Integrasi API dari Lalamove telah bantu Sayurbox memangkas biaya operasionalnya hingga 20%!. Bagaimana kisah lengkapnya? Yuk simak artikel berikut ini!
Belanja apa pun sekarang semakin mudah, termasuk grocery. Cuma lewat aplikasi, masyarakat sudah bisa dapat buah, sayuran, dan bahan pangan segar lainnya hanya dalam hitungan jam. Konsep inilah yang dimiliki Sayurbox.
Sayurbox adalah platform online yang memudahkan Anda belanja sayur dan buah segar langsung dari petani lokal dengan konsep Farm-to-Table. Seluruh buah dan sayur berasal dari panen petani lokal yang akan dikirim langsung ke depan pintu rumah Anda.
Industri seperti Sayurbox harus memastikan kesegaran barang yang dijualnya karena berdampak pada kepuasan pelanggan. Untuk itu kecepatan dan logistik yang bisa diandalkan jadi faktor penting dalam menjaga kepercayaan.
Sejak tahun 2020, Sayurbox mempercayakan kebutuhan logistiknya kepada Lalamove, layanan pengiriman instan. Sayubox dan Lalamove kini telah terintegrasi penuh dengan sistem internal melalui Application Programming Interface (API) Lalamove. Kolaborasi ini menghadirkan efisiensi dalam proses distribusi, dari pengiriman personal untuk pengambilan barang dari kantor atau warehouse Sayurbox, pengiriman antar-hub (middle mile), hingga pengantaran langsung ke pelanggan B2B ataupun B2C (last mile).
Tak hanya memudahkan logistik harian, berkat integrasi teknologi ini, biaya pengiriman Sayurbox mampu ditekan hingga 20%. Selain itu apa yang membuat Sayurbox mempercayakan urusan pengiriman dengan Lalamove?
Bagi bisnis dengan ribuan pesanan per hari, tantangan terbesar bukan hanya di jalan, tetapi di balik layar. Bagaimana tim memastikan setiap pesanan diproses dan dikirim dengan cepat tanpa hambatan.
Melalui integrasi API Solutions, sistem Sayurbox kini terhubung langsung dengan dashboard Lalamove. Pesanan yang masuk di sistem Sayurbox akan otomatis diteruskan ke Lalamove tanpa perlu input manual.
Menurut Tiar Laksana, Transport Operations Supervisor Sayurbox, hal ini membuat alur kerja jauh lebih efisien.
“Saat ini, Sayurbox dan Lalamove telah terintegrasi melalui API, sehingga proses order last mile langsung tersinkronisasi antara sistem Sayurbox dan dashboard Lalamove,” jelasnya.
Selain itu, fitur live tracking dari Lalamove juga terintegrasi dengan sistem layanan pelanggan Sayurbox. Tim CS bisa memberikan informasi posisi kurir secara real-time kepada pelanggan tanpa harus menunggu laporan manual dari lapangan.
Integrasi sistem ini bukan hanya mempersingkat waktu, tetapi juga memberi dampak dalam menghemat biaya operasional.
Melalui armada on-demand dari Lalamove, Sayurbox dapat menyesuaikan kapasitas pengiriman sesuai kebutuhan harian. Saat permintaan meningkat hingga 2-3 kali lipat, seperti saat peak season, event besar, hingga tanggal gajian (payday), Sayurbox tidak perlu menambah kendaraan atau merekrut pengemudi baru.
Menurut Tiar, harga yang kompetitif dan terjangkau membantu Sayurbox lebih efisien dalam biaya operasional hingga 15-20% dibandingkan kompetitor lainnya. Ketersediaan driver Lalamove yang banyak, terutama di wilayah Jabodetabek, memastikan pengiriman tetap cepat dan lancar di tengah lonjakan permintaan.
Baca juga: Kirim Produk ke Customer Otomatis & Lebih Cepat dengan Integrasi Lalamove API
Bagi bisnis seperti Sayurbox, menjaga suhu dan waktu pengiriman sangat penting agar produk tetap fresh saat diterima pelanggan. Lalamove mendukung hal ini dengan tas thermal pada seluruh armada motor untuk menjaga buah, sayur, dan produk lainnya tetap aman selama pengiriman.
Selain seperti motor, Sayurbox juga memanfaatkan armada yang lebih besar, seperti city car, MPV, blind van, hingga truk besar (Fuso) untuk pengiriman dari supplier ke warehouse.
