違規懲罰：永久停台，同沒收所有保證金
干犯行為：
- 使用第三方軟件或程式
- 製造虛假訂單
- 在平台上派單
- 私下聯絡客人（逃佣）
- 不誠實行為
- 使用沒有登記的車牌上台接單
- 提供虛假的行程資料
違規懲罰：初犯會被警告及短暫停台；屢犯將會永久停台，並沒收所有保證金
干犯行為：
- 態度惡劣(無論對客人或Lalamove同事均適用)
- 遲到
- 濫收車資
- 拒絕上樓
- 接單後失約
- 預約單於訂單開始前2小時內取消
- 不合理取消柯打超過20%
- 柯打超出12小時而未完成
- 造成客人貨物損毀或遺失(需作適當賠償)
- 車身沒有貼上Lalamove 貼紙，而貼上其他平台車貼