【夥伴公告】2022/4/4特殊服務費用更新!

Lalamove聽到夥伴的心聲了!
為保障夥伴權益,將於2022/4/4新增特殊服務費用「預知等待」&「無電梯上下樓」為夥伴創造更好的接單環境!

💡詳細說明與範例如下💡

📍預知等待費用
如用戶有入倉、進/撤櫃等需求將會勾選「預知等待」的服務選項,請夥伴接單時致電確認,並預留相應時間
(若有非入倉等狀況的預知等待訂單,可先回報客服確認用戶需求)

預知等待分為兩階段:1小時&2小時(預知等待由義務等待後開始計算)
⚠️若用戶勾選1小時,實際等待超過1小時,請回報客服,協助更改訂單
⚠️若用戶勾選2小時,實際等待超過2小時,請回報客服,合理取消訂單,並收取該筆訂單費用,或更改為回程訂單
⚠️若用戶勾選2小時,實際等待未達2小時,仍以2小時收費,無需更改訂單
20220401-154257

📍特殊費用表,更新「預知等待」「無電梯上下樓」費用
20220401-144126

✍️本次僅針對特殊費用作更新調整,未來Lalamove會不斷的進步,感謝夥伴們的支持與建議❤

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