Seiring dengan perkembangan zaman yang semakin maju, Lalamove telah hadir di Indonesia untuk membantu para Pengguna dari segi kebutuhan pengiriman. Lalamove telah membantu kebutuhan pengiriman dari berbagai industri. Selain memenuhi kebutuhan individu, pelaku UMKM, dan mitra bisnis, Lalamove juga hadir dengan berbagai fitur aplikasi yang dapat memudahkan Pengguna Layanan dalam melakukan pengiriman.
Melalui artikel ini, kami akan menginformasikan apa saja fitur yang tersedia di aplikasi Lalamove untuk membantu pengiriman para Pengguna:
Fitur di Aplikasi Lalamove untuk Pengguna Lalamove
Berikut ini beberapa fitur aplikasi Lalamove yang memudahkan Pengguna Lalamove dalam proses pengiriman barang dalam kota hingga antarkota.
Fitur Driver Favorit
Salah satu fitur di aplikasi Lalamove yang memudahkan Pengguna Lalamove dalam mendapatkan Driver sesuai preferensi, yaitu Fitur Driver Favorit. Fitur ini memungkinkan Pengguna dalam membuat daftar preferensi driver yang bisa ditunjuk untuk menangani pengiriman yang akan berlangsung. Namun, sebelum ditunjuk menjadi daftar Driver Favorit oleh Pengguna, tentunya Driver harus bekerja profesional melalui koordinasi atau komunikasi yang baik.
Fitur Live Tracking
Fitur ini memudahkan Pengguna dalam melihat langsung status pengiriman / posisi Driver. Dengan fitur ini, Driver dapat menjalankan pengiriman dengan lebih mudah karena tidak perlu menginformasikan posisi secara berkala, karena Pengguna dapat memantau langsung melalui fitur ive Tracking di aplikasi Lalamove.
Fitur Multi Stop Lalamove
Layanan ini merupakan fitur unggulan yang memungkinkan Pengguna untuk mengirimkan barang ke banyak tempat secara efisien dan ekonomis. Melalui layanan ini, Pengguna dapat mengirimkan barang hingga ke 19 titik berbeda. Hal ini tentu dapat memudahkan Pengguna dalam hal aktivitas operasional agar lebih efektif dan efisien.
Fitur Customer Service dalam membantu kendala pengiriman
Tidak menutup kemungkinan bahwa Pengguna akan mengalami kendala saat pengiriman berlangsung. Jika didapati kendala selama pengiriman, Anda dapat menghubungi Customer Service Lalamove melalui fitur Live Chat Lalamove yang siap membantu Anda dalam menangani kendala pengiriman.
Fitur Layanan Tambahan Pada Setiap Order
Lalamove juga menyediakan berbagai jenis fitur tambahan untuk memudahkan proses pengiriman. Melalui fitur tambahan yang dipesan ini, Pengguna akan mendapatkan layanan pengiriman tambahan sesuai kebutuhan untuk masing-masing pengiriman. Masing-masing layanan tambahan pun memiliki biaya tambahan yang berbeda-beda. Berikut adalah fitur layanan tambahan di aplikasi Lalamove:
Extra Helper
Apabila Pengguna ingin melakukan proses bongkar dan muat barang yang dibantu oleh Driver, maka Pengguna dapat menambahkan fitur Extra Helper untuk membantu proses tersebut. Jumlah Extra Helper yang didapatkan adalah maksimal sebanyak 1 orang per pengiriman, yang dapat diterapkan untuk semua armada kecuali Motor, Sedan, dan MPV.
Waktu Tambahan
Dalam menjalankan tugas pengiriman, Driver sudah memiliki rencana jadwal pengiriman yang akan dijalankan. Namun seringkali terjadi kendala yang tidak terduga seperti proses pengangkutan barang yang membutuhkan waktu lebih lama. Maka dari itu, diperlukan pemberian kompensasi berupa biaya tambahan kepada Driver. Biaya tersebut berupa biaya Waktu Tunggu, yang biasanya digunakan untuk proses bongkar atau muat barang di lokasi penjemputan dan tujuan.
Fitur Pulang Pergi atau Round-Trip
Jika dalam proses pengiriman dibutuhkan adanya pengembalian barang atau surat penting ke lokasi pick up / pengambilan, maka Pengguna dapat menggunakan fitur Pulang Pergi. Fitur ini dapat memudahkan Pengguna karena tidak perlu melakukan order atau pemesanan pengiriman lagi dalam keperluan pengembalian barang ke lokasi pengambilan.
Fitur Pintu ke Pintu atau Door to Door
Pada dasarnya, Driver Lalamove hanya bertugas untuk mengantar barang sesuai dengan lokasi yang sudah dipilih oleh Pengguna melalui order aplikasi Lalamove. Jika dibutuhkan agar barang bisa langsung sampai ke Penerima sesuai dengan lokasi yang diinginkan, maka Pengguna dapat menggunakan fitur Door to Door. Fitur ini dapat digunakan untuk kategori pengiriman seperti berikut:
- Lokasi penjemputan ataupun tujuan pengantaran berada di gedung perkantoran, apartemen, gedung tinggi, dan lain sebagainya.
- Lokasi penjemputan ataupun tujuan pengantaran berada lebih dari > 20 meter dari lokasi parkir kendaraan Driver.
Yuk pilih fitur / layanan tambahan yang sesuai dengan kebutuhan masing-masing pengiriman! Jika terdapat kendala dalam menambahkan fitur yang diinginkan, hubungi Live Chat Lalamove yang akan membantu kendala Anda.
Nikmati Fitur Ekslusif Sebagai Mitra Bisnis Lalamove
