Ringkasan:
Lalamove menyediakan berbagai fitur untuk membantu proses pengiriman, seperti Driver Favorit, Live Tracking, Multi Stop, dan Customer Service melalui Live Chat.
Layanan tambahan seperti Extra Helper, Round Trip, dan Door to Door dapat dipilih sesuai kebutuhan, mulai dari membantu bongkar muat hingga mengatur perjalanan pulang pergi dan pengantaran ke titik tertentu.
Door to Door membantu pengantaran barang hingga ke titik penerima, termasuk di gedung perkantoran atau apartemen. Layanan ini dapat dikenakan biaya tambahan yang perlu diperiksa sebelum pesanan dikonfirmasi.
Pengguna dapat memanfaatkan fitur dan layanan Lalamove sesuai kebutuhan pengiriman, sementara pelaku bisnis juga dapat mempertimbangkan fitur penjadwalan untuk membantu mengatur operasional.
Seiring dengan meningkatnya kebutuhan pengiriman, Lalamove menyediakan berbagai fitur aplikasi untuk membantu Anda mengirim barang dengan lebih praktis. Fitur-fitur ini dapat digunakan untuk memenuhi kebutuhan individu, UMKM, hingga Mitra Bisnis, mulai dari memantau posisi Driver hingga mengirim barang ke beberapa tujuan dalam satu pesanan.
Melalui artikel ini, kami akan menginformasikan apa saja fitur yang tersedia di aplikasi Lalamove untuk membantu pengiriman para Pengguna:
Berikut ini beberapa fitur aplikasi Lalamove yang memudahkan Pengguna Lalamove dalam proses pengiriman barang dalam kota hingga antarkota.
Salah satu fitur di aplikasi Lalamove yang memudahkan Pengguna Lalamove dalam mendapatkan Driver sesuai preferensi, yaitu Fitur Driver Favorit. Fitur ini memungkinkan Anda dalam membuat daftar preferensi driver yang bisa ditunjuk untuk menangani pengiriman yang akan berlangsung.
Fitur ini memudahkan Anda dalam melihat langsung status pengiriman atau posisi Driver. Dengan fitur ini, Driver dapat menjalankan pengiriman dengan lebih mudah karena tidak perlu menginformasikan posisi secara berkala, karena Anda dapat memantau langsung melalui fitur Live Tracking di aplikasi Lalamove.
Layanan ini merupakan fitur unggulan yang memungkinkan Pengguna untuk mengirimkan barang ke banyak tempat secara efisien dan ekonomis. Melalui layanan ini, Pengguna dapat mengirimkan barang hingga ke 19 titik berbeda. Hal ini tentu dapat memudahkan Pengguna dalam hal aktivitas operasional agar lebih efektif dan efisien.
Baca selengkapnya dalam artikel Kirim ke Banyak Alamat Sekaligus, Layanan Multi Stop Lalamove Bikin Ongkir Hemat.
Tidak menutup kemungkinan bahwa Anda bisa saja mengalami kendala saat pengiriman berlangsung. Jika didapati kendala selama pengiriman, Anda dapat menghubungi Customer Service Lalamove melalui fitur Live Chat Lalamove yang siap membantu Anda dalam menangani kendala pengiriman.
Apabila Pengguna ingin melakukan proses bongkar dan muat barang yang dibantu oleh Driver, maka Pengguna dapat menambahkan fitur Extra Helper untuk membantu proses tersebut. Jumlah Extra Helper yang didapatkan adalah maksimal sebanyak 1 orang per pengiriman, yang dapat diterapkan untuk semua armada kecuali Motor, Sedan, dan MPV.
Jika dalam proses pengiriman dibutuhkan adanya pengembalian barang atau surat penting ke lokasi pick up / pengambilan, maka Pengguna dapat menggunakan fitur Pulang Pergi. Fitur ini dapat memudahkan Pengguna karena tidak perlu melakukan order atau pemesanan pengiriman lagi dalam keperluan pengembalian barang ke lokasi pengambilan.
Layanan Door to Door membantu Pengguna yang membutuhkan pengantaran barang hingga ke titik tertentu di lokasi penjemputan atau tujuan. Layanan ini dapat memudahkan proses serah terima barang, terutama jika lokasi penerima berada di dalam gedung atau cukup jauh dari tempat Driver dapat memarkirkan kendaraan.
Kapan perlu menggunakan Door to Door?
Lokasi penjemputan ataupun tujuan pengantaran berada di gedung perkantoran, apartemen, gedung tinggi, dan lain sebagainya.
Lokasi penjemputan ataupun tujuan pengantaran berada lebih dari > 20 meter dari lokasi parkir kendaraan Driver.
Apa bedanya dengan Extra Helper? Simak dalam artikel berikut Apa Bedanya Extra Helper dan Door to Door di Lalamove?
Selain fitur untuk kebutuhan pengiriman sehari-hari, Lalamove juga menyediakan solusi bagi bisnis yang ingin mengelola pengiriman secara lebih praktis. Mitra Bisnis dapat memanfaatkan layanan yang sesuai dengan kebutuhan operasional, termasuk pengiriman terjadwal untuk kebutuhan rutin. Pelajari juga manfaat fitur penjadwalan Lalamove untuk mengetahui bagaimana pengiriman terjadwal dapat membantu perencanaan operasional.
Tak hanya itu, ada juga fitur API Solutions khusus untuk Mitra Bisnis Lalamove. Fitur ini memungkinkan e-commerce atau website bisnis terintegrasi langsung dengan sistem Lalamove. Dengan begitu Anda bisa melakukan pengiriman secara otomatis tanpa input manual di aplikasi. Jadi lebih hemat waktu dan tenaga.
Yuk pilih fitur tambahan yang sesuai dengan kebutuhan masing-masing pengiriman! Jika terdapat kendala dalam menambahkan fitur yang diinginkan, hubungi Live Chat Lalamove yang akan membantu kendala Anda.