Untuk kebutuhan tertentu seperti produk beku dan frozen, Sayurbox juga memanfaatkan refrigerated truck (armada berpendingin) yang disediakan Lalamove. Kombinasi antara teknologi integrasi dan pilihan armada yang beragam membantu Sayurbox mempertahankan standar kualitas produknya hingga ke tangan pelanggan.
Seiring meningkatnya permintaan pada periode tertentu, seperti payday, kebutuhan logistik Sayurbox bisa melonjak drastis. Menurut Tiar, ketersediaan driver yang melimpah, terutama di Jabodetabek, membantu Sayurbox untuk mengirim orderan lebih cepat.
Mitra Driver Lalamove juga dinilai komunikatif dan sigap, terutama dalam penanganan barang berpendingin yang memerlukan pengaturan suhu tertentu.
“Waktu kedatangan dan pengiriman juga bisa disesuaikan dengan jadwal yang dibutuhkan, sehingga menjaga pengiriman produk tetap segar,” ceritanya.
Hal ini dibuktikan saat awal pandemi. Lalamove sangat membantu Sayurbox saat terjadi lonjakan permintaan hingga 3x lipat. Dengan fleksibilitas sistem on-demand dan dukungan driver yang banyak, Lalamove menjadi solusi cepat tanpa perlu proses rekrutmen tambahan.
Salah satu alasan mengapa Sayurbox masih bekerja sama dengan Lalamove adalah aplikasi yang intuitif atau mudah digunakan, mulai dari proses pengiriman hingga selesai. Apalagi Lalamove memiliki fitur Live Tracking untuk membantu transparansi.
Selain itu, fitur multiple admin account juga memudahkan pengelolaan lebih dari 12 titik distribusi Sayurbox di Jabodetabek.
Kolaborasi antara Sayurbox dan Lalamove menunjukkan bahwa teknologi bukan sekadar tools, tapi menjadi strategi bisnis. Lewat integrasi sistem seperti API Lalamove, proses pengiriman menjadi lebih cepat, transparan, dan efisien. Ingin bisnis Anda seefisien Sayurbox?
Selain Sayubox, Anda juga bisa Cerita Mitra Bisnis Lalamove lainnya dengan klik link tersebut..
Lalamove siap menjadi mitra logistik yang bisa diandalkan untuk bisnis Anda. Bergabung menjadi Mitra Bisnis Lalamove dan dapatkan berbagai keuntungannya, mulai dari prioritas pengiriman, diskon 70%, cashback hingga Rp5 juta setiap bulannya, kemudahan pembayaran, hingga dedicated customer service yang siap bantu bisnis Anda.
Untuk memberikan perlindungan lebih, upgrade akun bisnis Anda ke Fitur Premium Lalamove yang menawarkan asuransi tambahan dan benefit lainnya.
Fitur Premium merupakan paket layanan ekslusif dari Lalamove untuk Pengguna Bisnis Terpilih yang dapat membantu meningkatkan efisiensi operasional pengiriman, keamanan yang lebih tinggi, dan manfaat tambahan lainnya. Hanya dengan menambahkan biaya sebesar 5% dari biaya pengiriman (mulai Rp460), Anda dapat menikmati paket Fitur Premium.
Nikmati berbagai fitur Premium seperti berikut ini:
Goods Protection Promises (GPP). Menawarkan perlindungan barang hilang/rusak selama pengiriman dengan nilai kompensasi yang lebih besar dari Asuransi Reguler, Rp 7.600.000. Detail asuransi dapat dilihat di sini: https://www.lalamove.com/id/goods-protection-promises/.
Pickup & Drop Off Notification (SMS). Melacak lokasi driver dengan shareable link melalui SMS ke pengirim dan/atau penerima.
Web Analytic Dashboard. Menyediakan analisis & insight pengiriman bisnis Anda secara real time, yang dapat membantu untuk mengambil keputusan bisnis berdasarkan performa pengiriman.
Advanced Order Report. Memberikan visibilitas & informasi detail pengiriman yang lebih lengkap. Memungkinkan Anda untuk melakukan pengecekan tambahan untuk biaya pengiriman, biaya prioritas, biaya prioritas, pemakaian upon, dan layanan tambahan lainnya.
Dedicated Account Manager. Membantu menyelesaikan masalah secara langsung dan menyampaikan masukan Anda ke Lalamove.
Siap kolaborasi dengan Lalamove atau mau memanfaatkan fitur Premium untuk bisnis Anda? Hubungi tim Lalamove melalui sales.jkt@lalamove.com untuk informasi lebih lanjut.