Beriku ini adalah strategi bisnis untuk perubahan perilaku konsumen saat Ramadan yang bisa Anda lakukan untuk memaksimalkan potensi bisnis di bulan Ramadan.
Ramadan akan tiba kurang dari dua pekan. Untuk menyambutnya, para pebisnis perlu mempersiapkan strategi untuk menghadapi perubahan perilaku konsumen. Pasalnya, penyesuaian waktu dan kebiasaan akan sangat berpengaruh aktivitas bisnis. Jika tak ditangani dengan baik, bisnis berpotensi rugi karena tak bisa memanfaatkan momen.
Apa saja perubahan-perubahan itu dan bagaimana bisnismu bisa terpengaruh? Simak beberapa poin berikut.
Mayoritas konsumen akan lebih sering belanja kebutuhan harian dan impulsive buying selama Ramadan, baik untuk kebutuhan makanan, pakaian, maupun hampers. Meski begitu, mereka cenderung menekan pengeluaran berjumlah besar hingga mendekati Lebaran, sehingga cenderung bertransaksi dengan nominal kecil meski lebih sering.
Konsumen yang biasanya lebih aktif pada pagi sampai sore hari, kini harus mengalami penyesuaian karena jam sahur dan berbuka. Berikut adalah pergeseran aktivitas yang banyak terjadi:
· Pagi (04.00 – 07.00): Scrolling ringan setelah sahur dan ibadah subuh
· Siang (12.00 – 14.00): Memanfaatkan waktu istirahat untuk cek promo
· Malam (19.00 – 23.00): Jam transaksi paling tinggi jelang dan setelah tarawih
Saat Ramadan tiba, banyak orang yang mengesampingkan nilai fungsi dan berbelanja untuk memenuhi nilai emosi. Mulai dari makna berbagi dan kesan estetika di momen spesial, kisah dan nilai di balik produk yang dikonsumsi, serta urgensi momen dengan produk yang dibeli.
Selama Ramadan, ada banyak produk yang dirilis beserta promo yang ditawarkan di berbagai sektor bisnis. Meski menjadi peluang besar untuk meraup cuan, ada banyak konsumen yang justru merasa overwhelmed dan memutuskan untuk skip setelah tiga detik promosi.
Barang-barang yang dibelanjakan konsumen pada momen Ramadan cenderung lebih bervariasi. Hal ini membuat demand pengiriman barang juga lebih beragam agar bisa menyesuaikan kebutuhan pengiriman berbagai barang.
Baca juga: Strategi Jitu Para Pebisnis untuk Kirim Produk Antarkota saat Ramadan
Perubahan pola perilaku konsumen ini membuat strategi bisnismu harus ikut berubah. Untuk itu, Anda memerlukan adaptasi strategi yang matang untuk bisa memanfaatkan momentum super cuan ini dengan baik.
Produk yang terlalu kompleks akan lebih lama terjual karena konsumen pada momen ini cenderung lebih mencari produk siap pakai yang sudah pasti aman, efektif, maupun terjamin kualitasnya. Untuk itu, Anda perlu menghindari variasi yang justru membuat konsumen bingung dan mulai berfokus pada produk best seller.
Faktanya, diskon besar tak melulu menjadi faktor utama yang menentukan keputusan pembeli. Oleh karena itu, Anda bisa mengganti promo berbasil “harga” dengan value based promotions dengan free gift, free ongkir ataupun bonus service. Promo yang ditawarkan pun harus terbatas waktu untuk memberi efek tekan pada calon pembeli.
Di tengah lautan konten promosi, konten yang terlalu hard selling akan lebih cepat di-skip karena dianggap terlalu dingin dan tidak relate. Sebagai gantinya, buatlah konten dan materi promosi yang lebih edukatif dan empatik dalam balutan storytelling.
Slow response saat Ramadan merupakan sebuah kesalahan fatal karena pelanggan kemungkinan besar akan langsung kehilangan minat dan berpindah hati pada brand lain. Untuk itu, Anda wajib mempertimbangkan penyesuaian jam aktif, personal auto reply, dan pengecekan DM dan chat secara berkala.
Selama Ramadan, pesanan cenderung masuk pada jam-jam yang tak bisa terprediksi. Namun, jika tak dilayani segera dan terjadi keterlambatan pengiriman melebihi waktu estimasi, bisnismu harus menghadapi risiko banjir komplain yang tentu akan membuat trust pelanggan menurun. Itulah mengapa, Anda membutuhkan partner logistik yang adaptif untuk menghadapi kemungkinan ini.
Baca juga: Hal yang Perlu Disiapkan Bisnis Sebelum Ramadan agar Operasional Tetap Lancar
Mulai menyusun strategi distribusi dan logistik untuk menghadapi perubahan perilaku konsumen selama Ramadan? Lalamove bisa jadi pilihan partner yang cocok buat Anda. Sebagai layanan logistik yang telah dipercaya puluhan ribu mitra personal dan bisnis, Lalamove juga akan menjadi mitra logistik terbaik yang bisa Anda andalkan untuk usahamu.
Terlebih jika Anda bergabung menjadi Mitra Bisnis Lalamove karena selain mendapatkan prioritas pengiriman yang memastikan pesanan sampai lebih cepat dan tepat waktu, Anda juga bisa menikmati berbagai keuntungan eksklusif, seperti diskon dan cashback yang membantu menghemat biaya operasional.
Tidak hanya itu, fitur-fitur berikut akan mempermudah pengelolaan bisnis Anda:
Satu akun untuk banyak pengguna – Kelola tim pengiriman dalam satu platform tanpa perlu akun terpisah.
Laporan keuangan yang terpusat – Semua pengeluaran pengiriman tercatat dalam satu laporan bulanan untuk memudahkan pemantauan pemakaian.
Asuransi lebih tinggi – Semua pesanan dilindungi dengan asuransi dan asuransi premium tambahan tersedia sesuai permintaan.
Demikian beberapa poin perubahan perilaku konsumen dan strategi yang tepat untuk mengatasinya. Ayo mulai berbisnis dan gabung jadi Mitra Bisnis Lalamove untuk pengiriman barang yang berkualitas dan dapat diandalkan.