp [Tài xế nạp tiền - TÊN - SĐT]
- Cách 3: Chuyển khoản Techcombank 19134315399014 - Công ty TNHH Lalamove Vietnam >> Cú pháp [Tài xế nạp tiền - TÊN - SĐT]

*Lưu ý: Bác tài chụp màn hình giao dịch thành công gửi về Kênh tin nhắn trên Ứng dụng Lalamove Driver.

Rút tiền nhanh trong 3 bước:**
- Bước 1: Mở ứng dụng Lalamove Driver
- Bước 2: Chọn VÍ CỦA TÔI
- Bước 3: Chọn RÚT TIỀN

**Lưu ý: Tiền rút sẽ được trả sau 5 ngày làm việc.
**Hạn mức rút tối thiểu 100.000 và để lại Ví tối thiểu 50.000 để duy trì tài khoản.

Cập nhật thông tin ngân hàng:
- Bước 1: Mở ứng dụng Lalamove Driver
- Bước 2: Chọn VÍ CỦA TÔI
- Bước 3: Chọn THÔNG TIN NGÂN HÀNG
- Bước 4: Nhấn CHỈNH SỬA
- Bước 5: Chọn Ví Momo / Ngân hàng
- Bước 6: Nhập SĐT / số tài khoản + họ và tên chủ tài khoản
- Bước 7: Nhấn LƯU và xác nhận bằng mật khẩu.

Chat with US