Lalamove啦啦快送平台服務由小蜂鳥國際物流有限公司經營。使用Lalamove啦啦快送平台服務之用戶(含下單人、寄件人、收件人) ,必須認同Lalamove的營運模式及遵守相關用戶守則及服務承諾。以下Lalamove啦啦快送皆簡稱本平台:
※費用說明
一、 服務車種及里程數計價方式
二、 特殊時段加成計算方式
備註:上述價格表僅供參閱,小蜂鳥國際物流有限公司得因應相關業務需求調整價格。實際價格請依平台系統顯示之價格為主,小蜂鳥國際物流有限公司也會發送通知至註冊帳號的電子郵件。
※承載物品及材積限制
用戶同意委託本平台配送之所有物品均會符合下列標準,材積含外包裝尺寸依車種詳列如下:
※取件/送達時間說明
一、 預估取件時間
二、 預估送達時間
※系統使用規則
一、 訂單內容規範
二、 支付方式規範
※特殊需求服務說明
一、 多點運送
二、 代購/代付款
三、 Lalamove專用保溫袋
※特殊需求使用規範
※物品損壞及賠償:
用戶可選擇為高價值的商品購買加值保護計劃,可在每次於Lalamove 平台下單時加購。若用戶購買加值保護計劃,Lalamove在配送期間對貨物遺失或損壞的責任將增加並依加值保護計畫之額度而定。貨物損害若為熟食類商品,若判定符合賠償,將於額度內予以賠償該熟食商品價值之6成。加值保護計劃需在每次下單時於Lalamove app 選購,加值保護計畫選購時間不得晚於司機取件完成時間。
加值保護計畫內容如下:
機車
【選項1】每筆訂單最高賠償金額NT 8,000
【選項2】每筆訂單最高賠償金額NT 11,000
【選項3】每筆訂單最高賠償金額NT 50,000
廂型貨車/貨車
【選項1】每筆訂單最高賠償金額NT 30,000
【選項2】每筆訂單最高賠償金額NT 40,000
【選項3】每筆訂單最高賠償金額NT 50,000
加值保護計畫無法賠償之品項如下:
a, 金銀條塊、貴重金屬及其製品、珠寶、玉石首飾。
b,圖畫、雕像其他藝術品。
c,貨幣、股票、債券、郵票、印花稅票、票據及其他有價證券。
d,各種文書證件、帳簿、債權憑證、或其他商業憑證、簿冊。
e,爆炸物。
f, 動物、植物。
g,因運送延遲所致之損失。
h,用戶包裝不穩固而致中途散失滲漏者。
i,包裝完好但其內容短少或不符,而無法證明係因意外事故所致者。
j,因貨物之特性致重量減輕、腐化、醱酵、長黴、生銹、褪色、異味、自燃或遭蟲咬損者。
k,所有法令規定之危險物品及禁運品, 槍炮彈藥刀劍類等危險、違禁物品
l,因颱風、地震、洪水及其他不可抗力因素,不論直接或間接所致之損失。
付款方式:當用戶選擇加購的保護計畫方案,相關費用將由用戶之 Lalamove 電子錢包直接扣款。若是現金付款之訂單,將會由 Lalamove 司機夥伴代表 Lalamove 向用戶收取該筆費用。
保障範圍:此加值保護計畫保障範圍為單筆訂單,若在同一筆訂單中配送多件商品,加值保護計畫涵蓋範圍為整筆訂單,非單一商品。
※平台聲明
如用戶對於本平台服務有任何疑問或建議,請洽本平台客服專線(02)2749-5155,我們很樂意為您解答。謝謝。